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情報掲載期間:2021年10月28日~2021年12月1日

情報提供元:エン転職

SBIコネクト株式会社

正社員

コールセンタースタッフ(未経験歓迎)◎東証一部上場グループ/服装自由/完全週休2日制!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

東証一部上場・SBIグループの一員として、SBIグループが提供する保険のお客様対応をお任せします。資料請求してくださったお客様だけに電話をかけるため、話を聞いてもらいやすいです。

<具体的な仕事内容>
■提案しやすさ抜群!
架電が9割、受電が1割。1日の対応件数は130~150件で、1件あたりの通話時間は10~15分です。SBIグループはCMでもおなじみであり、認知度は高め。紹介をいただけることもあり、提案しやすいです。「資料は到着しましたか?」とヒアリングし、保険プランの概要を説明します。

■トークスクリプトがあるから安心!
「私の保険料はいくらですか?」「何歳まで入れますか?」「病気でも入れますか?」など、お客様から様々な質問が寄せられます。トークスクリプトに沿って答えればOK。慣れれば難しくありません。

<入社後の流れ>
1日間の導入研修で基礎を、その後は1ヶ月間のOJT研修で実務を学びます。先輩が隣につくので、トークスクリプトに沿って会話を進めましょう。保険の知識はもちろん、電話応対のマナーも身につきます。目標数値を達成すれば、1年くらいでスーパーバイザーに昇進することが可能です。

「もっと詳しく話を聞きたい」と思ってくださっているお客様には、訪問のアポイントをとります。訪問は全体の2割程度。正社員のコールセンタースタッフ20名のうち、3~4名が専門で担当しています。将来的には訪問もお任せしたいと考えているため、研修でお教えする予定です。

<職場の雰囲気>
現在、正社員は20名、アルバイトは50~60名。正社員3~4名、アルバイト10名程度が、1つのチームです。アルバイトは20~30代が中心で、男性6割、女性4割。声優やタレント、俳優を目指しているメンバーが多いのが特徴となっています。

この求人のポイント

「コールセンターって、大変そう」というイメージをお持ちの方へ。当社なら、仕事ばかりの毎日ではなく、仕事もプライベートも充実した毎日を送れるのです。

残業は月平均5時間と少なく、定時帰りも可能です。また、休みは年間休日120日と多く、体も心もしっかりリフレッシュできちゃいます。

東証一部上場のSBIグループは、証券、銀行、保険などの金融サービスをはじめ、多彩な事業を展開中です。その100%子会社のマーケティング企業として、当社は2017年に設立しました。SBIグループの安定した経営基盤のもと、社員にとって働きやすい環境を整え、事業を展開中です。

お任せするのは、資料請求してくださったお客様にコールセンタースタッフから電話をかけ、プランを提案する仕事。コントロールしやすいため、夜遅くまで働いたり、休みの日に働いたりすることはありません。

もし迷っている方がいらっしゃるなら、まずは話だけでも聞いてみませんか?当社で一緒に、仕事もプライベートも充実した毎日を送りましょう。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
■PCで文字入力ができる方
◎学歴・ブランク不問です。社会人経験10年以上の方も歓迎します!
◎必須ではありませんが、アパレル・飲食などサービス業や、営業の経験がある方は活かせます!
給与 月給25万7500円以上
※経験や能力などを考慮の上、決定します。
※上記は、固定残業代(4万6900円/月30時間分)を含む月給額です。超過分は別途支給します。

<年4回、月給アップのチャンスあり!>
チームと個人、2つの目標数値があります。目標を達成すれば、その頑張りは月給アップで還元。評価期間が年4回あるため、頑張り損はありません。
勤務地詳細 本社/東京都新宿区西新宿1-19-5 第二明宝ビル4F
◎転勤はありません。
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間、休憩1時間)
◎残業は月平均5時間。対応が長引かない限り、定時帰りが可能です。
休日 <年間休日120日!>
■完全週休2日制(日+他1日)
■祝日
■GW休暇
■年末年始休暇
■有給休暇(初年度13日付与、取得率100%!)
■慶弔休暇
■産休産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)

◎5日以上の連続休暇も取得可能です。
福利厚生 ■昇給年4回(四半期に1回)
■交通費支給(月1万5000円まで)
■社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■慶弔見舞金
■屋内禁煙
■服装自由(オフィスカジュアル)
■髪型・ネイル自由
■資格取得支援制度
└少額短期保険募集人、生命保険募集人(一般課程)、損害保険募集人(一般試験 基礎単位)。
■ストレスチェック(年1回)
■健康診断(年1回)
■ワクチン接種後の特別休暇の付与
■インフルエンザ予防接種補助
■休憩室、冷蔵庫・電子レンジ、飲み物の自販機完備!
■各種観戦チケット優待券(サッカー、野球など)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

キャリアアップについて チームリーダー、チーム長と明確なキャリアパスを用意しています。スタッフ管理やチームマネジメント、プロジェクト進行など昇進するごとに大きな仕事をお任せ。正社員の半数が入社後2年ほどでチームリーダーにキャリアアップしています。20代の管理職も活躍中です。さらに当社は女性管理職登用が50%以上。頑張りたい方を応援する土台作りができています!
社員紹介 ◎拠点長・33歳男性
アルバイトのシフト調整や、人間関係の悩み相談も一手に引き受ける、正社員のコールセンタースタッフにとって心強い存在。趣味は、小・中・高ずっと打ち込んできたサッカーで、今でも休日にたまにサッカーをして汗を流している。

◎教育担当・29歳男性
現在、入社3年目。業界経験が豊富。ふんわりした優しい雰囲気で、みんなから頼りにされている。

正社員・アルバイトに関わらず雑談をしたり、コロナ前は忘年会など飲み会を楽しんだりするなど、メンバー同士のコミュニケーションは盛ん。職場の雰囲気は抜群です!

★面接時の職場見学や、社員へのインタビューも大歓迎です★

会社について

SBIコネクト株式会社

事業内容 ■マーケティング事業
■保険代理店事業
■コールセンター事業
■労働者派遣事業(派13-308270)
設立 2017年1月27日
代表者 代表取締役 北口 浩士
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3750万円(資本準備金:1250万円)/
210名(2021年10月現在)
7億8000万円(2020年3月期実績)
7億6000万円(2019年3月期実績)
4億4000万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

SBIコネクト株式会社

https://www.sbiconnect.co.jp

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