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情報掲載期間:2023年3月20日~2023年4月16日

情報提供元:エン転職

株式会社ウィルオブ・ワーク

契約・嘱託社員

カスタマーサポート◆月給30.8万円/土日祝休み/残業月5時間以内/東証プライム上場企業のグループ

語学 週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

大手企業のコールセンターにて、インターネットプロバイダーに関するお問合せに対応していただきます。配属先は英語サポートの部署です。外国人の方からの電話やメールなどでのお問合せに対して、英語で対応していただきます。

【入社後の流れ】
約3ヶ月間は研修期間です。まずは約2週間の座学研修で、扱う商品やサービスの特徴・知識、電話の受け答えのコツなどを学びましょう。その後はOJTにて、仕事の進め方をお教えしていきます。チーム内でのコミュニケーションは活発で、すぐに相談できる環境です。

【具体的なお問合せ内容】
■インターネットの申し込み希望に関するお問合せ
■請求や解約などに関する質問や相談
■接続設定などに関するお問合せ
など

※英語の対応は個人のみです。
※1日の対応件数は、電話の受信5件、発信5件、メール10件程度です。
※お客様からのお問合せに対して追加でご連絡する際に、こちらから電話をかけることがあります。提案・契約といった営業電話をかけることはありません。

【仕事のポイント】
★マニュアルやトークスクリプトあり!
基本的にマニュアルやトークスクリプトに沿って対応すればOKです。未経験の方もすぐにコツを掴めるでしょう。マニュアルやトークスクリプトだけでは対応できない内容に関しては、リーダーやマネージャーに日本語で相談できます。社内マニュアルは日本語で、トークスクリプトは英語で用意されています。

★英語力を活かせます!
お問合せをくださるのは外国人の方で、英語でやり取りします。電話で話したり、メールを書いたりするため、会話やライティングのスキルを活かすことが可能。社内でのやり取りでは日本語を使います。

この求人のポイント

★英語力を活かして、オフィスワークデビュー!
お任せするのは、インターネットサービスに関する外国人の方からのお問合せに対して、電話やメールで対応するお仕事です。お客様とのやり取りは基本的に英語なので、英語力を存分に活かせます。トークスクリプトや研修もあるので、安心です。

★基本的に定時終業で、お休みもたっぷりと!
残業はほとんどなく、あっても月5時間以内です。実働7時間で、定時は17:50。私服勤務OKで髪型・髪色も自由なので、18時に終業して食事に行ったり映画鑑賞やショッピングを楽しんだり。プライベートもしっかり充実できます。土日祝がお休みなので、友人や家族と予定を合わせやすいことも魅力です。

★東証プライム上場企業のグループで、将来も安心!
私たちは、東証プライム上場企業「株式会社ウィルグループ」のグループ会社。安定した事業基盤のもと、社員一人ひとりが安心して活躍できる環境づくりに取り組んでいます。2021年には4年連続で「健康経営優良法人」を認定。これからもより働きやすい環境を目指します!

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【社会人・職種・業種未経験、第二新卒、歓迎!】
■ビジネスレベルの英語スキル(会話・ライティング/目安はTOEIC800点)
■基本的なPCスキル

※学歴やブランクは不問です。
給与 月給30万8000円+交通費+残業代全額
勤務地詳細 東京都中央区銀座 
※転勤は基本的にありません。
勤務時間 9:50~17:50(実働7時間)
※残業はほとんどありません。あっても月5時間以内です。
休日 ■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇 ★取得率70%以上
■弔事休暇
■リフレッシュ休暇
■誕生日休暇(本人、配偶者、子どもの誕生日)
■出産休暇・育児休暇
■介護休暇(家族で介護が必要になった場合、3ヶ月限度で休暇取得が可能)
福利厚生 ★充実の福利厚生あり!

■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■通勤交通費(月3万円まで)
■残業手当(100%)
■インセンティブ
■週払いOK
■私服勤務可
■髪型・髪色自由
■社内禁煙(喫煙室あり)
■休憩室、自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫あり
■WILLサークル
■正社員登用制度
■出産祝い金支給
■副業OK
会社からの
メッセージ
-

会社について

株式会社ウィルオブ・ワーク

事業内容 ■人材派遣・紹介予定派遣事業(販売スタッフ/コールセンタースタッフ/オフィススタッフ/介護職/保育士)
■業務委託・請負運営事業(販売委託/コールセンター運営/セールスプロモーション/事務アウトソーシング/行政アウトソーシング/システム開発)
■人材紹介事業(販売、営業職/コールセンター/障がい者/介護職/保育士/医師)
■コンサルティング事業(勤怠、定着改善/採用(人材募集、選考)/障がい者雇用支援)

※派13-080490/13-ユ-080459
※取引社数:4900社
※登録スタッフ数:約78万名
設立 1997年1月29日
代表者 代表取締役社長 村上 秀夫
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9900万円/
3545名(2022年3月31日現在)
616億円(2022年3月期実績)
463億円(2021年3月期実績)

問い合わせ

株式会社ウィルオブ・ワーク

https://willof-work.co.jp/

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