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情報掲載期間:2021年3月1日~2021年3月28日

情報提供元:エン転職

日本コンセントリクス株式会社

契約・嘱託社員

人気デリバリーのカスタマーサポート ★完全在宅勤務で全国どこでも50名以上採用 ★完全週休2日制

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社エンパワー

    <2021年5月オープニングメンバー>新店立ち上げサポートスタッフ★残業月10h以内★未経験も大歓迎
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,福島県,茨城県,栃木県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,福井県,岐阜県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,岡山県,広島県,山口県,愛媛県,福岡県,沖縄県
    • 給与:月給25万円以上+インセンティブ(月平均10万円)※上記には固定残業代(45時間分/6万円以上)を含みます。超過分は別途全額支給します。◎入社から3ヶ月は月給30万円以上(固定残業代45時間分・6万円...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社スタッフサービス

    テストエンジニア(モノを壊す、という、ものづくり)★土日祝休み/平均残業月11時間
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:月給21万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)※首都圏勤務の場合は、月給23万5000円以上+各種手当(残業手当は全額支給)となります。※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。
    エン転職 情報提供元:
  • オンタイムデリバリージャパン株式会社

    アポインター★全国どこでも仕事ができる!/時短・在宅勤務も可/Web面接OK!会わずに内定可能です!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【契約社員】月給16万6000円【業務委託】完全出来高制(アポイント1件につき5000円)※月収例22万円(1日2件×22日出勤ペースで計算)
    エン転職 情報提供元:
  • テレパフォーマンス・ジャパン株式会社

    世界的スマホメーカーのカスタマーサポート(積極採用中)★フルリモート勤務/完休2日/充実した研修あり
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県,海外
    • 給与:月給23万5200円以上※残業代は全額しっかり支給いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • アデコビジネスサポート株式会社

    キャリアプランナー(在宅勤務/障害者の方限定)◎電話にて登録から求人紹介、就業までのトータルサポート
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給18万1565円~25万2300円+賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社夢真

    プロジェクト管理★先輩の93%が未経験スタート!安心の上場企業グループ!志望動機と自己PRは不要!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:■東京・大阪月給26.3万円~◎固定残業代(30時間分/4.6万円~)含む/超過分別途支給◎試用期間中/1ヵ月目:月給23.1万円~、2ヵ月目~:月給26.3万円~■愛知月給27.5万円~◎固定残業代...
    エン転職 情報提供元:
  • 日本コンセントリクス株式会社

    スマートフォンなどデジタル機器のユーザーサポート★月収26.2万円~も可│年休121日│駅近オフィス
    • 勤務地:北海道,広島県
    • 給与:札幌中央事業所/月給23万9000円以上広島八丁堀事業所/月給25万5800円以上※経験やスキルを考慮のうえで決定します。※お客様からの評価によりインセンティブを別途支給します。※研修実施月は、月給2...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社夢真

    進行サポート★未経験OK!安心の上場グループ!月給30万円以上!土日祝休!志望動機や自己PRは不要!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,静岡県,愛知県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給30万円以上◎固定残業代(45時間分/7.8万円~)含む/超過分別途支給※月給には一律支給の手当を含む※基本給:19.4万円以上【手当】その他手当:3万円以上(固定給に含む)<未経験でも月給が高い...
    エン転職 情報提供元:
  • クラシス株式会社

    医療・介護の人材コーディネーター★土日祝休・年休126日|中途社員率100%|異業種から入社50%超
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,東京都,神奈川県,愛知県,大阪府,広島県,福岡県
    • 給与:年俸350万円~480万円+インセンティブ(年4回)※上記には、みなし残業代(月20時間分、2万2500円~3万3420円)を含む。超過分は追加支給。※今までの経験や能力を考慮のうえ、スタート時の給与...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ナッツ

    キャンピングカーのサービスエンジニア★社員専用新車キャンピングカーの無料貸出制度開始/完全週休2日制
    • 勤務地:北海道,埼玉県,神奈川県,愛知県,京都府,福岡県
    • 給与:月給24万円~36万円※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

ご担当いただくのは、世界的に話題になっているデリバリーサービスのカスタマーサポート。加盟店(レストラン)やお客様、配達員からの問い合わせに対応していきましょう。

【業務について】
デリバリーサービスを利用するお客様からの注文内容・配達・サービス内容や返金などに関するお問合せ、登録飲食店からの営業時間やメニュー内容変更のご相談といったお問合せに対応し、解決に向けて必要な確認をとっていきます。やり取りは電話もしくはメールにて行ないます。(電話がメイン)

【加盟店(レストラン)からの主な問い合わせ内容例】
・注文の品が品切れした場合の注文者の方への対応依頼
・商品の入れ忘れ
・注文がキャンセルされた場合の詳細情報
・レストランの登録住所や店舗名の変更依頼
・手数料などの詳細

【1日の流れについて】
お問合せのピークタイムはランチとディナーの時間帯です。ピークタイム中はお問合せ(入電)が続きますが、ピークタイム外はお問合せ件数も落ち着き多い日で1日30~40件の対応となります。1件あたりおよそ10分程度です。

【入社後の流れ】
入社後は電話やシステムの使い方をはじめ、サービスの概要などを説明。またスムーズにお客様対応ができるように、画面操作方法や、会話の練習などを行います。研修は4週間(2週間は座学・残り2週間はOJTを予定)です。

【研修について】
適宜、1日の終わりに自習時間があり、トレーナーも常駐しているので不明点などもすぐに質問していただけます。また、毎日復習のためのクイズや、同期同士でグループワークもあり随時研修内容を振返れます。

業務で使用するツールが多いため、研修中にPC操作に慣れていきましょう。また、サービス運用について情報のアップデートが早く、頻度も多いため柔軟に対応していくことがポイントです!

この求人のポイント

大きなボックス型のリュックを背負って、街を走る自転車。リュックの中には、ファストフードや人気店の料理。今やよく見かける光景となりました。

旋風を巻き起こした新しいデリバリーサービスは、デリバリーを活用するお客様、学費や生活費のために働く配達員、新しい生活様式を受け入れて進化する飲食店と、あらゆる人々の生活を支えています。

ただ、新しいサービスであるがゆえ、まだまだ成長段階にあります。より良いサービスにするために必要な存在が、お客様・配達員・飲食店の声を受け止め、解決につなげるカスタマーサポートです。

お客様・配達員・飲食店の声は、サービス内容・メニュー・配達などに関するお困りごとやご意見です。それは、サービス運営会社に届けられ、改善されます。

あなたの働き方は、在宅勤務。全国どこででも働けますので、トレンドの移住も可能。完全週休2日制で、残業もほぼありません。パソコンも貸与します。多くの人の役に立てる話題の新サービスを進化させることに、ぜひ力を貸してください!

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種未経験、第二新卒、社会人デビュー、歓迎!> ※学歴不問
★PCの基本操作ができる方(話しながらタイピングができるレベルを想定しています)
★業務端末を設置できる机と椅子をお持ちの方 ※PCや機材は会社貸与。LANケーブルはご自身でご用意が必要です。
★ブロードバンド回線をお持ちの方(wi-fi不可)※入社までにご準備いただければOKです。
★基本的なビジネスマナー(電話対応や敬語等)がわかる方

<面接時に下記の確認をします>
・業務を行なう部屋にドアが設置されているかどうか
・当社が貸与するPCが設置できる環境であるか
・10メガ以上のブロードバンドがあるか(ダウンロード20Mbps以上/アップロード15Mbps以上の固定ブロードバンド回線(有線または無線)で接続できるか
※モバイルWiFiやコンセントに差し込むだけで通信可能なルータは不可。
※18:00と21:00で速度を測っていただきます。
給与 月給23.2万円
勤務地詳細 在宅勤務(全国で勤務可能)
※在宅勤務のため転勤はありません。
勤務時間 8:00~23:00 実働8時間(シフト制)
今後、26:00までのシフトになる可能性があります。
※残業は少なめです。
※遅番勤務専任希望の方はご相談ください。
休日 <年間休日121日 ※2021年度>
■完全週休2日制(シフト制 ※土日祝と同数の休日数です)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇(結婚5日、配偶者出産3日)
■産前産後休暇、育児休暇(ともに取得実績あり)
■介護休暇
福利厚生 ■昇給
■各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
■時間外手当(100%支給)
■資格取得支援制度(TOEIC ※規定あり)
■研修制度(入社後研修)
■育児支援(託児所、保育所の費用として月5000円支給 ※規定あり)
■教育支援制度(1日15分のオンライン英会話レッスンなど)
■服装・髪型・髪色自由
■エリア限定正社員登用制度
■深夜手当
会社からの
メッセージ
-

会社について

日本コンセントリクス株式会社

事業内容 ■カスタマーケア
■ビジネス・プロセス・アウトソーシング・サービス

※2020年12月1日、米国本社がNASDAQへ独立上場を果たしました。
設立 1990年6月
代表者 代表取締役 山崎 眞裕美
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億1000万円/
2800名
※グローバル(グループ連結)/22万5000名

問い合わせ

日本コンセントリクス株式会社

https://japan.concentrix.com

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