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情報掲載期間:2021年1月14日~2021年2月24日

情報提供元:エン転職

電話代行サービス株式会社

正社員

電話受付スタッフ(受付対応のみ)◎未経験歓迎!残業月平均10h│年休120日以上│クレームは1%以下

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

◎マニュアル通りコツコツ取り組む、オフィスワークです。
クライアントへの問い合わせに対して代理対応を行なう当社。景気に左右されづらく、安定的にニーズをいただいています。あなたにお任せするのは、問い合わせの一次受付。こちらからお電話することはなく、クレーム対応は全体の1%以下です。問い合わせ内容に合わせて、マニュアルに沿って対応しましょう。

<問い合わせ内容例>
■企業の総合受付(問い合わせ先の社名、名前、連絡先、簡単な用件のヒアリング)
■修理依頼の受付(名前、連絡先、故障状況のヒアリング、担当者より折返す旨のご案内)
■不動産物件の空室確認対応
■派遣会社の求人受付対応

⇒不動産や法律事務所、人材サービスなど、クライアントの業界や問い合わせ内容は様々です。電話がかかってきたら企業別のマニュアルを確認しながら対応。その後、各企業にメールで報告します。一件あたりの対応は数分程度。時間帯や曜日によって異なる場合もありますが、1時間のうちに8~15件ほど対応します。

<働き方について>
希望に合わせて日勤・夜勤のシフトを選択いただけます。また、お休みは週休2日制で、希望休を取得しやすい環境。土日休みや連休も可能です!プライベートと両立しながら活躍できる環境です。

<フォロー体制について>
先輩が横についてサポートしますので、電話対応にチャレンジしてみましょう。分からないことや困ったことがあれば、その都度周囲を頼れる環境です。

<キャリアアップについて>
半年後を目処に、先輩の指示のもとチーム運営の補助業務を任せることがあります。業務マニュアルを改善したり、アルバイトのシフト作成を手伝ったり。希望に合わせて、チームリーダーへのステップアップも可能です。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問<未経験、第二新卒歓迎>
■40歳未満の方
└若年者層の長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢制限を設けて募集します。

■基本的なPC操作が行なえる方
└EXCELのスキルをお持ちの方は歓迎・優遇いたします。
給与 日勤専任:月給22万円以上(基本給21万円以上+一律支給の職務手当1万円)+残業手当
夜勤専任:月給26万円以上(基本給21万円以上+一律支給の職務手当5万円)+残業手当

※経験・能力を考慮して決定いたします。
※試用期間(3ヶ月間)は、それぞれ月給から1万円減(日勤:月給21万円以上、夜勤:月給25万円以上)となります。
勤務地詳細 【本社】大阪市淀川区西中島4-6-24 大拓ビル9号館
※転勤はありません。U・Iターン歓迎!
勤務時間 日勤専任:9:00~21:00間でのシフト制(実働8時間)
夜勤専任:21:00~6:00/0:00~9:00(実働8時間)

※日勤・夜勤は希望を100%考慮して決定いたします。
※残業は月平均10時間程度。突発的な残業は発生しません。
休日 <年間休日120日以上>
■週休2日制(月9日~12日/シフト制)
└毎月希望に合わせてシフトを決定。土日休みや連休も取得しやすいです!
■GW(通常休日加算)
■夏季休暇(4日~5日)
■年末年始休暇(5~6日)
■有給休暇
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費支給(月2万円まで)
■時間外手当(全額支給)
■制服貸与
■社内イベント(食事会/年3~4回)
■社内分煙

☆業務フロー改善や効率化に繋がるアイデアなど、ポジションを問わず意見を発信しやすい環境です!
会社からの
メッセージ
-

会社について

電話代行サービス株式会社

事業内容 ■各種インバウンド(電話代行サービス、コールセンター代行)
■SOHO支援業務(全国電話番号貸出し、郵送物受取りなど)
設立 1991年6月
代表者 代表取締役 玉川 正義
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
60名
※2019年2月時点
5億500万円(2020年6月期実績)
4億3500万円(2019年6月期実績)
4億600万円(2018年6月期実績)
3億4200万円(2017年6月期実績)

問い合わせ

電話代行サービス株式会社

https://denwadaikou.jp

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