【コールセンター業務】新宿・福岡　未経験OKです。　男女年齢不問！

仕事内容

【仕事内容】
自動車保険に関する、お客さまからのお問い合わせ対応やお申込みのサポートなどを行うオペレーション業務をお任せします。

■示談交渉など事故処理に関する業務ではありません♪

【具体的には】

◆お見積りなどご契約に関する、電話でのお問合せへの対応
◆取扱商品の説明
◆申込手続きの受付、サポート
◆契約内容変更の受付対応
◆ご契約中のお客さまへの更新のご案内　
◆当社Webサイトの利用方法・操作に関する説明　など

「資料を送ってほしい」「見積りがほしい」「契約を更新したい」「住所を変更したい」…など
さまざまなお問合せが寄せられます。それらに丁寧に対応してください。

※2025年4月1日が入社日となります。

【☆未経験でも安心スタート】
入社後は、3カ月間をかけてしっかりと研修を実施するので、
未経験の方も、オフィスデビューの方も安心です。
まず最初の1カ月は、座学研修を通じて「保険って何？」「SBI損保はどんな会社なのか？」などを基礎から学びます。

2カ月～3カ月目は、ロープレ研修を行います。先輩がお客さま役を務めますので、電話対応の流れやマナーを理解していただきます。
少し自信が持てるようになった段階でOJTとして、実際にお客さまに対応してみましょう。
現場に入ってからも、しばらくの期間は先輩が隣で何かとフォローしてくれるので安心です。


【異業界からの転職が多いです。】
皆さんそれこそ様々な業界から転職されてきています。

ホールスタッフ・営業や美容師、アパレル店員など、前職はさまざま。
ほとんどが未経験からのスタートです。

きちんとOJTを受けていただければ早々にあなたもご活躍できます。
肩の力を抜いてお気軽にチャレンジしてください。