転職情報を探すなら大手求人サイトの募集情報を一括検索できる ニフティ転職

毎日更新

8の転職サイトからまとめて検索!自分に合った仕事がみつかる転職サイト

情報掲載期間:2022年6月20日~2022年7月17日

情報提供元:エン転職

MXモバイリング株式会社

契約・嘱託社員

コールセンタースタッフ ★年間休日122日/賞与年2回/時短勤務OK/くるみん&えるぼし取得!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

他にも、たくさんの転職情報をご案内しておりますので、ニフティ転職トップページからお探しください。

宮城県(その他の職種)の新着転職・求人情報

仕事内容

当社が運営しているコンタクトセンターにて、スマホやタブレットの契約に関する問い合わせ対応や、ドコモショップの来店予約の受付などを行ないます。
※未経験の方もイチから成長できる研修をご用意。詳しくは下記「教育制度」をご覧ください。

<主な問い合わせ内容>
・携帯電話の契約に必要な書類・手続き方法のご案内
・当社ドコモショップの来店予約および最寄り店舗までの道案内
・専門部署への電話誘導など

※1回の対応にかかる時間は平均5分。1日約60件を担当します。
※困った時は先輩・上司がフォローするのでご安心ください。

★9割が問い合わせです!
「新しいプランに変更するにはどうしたら?」などの問い合わせへの対応が大半です。その他、「以前にショップの〇〇さんに対応してもらったから、今回もお願いね」といった指名の電話もあるので、その旨を店舗の担当者へ伝えたりもします。

★丁寧な対応が大切!
問い合わせをされるお客様には、スマホやインターネットに不慣れな方もいますので、分かりやすく丁寧な説明・対応をお願いします。そのような方に対しても親身に対応することで、お客様からお褒めの言葉をいただくこともあり、やりがいにも感じます。

★繁忙期は
卒業・入学・入社などの新生活を機に、携帯電話を新規契約する3・4月。また新しいスマホが発売された時期には、問い合わせの電話が多くなります。

★☆働く環境☆★
社内では音楽を流したり、休憩室では電子レンジやTVを使えます。

<当社コンタクトセンターのコロナ対策>
・毎日の検温の実施と、非接触式の検温器の設置
・コロナ対策用のパーテーション設置
・くつろげる休憩スペース完備(コロナ対策でシート間のパーテーション設置)

この求人のポイント

「ありがとう」…もっと頑張りたくなるその言葉が、日々私のもとに届きます。

勤務先は、コンタクトセンター。スマホ・タブレット契約の問い合わせや、運営するドコモショップの来店予約に対応しています。

たとえば問い合わせ対応。老若男女問わず、幅広いお客様からのご質問や要望にお応えします。内容はお客様によってバラバラ。でもその分、自然と相手に合わせた接客ができるように。最近は上司にも「丁寧になったね」と褒められました。

当然、私が丁寧に対応するほどお客様の満足度はUP。さらにドコモショップの接客効率もUPします。つまり、縁の下の力持ち的な重要ポジション。お客様からもショップからも感謝されて、ちょっぴりヒーロー気分です。(1年目スタッフ)

――そんな先輩が働く当社は、日本でも有数の総合商社「丸紅」グループの一員。グループ売上は6兆円以上で、約半世紀続く安定経営が自慢です。登用制度では希望した多くの先輩が、最短一年で正社員に進んでいますよ。

電話一本でヒーローに。そのやりがい、長く働きながら味わいませんか?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業界・社会人未経験、第二新卒者 歓迎!>
★オフィスカジュアルOK!

◎学歴、ブランク、転職回数などは一切不問です。
◎電話応対業務が初めての方も大丈夫。入社後にイチから学べます。
◎コールセンター、携帯ショップでの勤務経験がある方は、スムーズに業務に入れます。
給与 ◆東京(中央コンタクトセンター)
月給21万円以上

◆埼玉(大宮コンタクトセンター)
月給21万円以上

◆宮城(仙台コンタクトセンター)
月給19万5000円以上

※残業代は1分単位で支給します!

【東京の月収例】
★月収例:22万6000円(月給21万円+残業手当10時間分相当)
※ドコモショップ経験者歓迎(経験・保有資格により優遇いたします)

《年収例》
320万円/経験1年
340万円/経験2年
410万円/経験5年
勤務地詳細 ■中央コンタクトセンター
東京都町田市森野1-36-2 セレステ町田4F

■大宮コンタクトセンター
埼玉県さいたま市大宮区桜木町一丁目170番地 みずほビル1 4F

■仙台コンタクトセンター
宮城県仙台市青葉区一番町1-9-1 仙台トラストタワー10F

※転居を伴う異動はありません。
※勤務地は希望を考慮いたします。
勤務時間 9:45~19:00(実働7時間45分/シフト制)
※残業は月10時間程度です。
休日 <年間休日122日(2022年度)>
■週休2日制(シフト制/月9日~11日)
■慶弔休暇
■有給休暇(入社日に付与します)
■結婚休暇

★ワークライフバランス休暇
消化できなかった有給休暇をワークライフバランス休暇として積み立てることができます。
(通院や子供の学校行事、ボランティア等での利用に使えます)
福利厚生 ■正社員登用制度有
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)
■通勤交通費支給(月10万円まで)
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■年末年始特別手当あり
■結婚祝い金
■扶養手当(条件あり)
■弔慰金・災害見舞金
■研修制度
■表彰制度
■産休・育休(取得後に職場復帰している社員がたくさんいます)
■育児時短勤務制度(お子様が小学校3年生修了時まで)
■提携保育園あり
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育制度 まずは10日間の研修からスタート。最初の3日間で「どんな事業をしているのか」「通信業界ってなに?」「接客マナーについて」といった基礎を学習。4日目からは「商品の知識」「料金の仕組み」「各種プランの手続きの仕方」等、実務に必要な知識を習得していきます。

その後、配属先にてより実務に近い研修となります。お客様とのやりとりを側で聞いたり、先輩とロールプレイングをこなしたりしながら、より実践的なスキルを身につけていってください。専任の教育係がいるので、未経験の方もご安心を。一歩ずつ成長しながら、2ヶ月後を目安に一人立ちを目指してください。

★現在は勤務地の町田および仙台でのオンライン研修を実施しています。
配属部署 「中央コンタクトセンター」では37名(男女比3:7)。「大宮コンタクトセンター」では17名(男女比3:7)。「仙台コンタクトセンター」では25名(男女比2:8)のスタッフが在籍。20代~30代を中心に、幅広い年代の先輩が活躍中。

当社の特徴は、社員一人ひとりのライフスタイルや志向に合わせた働き方ができること。例えば子育て中は時短勤務で働き、一段落したら通常通りに戻ることも可能。実際に、時短勤務で育児と仕事を両立しているスタッフもいます。もちろん、仕事を頑張って上を目指したい方には、マネジメント職や本部スタッフなど、豊富なキャリアプランを用意。様々な道があるので、あなたらしく働くことができます。

会社について

MXモバイリング株式会社

事業内容 ■携帯電話の販売代理店(ショップ運営)
■携帯電話関連商品などの販売
■法人向け携帯端末・ソリューションの提供
■固定回線サービス事業、その他取次事業
設立 1972年12月15日
代表者 取締役社長 小林 圭史
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

10億円/
4,539名(2022年4月1日時点)
1,773億円(2021年3月期実績)

問い合わせ

MXモバイリング株式会社

http://www.mxmobiling.co.jp

「コールセンタースタッフ ★年間休日122日/賞与年2回/時短勤務OK/くるみん&えるぼし取得!」と似た転職・求人情報から探す

職種
勤務地
業種
特徴

その他の職種関係の職種から転職・求人情報を探す

先頭へ

毎日更新

複数の大手転職サイトから求人情報をまとめて掲載。
ご希望の条件で「まとめて検索」をして、自分にピッタリの求人情報を探すことができます。