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情報掲載期間:2021年9月9日~2021年10月6日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

フードデリバリーのカスタマーサポート ★完全在宅勤務/年間休日121日/全国どこでも20名以上採用

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社一訓

    [社][1]施工管理スタッフ [2]駐車場・ビル管理スタッフ
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[1]月給25万円~ ※経験3年以上:月給35万円~ ※能力・経験に応じて相談・考慮します ◆共通:固定残業代45時間分、5万200円含む、超過分は別途支給 [2]月給22万1720円~35万円 ◆固...
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  • フジテクノシステム株式会社

    [社]未経験でも月収22万円スタート可能/家電取付業務
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給20~35万円/賞与年2回/昇給年1回/各種手当有/交通費規給 ※固定残業代35h分4万4843円含む、超過分別途支給 < 月収例 > 未経験入社1年目・専門資格ナシ・配偶者&子ども1名 月収22...
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  • 株式会社タイチ物流

    [社]未経験OK!倉庫内での入出庫・仕分け作業スタッフ
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給25万円~(一律手当含む) <月収例>月給25万円+諸手当=月収27万円以上可能!
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  • 株式会社エイトミート

    [社][A][P]ホール・キッチン★駅チカ・まかないあり
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[社]月給25万円~ ※固定残業代5万4900円(45時間分)を含む、超過分は別途支給 [A][P]時給1000円
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  • 株式会社 札幌振興公社

    [社]大倉山リフト・もいわ山ロープウェイ等の運行業務
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給17万円+残業代別途支給 ※賞与年2回(規定) <その他手当> [1]特殊除雪手当(冬季のみ/1回500円)など [2]長時間運行業務手当(5000円)、高所作業手当(1回500円)、当直手当(冬...
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  • 株式会社レソリューション

    空港特殊車両メカニック◆整備士のスキルと資格を活かしてステップUP!◆完週休2日(土日)◆残業も少ない
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,福島県,茨城県,千葉県,東京都,新潟県,富山県,石川県,長野県,静岡県,愛知県,大阪府,兵庫県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【想定給与】◆月給25万円~85万円※資格・経験・能力を考慮の上、優遇※現年収・年齢・経験・資格・能力等、総合的に考慮し、決定します。※自動車整備の実務経験がある方はご相談ください!※試用期間有(同待...
    type 情報提供元:
  • 株式会社 コーデック

    [社][A][P]安定企業で勤務★テレフォンアポインター
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[ア・パ]時給1200円~ [社]月給19万円~(一律手当含)+交通費(1ヶ月1万5000円まで)+インセンティブ ※チームリーダーにステップアップ後は月給20万5000円~ ※年に4回の賞与あり ...
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  • 株式会社ニヤクコーポレーション

    [社]タンクローリードライバー
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[1]月給25万円~39万円[2]月給27万円~39万円[3]月給26万円~34万円[4]月給24万円~30万円[5]月給25万円~32万円[6]月給25万円~37万円[7]月給24万円~40万円[8...
    はたらいく 情報提供元:
  • (株)セイコーマート

    [契]賞与年2回![1]棚卸スタッフ [2]内勤事務スタッフ
    • 勤務地:北海道
    • 給与:[1]月給16万4910円 ※みなし残業代2万円、15h分含む、超過分別途支給 ◆棚卸手当(2万円~2万4000円)※棚卸件数に応じて別途支給 ◆出張に伴う朝食手当1000円/1泊(別途支給) ◆研修...
    はたらいく 情報提供元:
  • 株式会社 北海道ニューパック

    [社]30~60代女性活躍中*【パッケージ製造作業員】
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給15万円(一律皆勤手当2000円含む)
    はたらいく 情報提供元:

仕事内容

ご担当いただくのは、世界的に話題になっているデリバリーサービスのカスタマーサポート。加盟店(レストラン)やお客様、配達員からの問い合わせに対応していきましょう。

【業務について】
デリバリーサービスを利用するお客様からの注文内容・配達・サービス内容や返金などに関するお問合せ、登録飲食店からの営業時間やメニュー内容変更のご相談といったお問合せに対応し、解決に向けて必要な確認をとっていきます。やり取りは電話もしくはメールにて行ないます。(電話がメイン)

【加盟店(レストラン)からの主な問い合わせ内容例】
・注文の品が品切れした場合の注文者の方への対応依頼
・商品の入れ忘れ
・注文がキャンセルされた場合の詳細情報
・レストランの登録住所や店舗名の変更依頼
・手数料などの詳細

【1日の流れについて】
お問合せのピークタイムはランチとディナーの時間帯です。ピークタイム中はお問合せ(入電)が続きますが、ピークタイム外はお問合せ件数も落ち着き多い日で1日30~40件の対応となります。1件あたりおよそ10分程度です。

【入社後の流れ】
入社後は電話やシステムの使い方をはじめ、サービスの概要などを説明。またスムーズにお客様対応ができるように、画面操作方法や、会話の練習などを行います。研修は4週間(2週間は座学・残り2週間はOJTを予定)です。

【研修について】
適宜、1日の終わりに自習時間があり、トレーナーも常駐しているので不明点などもすぐに質問していただけます。また、毎日復習のためのクイズや、同期同士でグループワークもあり随時研修内容を振返れます。

業務で使用するツールが多いため、研修中にPC操作に慣れていきましょう。また、サービス運用について情報のアップデートが早く、頻度も多いため柔軟に対応していくことがポイントです!

この求人のポイント

大きなボックス型のリュックを背負って、街を走る自転車。リュックの中には、ファストフードや人気店の料理。今やよく見かける光景となりました。

旋風を巻き起こした新しいデリバリーサービスは、デリバリーを活用するお客様、学費や生活費のために働く配達員、新しい生活様式を受け入れて進化する飲食店と、あらゆる人々の生活を支えています。

ただ、新しいサービスであるがゆえ、まだまだ成長段階にあります。より良いサービスにするために必要な存在が、お客様・配達員・飲食店の声を受け止め、解決につなげるカスタマーサポートです。

お客様・配達員・飲食店の声は、サービス内容・メニュー・配達などに関するお困りごとやご意見です。それは、サービス運営会社に届けられ、改善されます。

あなたの働き方は、在宅勤務。全国どこででも働けますので、トレンドの移住も可能。完全週休2日制で、残業もほぼありません。パソコンも貸与します。多くの人の役に立てる話題の新サービスを進化させることに、ぜひ力を貸してください!

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎!>※学歴不問
★PCの基本操作ができる方(話しながらタイピングができるレベルを想定しています)
★業務端末を設置できる机と椅子をお持ちの方※PCや機材は会社貸与。LANケーブルはご自身でご用意が必要です。
★ブロードバンド回線をお持ちの方(モバイルwi-fiやコンセントに差し込むだけで通信可能なルータは不可)
※入社までにご準備いただければOKです。
★基本的なビジネスマナー(電話対応や敬語等)が備わっている方

<面接時に下記の確認をします>
・業務を行なう部屋にドアが設置されているかどうか
・当社が貸与するPCが設置できる環境であるか
・10メガ以上のブロードバンドがあるか(ダウンロード20Mbps以上/アップロード15Mbps以上の固定ブロードバンド回線(有線または無線)で接続できるか
※18:00と21:00で速度を測っていただきます。
給与 月給23.2万円 + 深夜手当 + 時間外手当
勤務地詳細 在宅勤務(全国で勤務可能)
※在宅勤務のため転勤はありません。

■本社:東京都江東区亀戸1-5-7 錦糸町プライムタワー
勤務時間 14:00~23:00 実働8時間(固定シフト制)
今後26:00までのシフトになる可能性があります。(その際も実働は8時間です)

※研修期間の予定時間は13:00~22:00(土日休み)。
※8:00~23:00のフルシフトで入れる方はご相談下さい。(その場合も実働は8時間です)
※残業は月20時間以内。
休日 <年間休日121日 ※2021年度>
■完全週休2日制(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です)
└研修期間中は土日休みとなります。
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由
■エリア限定正社員登用制度
■深夜手当
会社からの
メッセージ
-

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
2800名
※グローバル(グループ連結)/22万5000名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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