契約・嘱託社員
サポートスタッフ（世界的に有名なPCメーカー）◆オープニングスタッフ募集／完全在宅／50名以上の採用
週休2日
年休120日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年10月10日～2024年11月6日
情報提供元:
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日本コンセントリクス株式会社
仕事内容
お任せするのは、世界的に有名なPCメーカーのカスタマーサポート。家電量販店で必ず目にすると言っても過言ではないほど人気のPCを扱っています。主に対応するのは、PC操作に関するお困りごとや質問など。入社後は約2ヶ月の研修があるので、未経験の方もご安心ください。
【Q】お客様はどんな方？
【A】PCを購入された,個人や法人のお客様に対応します。
【Q】お問い合わせ内容は？
【A】「PCが動かなくなった」「壊れたかもしれない」「電源がつかない」など、様々です。
【Q】どうやって対応するの？
【A】オンラインでマニュアルを確認しながらご案内しましょう。基本的な応対範囲を超える内容は、専門知識を持つスタッフに対応方法を聞けるので安心です。
※対応時間は、1回平均20分ほど。1日10件程度をご案内いただく予定です。
※外出のない内勤のお仕事です。
【未経験でも安心の教育あり！】
入社後は、約2ヶ月間の研修を実施。まずは5週間の座学からスタート。その後、OJT期間が3週間あります。製品知識、システムの操作方法、お客様とのコミュニケーション方法など、イチからノウハウを学ぶことが可能です。研修最終日にはテストを行ない、知識が身についているのかを確認してから、自信を持ってデビューすることができます。
【完全在宅でもすぐに質問できます！】
勤務中に管理者へ質問できる環境をご用意する予定です。完全在宅ですが、一人で仕事を進める不安はありません！
【先輩の声をご紹介！】
・在宅勤務になってからクッキング・ジム通いなど趣味の時間が充実しています！
・家が好きなので、在宅はピッタリ！インテリアのコーディネートを楽しんでいます！
・仕事前に朝釣りを楽しんでいます！朝日を浴びながらの釣りは最高です！
この求人のポイント
【フルリモートだから、オフィスに行く必要ナシ！】
◎通勤時間は0秒。1歩も家から出ずにお仕事開始！
◎顔出しナシで服も髪形も自由。ラフな格好でOK！
◎残業ほぼナシ。仕事が終われば自分の時間！
【オープニングスタッフだからみんなで一緒にスタート】
◎今回が採用1期目。今から始まるプロジェクト！
◎みんなで一緒にスタートできるから、安心です！
◎研修は2ヶ月！イチからのスタートでも大丈夫。
あなたにお任せするのは、世界的に有名なPCメーカーのカスタマーサポート。フルリモート＆オープニングスタッフならではの魅力が、たっぷりのお仕事です。
入社時点で必要なスキルは、PCの基本操作ができること。サポート業務の進め方はイチからお教えするので、はじめての方もご安心ください。
実務がスタートしてもオンラインツールで上司に質問ができるので、在宅勤務でも不安はありません！ワークライフバランスの整った働き方、当社でいかがでしょうか？
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■基本的なPCスキルをお持ちの方（PCの基本操作ができる方を想定しています） ◎イチから学べる研修を用意しているため職種・業界未経験、第二新卒の方、ブランクのある方など、歓迎します！ ※安全にお仕事を行なっていただくため、セキュリティ対策を徹底しております。情報管理のルールを遵守いただきますよう、お願いいたします。 ＜こんな方、大歓迎です！＞ ・接客業の経験がある方 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・メリハリをつけて働くのが得意な方 ・電話応対が得意な方 ・仕事とプライベートを両立したい方 |
| 給与 | ＜勤務時間により異なります＞ 【1】9:00～21:00のシフト制の場合 月給27万円＋各種手当 【2】18:00～8:00のシフト制の場合 月給30万円＋各種手当 ※いずれも残業手当は1分単位で全額支給します。 ＜月収例＞ 9:00～21:00のシフトの場合／月収例：29万900円 (月給27万円+残業代2万900円／月10時間程度の残業) 23：00～8：00のシフトの場合／月収例：37万9200円 (月給30万円+残業代2万3200円／月10時間程度の残業＋夜間手当5万6000円) |
| 勤務地詳細 | フルリモートでの勤務となります（全国47都道府県で勤務可能です！） ★在宅勤務のため、転勤はありません。 ★入社に関わる手続き、入社式、研修もすべてオンラインで完結します！ 【本社】〒136-0071 東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー2F ＜在宅の場合、下記環境が必要です＞ ―・―・―・―・―・―・―・― ■業務端末を設置して安全に業務ができる机と椅子（お客様応対に集中できる環境が必要です） ■第三者の入室がなく、セキュリティリスクのない部屋 └業務部屋には私物のPC・スマホ等のデバイスは持込不可 ■ブロードバンド回線 └回線要件：下り50Mbps以上/上り10Mbps以上で光回線等固定回線、また有線LAN接続できること ※有線LAN接続が難しい場合ご相談ください ―・―・―・―・―・―・―・― ◎入社までに用意できればOK ◎業務に使用するPCや周辺機器は貸与します |
| 勤務時間 | ＜どちらか自由に選択可能！＞ 【1】9:00～21:00のシフト制（実働8時間） （例）9:00～18:00、10:00～19:00、12:00～21:00 【2】18:00～8:00のシフト制（実働8時間） （例）18:00～27:00、23:00～8:00 ※研修期間は9時～18時の勤務を予定しています。 |
| 休日 | ＜年間休日122日 ※2024年度＞ ■完全週休2日制（シフト制 ※土日祝と同数の休日数です） ■有給休暇（5日以上の連続取得もOK！※積極的な取得を促進しています） ■慶弔休暇 ■特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日など） ■産前産後休暇・育児休暇（ともに取得実績あり） ■介護休暇 ■看護休暇 |
| 福利厚生 | ■昇給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※入社日当日から加入することができます ■残業手当（100％支給） ■資格取得支援制度（TOEIC ※規定あり） ■研修制度（入社後研修） ■教育支援制度（1日15分のオンライン英会話レッスンなど ※規定あり） ■育児支援（託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり） ■表彰制度 ■服装・髪型・髪色自由 ■PC貸与 ■限定正社員制度（プロジェクト・エリア限定）へ最短6ヶ月で登用 ■定期健康診断あり（雇用時の健康診断もございます）※会社が全額負担いたします ■予防接種補助あり（条件あり） |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 働きがいが世界でも認められました！ | 2024年1月「2023-2024Greatplacetowork（GPTW）働きがいのある会社」に認定されました。日本で選出されたのは、参加企業のうち38％。働きがいを世界から認められています♪ ▽社員の選んだ働きがいポイント！ 年齢・性別・性的嗜好に関係なく正当な扱いを受けられる！ ▽詳細はこちら！ https://hatarakigai.info/ranking/certified_companies/0131_3330.html ※GPTWは「働きがい」に関する調査・分析で一定の水準に達していると認められた会社や組織を、世界約150ヶ国のメディアで発表している専門機関です。 |
|---|
会社について
日本コンセントリクス株式会社
| 事業内容 | ■カスタマーケア ■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス ※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。 ※派遣事業許可番号：派13-310926 |
|---|---|
| 設立 | 1990年 |
| 代表者 | 執行役員社長 山崎 眞裕美 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 3億1000万円／ |
| 問い合わせ |
日本コンセントリクス株式会社 https://japan.concentrix.com |
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