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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月11日

情報提供元:エン転職

株式会社UBASE Japan

正社員

通販サイトのカスタマーサポート!★完全週休2日制!残業代全額支給!サポート体制も万全です!

週休2日

仕事内容

あなたには大手通販サイトのユーザーから寄せられる問合せに対応していただきます。お客様の満足度を高められるように、丁寧に、迅速に対応していきましょう。

【Q.】どんなことをするの?
お客様から様々な問い合わせが入りますので、マニュアルを参考にしながら対応していただきます。

【Q.】どんなお問合せが来るの?
例えば、会員登録や各種手続きなどについて問い合わせが入ります。

★仕事のポイント★
基本的にはマニュアルに沿って、お客様からの問い合わせに対応していただきます。慣れてきたら「こんな補足情報があったら嬉しいかも」など、相手のことを考えながら対応してください。お電話でのおもてなしスキルは徐々に身についてきますので、焦らずに少しずつ経験を積んでいきましょう。

★入社後の流れ★
入社後は、下記【教育制度】に記載している研修を行ないます。また、ロールプレイングや業務で利用するシステムの解説なども丁寧に行ないますので、必要な知識をしっかりと身につけましょう。研修後は筆記テストを行ない、合格できたら実際の業務をスタートしていただきます。テストの内容は決して難しくありません。ほとんどのメンバーが合格しているので、ご安心ください。

この求人のポイント

日本企業と外資系の良いとこ取りをしたような、バランスの良さ。収入や働きやすさなど、何も犠牲にすることなく安定した生活を送りたいと考えている方にオススメの職場です。

今回募集するのは通販サイトのカスタマーサポート。正社員で固定給制なので、毎月安定した収入が得られます。入社後の研修やサポート体制も万全なので、何も心配する必要はありません。完全週休2日制で残業もほとんどないので、プライベートの時間も十分に確保できます。

個人ロッカーや社内休憩室も完備しており、髪型や服装も自由、ネイルだってOKです。堅苦しい規則に縛られて、自分らしさを失う必要はありません。オシャレを楽しみながら、気分を上げて仕事に取り組みましょう。

無料で利用できる駐輪場もあるので、希望すれば自転車通勤も可能です。満員電車を避けて健康的に通勤したいという方は、遠慮せず申し出てください。

勤務地は今年6月にオープンしたばかりの新しいオフィスで、周辺には公園や大型商業施設もあるなど、申し分ない立地。毎日快適に働けること間違いなしです。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
■コールセンターで働いた経験のある方(年数は不問)

◎学歴不問です。第二新卒の方やブランクがある方も歓迎します。
◎遠方にお住みの方はスカイプも承りますので、お気軽にご相談ください。
給与 月給20万7000円~24万8000円
※別途、100%支給の時間外手当があります。
※経験や能力、スキル等に応じて決定します。
勤務地詳細 本社/神奈川県川崎市幸区堀川町580-16 川崎テックセンター
◎転勤はありません。
◎6月にオープンしたばかりの新しいセンターです!
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間)
◎プライベートの時間もしっかり確保できます。
休日 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■有給休暇
└2020年1月1日に10日間を付与します。
福利厚生 ■賞与 ※業績による
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(上限月2万円)
■時間外手当(全額支給)
■専任女性カウンセラーによる生活相談制度
■個人専用ロッカー
■社内休憩室完備
■自転車通勤OK
■無料駐輪場あり
■オフィス内禁煙
■私服勤務OK
■ネイルOK
■髪色自由
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 ▼専用のトレーニングを行ないます
丁寧なサービスを提供していくために、専任トレーナーと専用のトレーニングルームでトレーニングを受けていただきます。まずはマニュアルをスラスラと読めるようになるまでじっくり練習し、自信をつけてからデビューとなりますので、ブランクのある方もご安心ください。

▼デビュー後もサポートします
デビュー後も、各チームに専任のサポートメンバーがついて、コールセンター業務をサポートいたします。トレーナー・サポートメンバーは全員がコールセンターでの現場経験者なので、不安なことや悩みがあればすぐにご相談ください。

会社について

株式会社UBASE Japan

事業内容 BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業
設立 2017年2月22日
代表者 代表取締役 黒山 明彦
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2億5000万円/
82名(2019年11月現在)

問い合わせ

株式会社UBASE Japan

https://ubase.co.jp/

株式会社UBASE Japan

通販サイトのカスタマーサポート!★完全週休2日制!残業代全額支給!サポート体制も万全です!

正社員 週休2日
  • 神奈川県
  • 月給20万7000円~24万8000円※別途、…
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