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情報掲載期間:2021年7月29日~2021年8月11日

情報提供元:エン転職

株式会社ベアーズ

正社員

人材コーディネーター<成長産業の業界大手/住宅手当あり>

語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

【具体的な業務】
■訪問
お客様から問い合わせを頂き、コールセンター担当がアポイントを設定します。
それに基づきお客様のもとに訪問します。

■課題解決型の提案営業
お客様の生活が普段の暮らしで困っていることをヒアリングし、サービス内容のプランニングを行います。
「共働きで忙しくなっている」「出産前後で家事をするのが体力的にたいへん」「仕事に時間を使いたいから家事をアウトソースしたい」など、お客様の要望は様々です。
一人一人のお客様の要望を受け止めつつそれらを解決する手段として家事代行サービスやその他ベアーズのサービスをコーディネートします。

■マッチング
お客様に合わせて自社採用しているスタッフをマッチング。
マッチングは専任担当がいるため、専任担当と協力してスタッフを決めていきます。

■フォロー業務
単発ではなく、定期契約のお客様が多いのが弊社の特徴です。
お客様は売り切りではなく中長期的に安定したサービスを求めているため、定期的にお客様やスタッフとの関係づくりをしていきます。

営業やカスタマーサポート、スタッフサポートなどそれぞれの役割を持ったチームが連携しあってサービスを提供しているためチームワーク重視の働き方です。
社内体制の構築、業務のマニュアル化なども行っているためマネジメント層の育成やマネジメント枠の増加も進めています。
将来的に管理職や組織づくりに関わりたい方はプロジェクトへの参加なども積極的に行っています。

この求人のポイント

少子高齢化、労働人口の減少など現代社会の問題を大きく解決できる家事代行サービスを展開。共働き世帯の増加、働き方改革などに伴い、家事代行のニーズは飛躍的に高まっており、同時にこれまで培った家事スキルを活かせることから雇用創出にも貢献することができるため、少子化防止・女性の社会進出の観点から国策ビジネスとしても注目されています。

ベアーズが目指すのは単なる「家事支援」ではなく、日本の暮らしを変えること。ご利用いただくお客様にもサービスを提供するスタッフにも笑顔を広げていきたいと考えています。

家事代行サービスの需要は現在も右肩上がりで成長中。有名ドラマの家事シーン監修やその他年間300本近いメディア掲載の実績があります。

キャリアとしては、人材コーディネーターから管理職への昇格、他部署であるマーケティング部門や人事などの管理部門、スタッフ採用教育部門へ異動し活躍している社員も多数いるため幅広い経験を積んでいくことが可能です。

平均年齢は34歳。20~30代の若手社員が活躍中!男女問わず活躍中です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種未経験・業種未経験OK!】
■学歴不問
重要なのはお客様とコミュニケーションをとり、しっかりとお悩みを聞くこと。
お客様に寄り添えるのであれば、未経験でも全く問題ありません。

★営業や接客販売、コールセンターなどお客様との折衝経験がある方は早期に活躍できます。
★英語が使える方も歓迎!
給与 固定給制 月給21万円~40万円
※上記金額には、みなし残業手当(30時間/3万9225円~7万4700円)を含みます。万が一超過した場合は別途支給あり。
※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。
※決算賞与年1回あり。
※昇給年2回
勤務地詳細 ■東京本社/東京都中央区日本橋浜町2-1-1 田辺浜町ビル
■大阪支店/大阪府大阪市西区西本町1-2-17 サムティ本町グランドビル5F
■神戸支店/兵庫県神戸市中央区播磨町49番地 神戸旧居留地平和ビル8F
■名古屋支店/愛知県名古屋市中区栄4-14-19 富田ビル6F
※原則転勤無し。配属先は希望に応じます。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間、休憩60分)
休日 <年間休日120日>
■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇(4日)
■夏季休暇(3日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■バースデイ休暇
■産前・産後休業(取得率100%)
■育児休業(取得率100%、現在育休を取得している男性社員もいます)
■介護休業
福利厚生 ■昇給年2回(5月・11月)
■決算賞与年1回
■交通費支給(月5万円まで/実費支給) ※就業中の移動交通費は全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■子ども手当(1人5,000円/月)
■住宅手当(30,000円/月)
■役職手当
■慶弔見舞金制度
■誕生日お祝い制度
■ベネフィット・ワンサービス加入
■自社サービス割引
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 入社後2週間程度は座学および現場研修などを通してベアーズの考えやサービスを体験していきます。
その後は営業行やロープレなどを通じて経験値を高めていき、1~1.5カ月後には独り立ちしていただく予定です。(独り立ちにはロープレテストがあります)
社員へのインタビュー 前職では家庭用医療機器の営業をしていて、もっと生活全体をサポートする仕事をしたいと思い、当社に入社しました。自分がやってみたいと思うことに積極的に挑戦させてくれることが魅力です。私の場合は、目の前のお客様に寄り添って仕事をしていきながら、興味があったチームマネジメントにも少しずつ挑戦させてもらっています。

現在は支店長候補を育成する研修に参加し、売上や利益のデータ分析や目標設計の仕方、評価面談などを含めたマネジメントについて執行役員や部門長からレクチャーを受けており、キャリアアップを積極的に目指しています。

※2019年11月に中途入社した男性社員(メンバー⇒主任⇒現在マネージャー職)

会社について

株式会社ベアーズ

事業内容 家事代行サービス(ロイヤルメイドサービス)
ハウスクリーニング(ロイヤルハウスクリーニング)
キッズ&ベビーシッターサービス
高齢者支援サービス(シニアサポートR60)
ホテル清掃サービス
マンションコンシェルジュサービス
オフィス・店舗・ビル清掃サービス
設立 1999年10月
代表者 代表取締役社長 高橋 健志
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

8950万円/
940名(うち正社員202名、契約社員249名・パートアルバイト489名)

問い合わせ

株式会社ベアーズ

http://www.happy-bears.com

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