医療機関向けシステムのサポートスタッフ（未経験歓迎）◆1年目の月収例26万円～／研修3ヶ月／転勤ナシ

仕事内容

病院や薬局で使う「電子カルテ」「レセプト作成システム」などを開発・販売する当社。システムの使い方の説明・セットアップのサポートを通して、医療に携わる方々を支える仕事です。

★未経験から始められます。
約3ヶ月間、ビジネスマナー・PCスキル・医療用語・扱うシステムの知識などを学べます。普段からお客様のサポートをしている先輩が、分かりやすく教えるのでご安心ください。

★医療機関から頼られます。
システムを使いこなせるかどうかは、医療サービスの質・医療に携わる方々の働きやすさに関わります。「助かりました」と喜ばれ・頼られる仕事です。

【サポートの内容】
■初期設定
パソコンやプリンタなどを、お客様先向けに事前にセットアップ。ソフトのインストール・病院名や薬局名の登録などを行います。

■操作説明
お客様先にて、医師・看護師・医療事務・受付の方など向けの説明会を3～4回（1回60分）行ないます。「ココをクリックするとこの画面になる」といった基本操作の説明が中心です。

■設置・導入サポート
ご要望を伺い、使いやすいように調整。「明細書の印刷方向を変える」「領収書の印字内容の位置をずらす」など、目の前で操作して設定を変えます。

■データの転送・移行
過去のデータを保存している機器から、新システムへとデータを移動。こちらも操作方法を覚えれば、難しくありません。

■電話対応（社内業務）
「操作方法を忘れてしまった」といったお問い合わせに交代で担当。説明を担当した医療機関から、継続して指名が入ることも多いです。

※訪問数は1日2～3件で、社内・社外業務の割合は半々。契約は営業が行なうため、サポート業務に集中できます。
※看護師や医療事務・受付の方とのやり取りが多いです。