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情報掲載期間:2021年2月4日~2021年3月3日

情報提供元:エン転職

Suprieve株式会社

正社員

カスタマーサポート ☆★☆2019ホワイト企業認定/社長は元芸人/履歴書不要/Web面接実施中

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

2017年に立ち上がったコールセンター部署にて、カスタマーサポート業務をお任せします。スマホ料金やオプションに関する質問に答えたり、インターネット回線などのサービスを新たにご案内したりと対応内容は様々です。入社後は充実した研修制度を用意しておりますので、未経験で全く問題ありません!

★どんなサービスに関わるの?
テレビCMでおなじみの大手キャリア、インターネット回線、スマホのアプリサービスなど。誰もが知るサービスばかりなので、安心してご案内できます。

★お客様はどんな人?
サービスをすでにご利用中のお客様からの、電話対応を主にご対応いただきます。ちなみに、コールセンターの専門用語では、かかってくる電話に対応する業務を「インバウンド」と呼んでいます!

★具体的に何を話すの?
ユーザー様に操作方法を教えたり、料金プランの相談に応じたりします。お客様の「困った」を解決することで、感謝してもらえる仕事です。

<対応例>
【お客様】スマホの電源が突然落ちてしまって…。
【あなた】操作中、いきなり画面が真っ暗になってしまったのですね。
【お客様】そうなの。充電もちゃんとしていたと思うのだけど…。
【あなた】電源ボタンの位置は分かりますか?数秒間長押ししてみてください。

…例えばこんな感じ。質問内容と回答はマニュアルがあるので安心。難しい知識は不要です!

★9割が未経験なので教育体制も充実!
先輩の前職は、飲食店接客、事務、受付、ドライバー、美容師、不動産、食品工場、ライターなど、さまざま。

サービスの知識、システムの操作方法、トークのコツなどイチから学べる環境です!座学のみならず、OJTでのロープレ・練習もしっかり行いますのでご安心ください。コツコツと着実に進めることを心がけましょう!

この求人のポイント

「社員がわくわくできて、関わる人が笑顔になるような会社を創りたい」という想いで立ち上がった当社。創業から10年間は口コミだけで70名まで増員し、社員に楽しく働いてほしい、という考えは今もずっと変わりません。

採用基準がその一例。「友達になれそうか」がポイント!面接の中で、趣味や将来の話をしながら「楽しく会話できるな」「信頼できそうだな」と思えるかを大切にしています。そうやって仲間を増やして15年。今や1000名もの大所帯になりました。

職場で過ごす時間は、人生の大半をしめるもの。誰だって楽しく過ごしたいですよね。例えば、学生の頃のサークルやバイト仲間みたいに。自分の“居場所”だと思えるようなコミュニティが、会社でも出来たら素敵だと思いませんか?

堅苦しくない関係──だから、あだ名で呼び合うのは普通のこと。社内イベントも盛んで、休日に遊ぶことも少なくありません。もちろん勤務中は真剣モード。仕事の話をするときは、つい熱くなります。

友達と過ごした青春時代を、もう一度。有意義な会社生活を送りませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
採用基準は【友達になれそうな人】です!
だからこそ『書類選考なし』『履歴書不要』というお人柄重視の採用を続けております。
※35歳以下の方(長期キャリアを担っていただくため)

■学歴不問、知識不問です!
■未経験の方、第二新卒の方、歓迎します!
■社会人経験は問いません!

《当社では、こんな方が活躍しています》
★目の前のことを一生懸命頑張れる
★周りを明るくしたい!
★人に頼られるのが好き
★学生時代、何かに熱中していた方
★人の良いところを見つけるのが得意
★人と話をするのが大好き
★困っている人がいると放っておけない
★相手が喜んだ姿を見るのが好き!
給与 月給21万~26万円
※能力・年齢を考慮し、決定します。
※上記はみなし残業手当[5時間~44時間分/7400円~5万7000円]を含みます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。
※ご経験やご希望によって、SV(スーパーバイザー)をお選びいただいて、ご自身のキャリアアップを目指すことも可能です!

【月収例】
月収26万円/入社3年・28歳
月収35万円/入社5年・33歳
勤務地詳細 ■東京都内の各配属先
(中央区、台東区、墨田区、江東区、葛飾区、江戸川区など)
※東京本社/東京都港区南青山 1-12-3 LIFORK MINAMI AOYAMA S215(自慢のデザイナーズオフィスです!)

◎具体的な配属先は面接後に希望を考慮の上、決定いたします。
◎転勤はありません。U・Iターン歓迎します。
勤務時間 10:00~19:00(実働8h)
※シフト体制は配属先により異なる。
※残業平均月3時間。定時で帰る方が多くプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得率100%)
■介護休暇(社員の声から誕生!)
■結婚休暇

<ホワイト企業認定>
一般財団法人日本次世代企業普及機構が主催する“次世代に残すべき素晴らしい企業”を発見し、ホワイト企業認定によって取り組みを評価・表彰する「ホワイト企業認定制度」。2019年にホワイト企業認定を受けました。ビジネスモデルやワークライフバランス、働きがいや働き方の柔軟性など、59設問を6項目に分けて総合的に判断・評価されます。

★他にも「2017年ベストベンチャー100」「2018年アジア急成長企業ランキングトップ1000」「2020年地域未来牽引企業」に選出!
福利厚生 ■昇給随時
■賞与年2回(7月・1月)※昨年度賞与実績2回
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断(年1回)
■役職手当
■職能手当
■社内割引制度(Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能)
■事業立案制度(新規事業の提案)
■メンター制度(新入社員と先輩がペアになり、知識や業務面をフォローする制度。先輩は評価が給与に上乗せされます)
■FA制度(キャリアチェンジが可能。他事業部へ異動希望など)
■ノーマライゼーション(障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度)
■退職金制度

◎称賛の文化から生まれた制度
■出産お祝い制度
■昇進お祝い制度
■婚約お祝い制度
■インテリア購入お祝い制度
■資格取得スタート応援制度

◎152種類以上の講座を無料で受講可能
英語等の語学講座、事務作業に必須のワード、エクセル、専門知識としてはイラストレーター講座等。毎月新しい講座が更新されます。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

プライベート充実 残業ほぼなし・完全週休2日制とメリハリをつけて働けるため、私生活を楽しむ社員が大勢います。
そんな社員の声を一部ピックアップして一覧にしてみました!

先輩A「ECサイトでインテリアを購入。家で過ごす時間も楽しんでいます」
先輩B「友達とサッカーや野球などのスポーツを楽しんでいます」
先輩C「休みは家で一日中、映画や音楽を鑑賞したり、ゲームをしたりします」
先輩D「韓国の美容や化粧品、アパレルブランドにはまり韓国語の勉強もはじめました」
先輩E「アニメの声優さんのイベントによく行きます」
先輩F「英語や中国語をマスターしたくて、図書館やカフェで勉強しています」
先輩G「動物が大好き!最近ペットを飼い始めました」
オフィス紹介 オフィスにはバーカウンターやソファを設置。ソフトドリンクの他に18時以降はお酒も常備。また、月に一度の社内ミーティングを開いたり、社内飲み会(自由参加)もあるので、役職や部署の分け隔てなく交流が盛ん!フットサルやBBQ等の社内イベントも行なっています。

■オフィス紹介動画(youtube)
https://www.youtube.com/watch?v=kS7NN1hG2kk&t=3s

■Instagramも更新中!
https://www.instagram.com/suprieve/?hl=ja

■スプリーブブログ!new(ぜひ体感してください)
https://suprieve.com/blog/

会社について

Suprieve株式会社

事業内容 ◆人材事業(一般労働者派遣事業:派27-302121、有料職業紹介事業:27-ユ-301840)
◆メディア事業
◆通販事業
◆広告事業
◆企画開発事業
◆システム事業
◆教育企画事業
◆福祉事業
◆CRM事業
◆コンサルティング事業
◆アート事業

【企業理念】
『この上ない最高の会社を創る』
~We create the best company~
設立 2005年9月12日
代表者 代表取締役 森 武司
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
1008名
75億円(2020年6月期実績)       ★124%UP
60億5000万円(2019年6月期実績)    ★202%UP
30億円(2018年6月期実績)       ★123%UP
24億4234万7000円(2017年6月期実績) ★121%UP
20億2393万5000円(2016年6月期実績) ★153%UP
13億2362万7721円(2015年6月期実績) ★320%UP
4億1376万8203円(2014年6月期実績)

問い合わせ

Suprieve株式会社

https://suprieve.com

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