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情報掲載期間:2023年3月16日~2023年3月29日

情報提供元:エン転職

株式会社One's Will

正社員

カスタマーサポート(9割以上が未経験)◆残業少なめ/産休育休の復職率100%/定着率91%

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • アデコ株式会社

    キャリアプランナー◆完全在宅勤務/障がい者の方限定募集/土日祝休み/研修中も在宅勤務/賞与年2回
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給23万4000円~25万4000円+賞与年2回 ※経験・年齢・能力等を考慮
    エン転職 情報提供元:
  • TaskUs Outsourcing Japan合同会社

    外資系フードデリバリーのカスタマーサポート◆完全在宅勤務/完全週休2日/残業ほぼなし/PC貸出あり!
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給20万円~25万円+各種手当※経験・能力などを考慮の上、決定します。※残業代は別途支給。22時以降の勤務は、深夜手当が支給されます。<昇格による昇給制度あり!>組織拡大に伴い、ポジションへのチャン...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社プリントパック

    グラフィックデザイナー(実務経験不問)◆ネット印刷シェア1位/新サービスに関われる!/各種手当充実
    • 勤務地:北海道,京都府
    • 給与:下記3コースからご選択いただきます。■総合コース ≪全国転勤の可能性あり≫月給28万~30万円■エリアマネジメントコース ≪エリア内転勤の可能性あり≫月給24.2万~26.75万円■勤務地限定コース ...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社エイジェック

    ファクトリーサポート(勤務先は大手メーカー)◆社食・寮・資格手当あり/年休125日/職業訓練校受講可
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【20代の月収20~35万円ほど】専門(2~3年)・短大卒/月給20万2000~21万7000円高専・専門(4年)・大卒/月給20万6000~23万6000円院卒/月給20万6000~24万5000円...
    エン転職 情報提供元:
  • AIGATEキャリア株式会社

    人材コーディネーター◆土日休可/有休取得ほぼ100%/賞与年2回/ユニークな福利厚生が多数
    • 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,京都府,大阪府,兵庫県
    • 給与:【関東エリア】月給23万円~26万円+諸手当+インセンティブ+賞与年2回【関西エリア】月給21万円~24万円+諸手当+インセンティブ+賞与年2回【札幌エリア】月給21万円~24万円+諸手当+インセンテ...
    エン転職 情報提供元:
  • フロッグウェル株式会社

    Salesforceコンサルタント◆リモートワークOK!/残業時間10h以内!/年間休日125日
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給45万円~75万円+インセンティブ+各種手当※給与額は、経験・スキルを考慮の上決定いたします。※残業が発生した場合は、時間外手当を全額支給いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 医療法人社団立靖会

    訪問歯科サービスの運営スタッフ(運転や診療サポートなど)◆完全週休2日/急成長中の分野/未経験歓迎
    • 勤務地:北海道,宮城県,埼玉県,東京都,神奈川県,大阪府
    • 給与:■月給東京エリア・戸田・大宮・向ヶ丘・横浜・浪速/25.5万円春日部・草加/24.5万円相模原・大和/24.3万円北海道エリア/23.7万円仙台/23.5万円※別途皆勤手当5千円30~40hの固定残業...
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  • 株式会社CSPクリエイティブサービス

    メンテナンススタッフ◆最大月13日休み可能/自由時間多い/未経験OK/上場企業のグループで安定
    • 勤務地:北海道,埼玉県,東京都
    • 給与:月給19万円以上+各種手当+賞与※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。
    エン転職 情報提供元:
  • 日本コンセントリクス株式会社

    オンラインストアのカスタマーサポート(未経験歓迎)◆月給23万円~/服装・髪色自由/転勤なし
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給:23万9000円~(残業手当・シフト勤務手当・交通費全額支給)※研修期間も給与に変更なし◆月収例25万9600円(シフト手当:8,100円、残業手当:12,500円/7時間程度)※スキルアップに...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社ネオキャリア

    人材コーディネーター(介護業界特化)◆グループ内最大事業!/月給30万円~/土日祝休み
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,岡山県,広島県,香川県,愛媛県,福岡県,長崎県,熊本県,鹿児島県
    • 給与:月給30万円~60万円+賞与年2回(業績に連動して支給)※年齢・経験・前職の給与を考慮し決定いたします。※上記月給金額には45時間分(7万9000円~15万7000円)の固定残業手当を含みます。超過分...
    エン転職 情報提供元:

仕事内容

NetflixやDAZNと連動したケーブルテレビサービスについて、お電話対応を行なう内勤のお仕事。未経験入社の社員は、なんと90%!「カスタマーサポートが初めて」という方、歓迎です。

<ほぼ全員が未経験スタート。その理由は?>
ズバリ、教育サポートに自信があるから。詳細は、ページ下部の【教育体制】をご覧下さい。

<お任せしたい業務>
次の業務のうち、適性に合わせていずれかをお任せ。

■受付対応(1次対応のみのシンプルワーク)
お問い合わせを受け、関係部署への連絡・引継ぎを行なう1次対応のお仕事。たとえば、「料金プランに関する質問」と「リモコンの操作方法に関する質問」とでは、対応する部署が異なります。お客様のお問い合わせ内容をしっかりお聞きし、担当部署へ取り次ぐようにしましょう。

◎お問い合わせ内容は、ある程度パターン化されているので、慣れればルーティンのようにご案内することができます。

◎1件あたりの対応時間は2~5分ほどが多く、1時間で10件ほどのお問い合わせを対応していくイメージです。

■お問い合わせ対応(感謝されるお仕事です)
「ネットにつながらない」「テレビが映らない」などのお問い合わせに、対応していきます。たとえば、「説明書通りやったのに分からなくて…。教えてもらえる?」というお客様に対しては、操作方法をイチから教えていきます。無事解決したときは、「こんな簡単だったんだね。分かりやすく教えてくれてありがとう!」などと感謝の言葉をいただけます。

◎各種問い合わせに応じたマニュアルがあるので安心♪

◎仕事はチームで進めていきます。近くにいる先輩からのフォローもあるので安心♪

◎1件あたりの対応時間は10~30分ほどのものが多く、1時間で2件ほどのお問い合わせを対応していくイメージです。

この求人のポイント

□「人と話すことは好き」だけれど、営業や接客の仕事にはふみ出せない。
□ノルマに追われない仕事で、プライベートも大切にしたい。

…そんなあなたにおすすめしたいのが、当社のカスタマーサポート。ケーブルテレビをご契約いただいているお客様からの、お問い合わせ対応をお任せします。

★未経験も安心の、シンプルワーク♪
たとえば、受付業務に関しては「お客様の質問をお聞きする」⇒「その質問に答えられる部署に引き継ぐ」の1次対応のみ。お客様と部署をマッチングさせるだけでOKです。1件のお電話あたり2~5分ほどで完了するので、サクサクこなせます。

★たくさんの「ありがとう」が届きます。
「テレビの操作方法を教えてほしい」などのお問い合わせ対応を行なう業務でも、マニュア通りに進めればカンタンに対応できます。「丁寧に教えてくれてありがとう」などと感謝の言葉をいただけるたびに、心がホッコリ*

ちなみに残業は、繁忙期でも月20h以内と少なめ。シンプルなお仕事で、私生活も充実できる。当社で心にゆとりある生活をスタートしませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問 <未経験、第二新卒、既卒歓迎します♪>
■基本的なPCスキルをお持ちの方(パソコンのタイピングができるレベルで大丈夫!)
【意欲や人柄を重視した採用です】
業界経験や職種経験はもちろん、社会人経験がなくても大丈夫!2022年卒など社会人1年未満の方も歓迎しています。例えば、元携帯販売スタッフや元飲食店のホールスタッフなど全くの未経験者が多数活躍しています!接客経験で培ったコミュニケーション力等も活かせます。当社で正社員デビューした先輩も多いですよ♪また、仕事のブランク期間がある方もぜひご応募下さい!
給与 月給20万円~28万円
※試用期間中は月給18万円~となります。
※上記には固定残業代1万3850円~(10時間分)を含む。超過分は別途支給。

★別途インセンティブを支給!
担当する業務によって多少インセンティブの仕組みは異なりますが、平均月収は24万円で、月の平均インセンティブ額は2~3万円ほど。インセンティブのみで月8~10万円を手にしている先輩もいます。頑張った分、稼げる環境です!
勤務地詳細 各都道府県の事業所・取引先
※転勤無
※勤務地は希望考慮

東京
千代田区(神保町・秋葉原・東京)、港区(六本木・浜松町・田町)、新宿区(新宿・新宿御苑・新宿三丁目)、渋谷区(渋谷・恵比寿)、文京区(駒込★)、豊島区(池袋★)、目黒区(目黒)、品川区(五反田)、大田区(蒲田)、世田谷区(二子玉川)、北区(王子)、板橋区(志村三丁目)、町田市(南町田グランベリーパーク)、多摩市(多摩センター)、立川市(立川)、中野区(中野坂上★)、中央区(八丁堀)

神奈川
横浜市(上大岡)、川崎市(溝の口・新百合ヶ丘)

千葉
佐倉市(京成臼井)、東金市(求名)、浦安市(新浦安)

埼玉
さいたま市大宮区(新都心★)、浦和区(北浦和)、岩槻区(岩槻★)、春日部市(春日部)

栃木
小山市(思川)

大阪
天王寺区(天王寺★)、中央区(長堀橋・堺筋本町★)

兵庫
神戸市(三ノ宮)、三木市(西代)

北海道
札幌市(福住)

福岡
福岡市(天神・赤坂)
勤務時間 9:00~19:00(実働8時間+休憩1時間)
※勤務地により多少前後します。
※残業時間は、勤務地によりますが月5時間ほど、繁忙期でも月20時間以下です。

【勤務例】
9:00~18:00、9:30~18:30、9:30~19:00など
休日 <年間休日120~125日>※配属先により異なります。
■完全週休2日制
┗お休みの曜日はシフトですが、毎週必ず2日休める制度です。お休みのうち、月3~5日は希望通りの日に取得できます。それ以外の休日は、月の公休に応じて割り当てます(月によっては公休が11日の月もあります)。
■夏季休暇(3~5日)
■年末年始休暇(5~7日)
■有給休暇
■産休・育休(取得・復職実績あり。復職率100%)

\ライフイベントを迎えてもずっと活躍できる環境です/
復職後は時短勤務・完全在宅・土日休みなどを取り入れ、男女ともに家庭と両立できるようフォローしています。直近でも育休より復帰した社員(男性)がおります。
福利厚生 ■交通費支給(当社規定による)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業時間超過分)
■役職手当(女性の管理職登用実績あり)
■結婚祝い金
■出産祝い金(1万円)
■慶弔見舞金
■各種レクリエーション(バーベキュー、社員旅行など)※現在は自粛中です。
■資格取得支援制度
■月次インセンティブ
■社員紹介制度 
■インフルエンザ予防接種補助 
■健康診断
■サンタ制度
┗12歳以下のお子様がいる場合、12月に商品券の支給
■オフィスカジュアル・ネイルOK
┗自分らしい服装・ネイルで働けます。仕事のジャマになるほど長いネイルなどはNGですが、仕事をしている時に目に入りやすいネイルが綺麗だとモチベーションが上がります♪
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 <半年ほどでひとり立ちできるサポート体制があります。>
最長2ヶ月の座学研修があります。お客様対応をするためのマニュアルやトークスクリプトも用意。商品ごとにトークスクリプトが用意されているので、そちらに沿ってご案内するだけでOK!あらゆるケースに対応しているため、マニュアル通りにやるだけで、しっかりとした成果が残せます。座学研修後も、ひとりひとりの習熟度に合わせて先輩のサポート受けながらひとり立ちを目指します。

各事業所の管理職、先輩社員と役職関係なくメンバーの相談に乗るなど仕事がしやすい環境づくりも行なっています。こうした環境なので、未経験からでも安心です。
キャリアについて 【メンバー】→【トレーナー】→【リーダー】→【拠点長】→【部門長】とキャリアアップしていくことが可能です。中には入社半年ほどでリーダーに昇格した先輩も。リーダーになれば年収が50万円ほど、拠点長は100万円ほどアップします(マネジメント業務に加えてプレイヤーとしてインセンを稼ぐ人も)。

また、現在当社は拡大期ですので、ポジションに空きがあります。実際、昨年1年だけで15名のうち4名がリーダーに昇格。今後も拠点拡大していく計画ですので、さらにキャリアアップの機会が増えていく予定。チャンスがたくさんある当社で、管理職へのキャリアアップも、収入アップも実現してください。

会社について

株式会社One's Will

事業内容 ■営業・採用アウトソーシング 
■人材派遣・人材紹介業 
■コールセンターアウトソーシング 
■通信基地工事業
■建設業
■電気通信業

【許認可番号】
派11-300604
11-ユ-300458
般-1 第150587号
設立 2011年
代表者 代表取締役 冨永 賢一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2600万円/
282名(パートアルバイト含む※2022年12月時点)

問い合わせ

株式会社One's Will

http://oneswill.co.jp/

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