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情報掲載期間:2019年6月24日~2019年8月4日

情報提供元:エン転職

SBモバイルサービス株式会社

契約・嘱託社員

ユーザーサポート ★私服・ネイルOK|残業ほとんどなし|年間休日126日│ホークス戦チケット無料!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

【服装・髪色・ネイル自由♪自分らしく働けます!】
ソフトバンクをご利用いただく方からの携帯電話や固定回線による問い合わせに対応します。内容は料金プランの確認や操作方法の質問など。入社後は同期入社の仲間と一緒に1ヶ月間の研修を受けられるので、未経験の方も安心して仕事に取り組めます。

<電話を受ける→入力するというシンプルな業務です>
電話はPC上でクリックすると取れる仕組み。受話器でなくヘッドセットなので楽にお話できます。お客様の問い合わせに回答したら、その内容をPCに入力していきましょう。新プランやキャンペーンのリリース時、新機種の販売時は少し問い合わせが増えるイメージです。

<シンプルな問い合わせも多いです>
・「契約更新月を教えてほしい」
・「引っ越したので住所変更したい」
・「結婚して名字が変わるんです」
・「機種変更の時につけていたオプションを取ってほしい」
…などなど、詳しい知識がなくてもしっかり研修があるので安心です!

<チームで取り組みます>
チームで働くのが当社の特徴。答えられない場合は「ヘルプを伝えるボタン」を押すと、赤いランプが点き、すぐにリーダーが駆けつけます。個人ごとのブースでなく、円卓のブースにチームで座るので、電話がない時は近くのスタッフと談笑することも!

<キャリアの幅も豊富です!>
入社から最短1年程度でスタッフをまとめるリーダーへと昇格可能です。さらに、希望や適性に応じてユーザーサポート以外の職種にもチャレンジできます。これまでに販促イベント企画などの別職種へキャリアアップしたメンバーが多数活躍中です。

この求人のポイント

ホットヨガで汗をかくのも、アイドルのコンサートで盛り上がるのも、PCゲームに熱中するのも、シーズンの洋服をチェックするのも、ホークス観戦で手に汗握るのも、天神で学生時代の友人と飲むのも。ぜーんぶ、平日から心置きなく楽しめます。

――◆だって、残業がほとんどないから。
残業が月3~10時間と少なめなのは、当社の魅力です。例えば18時が定時のシフトなら、18時10分には「お疲れさま」。そこから遊びの予定へまっすぐ向かえます。

――◆だって、私服のまんま働けるから。
電話のお仕事だから、私服OKです。それだけじゃなく、派手なネイルも大ぶりピアスもオールOK。わざわざ着替える必要もないから、仕事終わりは遊びに直行できます。

――◆だって、シフトの融通が利くから。
「この日はどうしてもライブを見に行くから(グッズも並びたいから)」など、予定がある日はプライベートを優先できます。シフトも柔軟に組むのでどうぞご安心を。

ちなみにシンプルな問い合わせ対応だけだから、未経験でも大丈夫。
さ、趣味三昧の生活はいかが?

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業界・社会人未経験、第二新卒、歓迎!>
※学歴や就業ブランクは問いません。社会人デビューの方もご応募ください。

☆1ヶ月の研修があるため、専門知識やコールスタッフ経験は必要ありません。
給与 ■契約社員/月給17万8200円~20万2500円+インセンティブ+交通費(月5万円上限)
■アルバイト/時給1100円以上+インセンティブ+交通費(月5万円上限)

※インセンティブはありますが、ノルマはありません。

【月収例※契約社員】
20万7225円(月給17万8200円+時間外手当1万1025円+交通費1万円+インセンティブ8000円)
勤務地詳細 百道浜センターもしくは天神センター
※勤務地は希望を考慮します。
★転勤はありません。U・Iターン歓迎です。

【百道浜センター】福岡市早良区百道浜1-7-5 Mタワー

【天神センター】福岡市中央区天神1-12-1 日之出福岡ビル
勤務時間 【百道浜センター】
8:45~20:00(シフト制/実働8時間)

【天神センター】
9:45~19:00(シフト制/実働8時間)

★18時までの「早番」や20時までの「遅番」があり、均等になるようにシフトを決めています。
※土日祝及び18:00以降の勤務もあります。
★残業時間は月3~10時間と少なめです!
休日 <年間休日126日※2019年度>
■契約社員/完全週休2日制(月9日~11日/シフト制)
★「旅行にいきたい」「まとめて休みをとりたい」という希望があれば、時期を考慮して5日以上の連休取得も可能。自身のプライベートの計画に沿って休みを取得できます。

■アルバイト/シフト制(週3日~5日の勤務で、相談に応じて決定します。)
★契約社員同様、完全週休2日です。時期を考慮しての連休も可能です。

■有給休暇(計画的に取得できます)
■慶弔休暇(契約社員のみ)
福利厚生 ■入社祝い金5万円支給(百道浜センター)
■インセンティブあり
■交通費支給(月5万円まで)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■服装自由
■自転車通勤OK(百道浜センター)
■有資格者による無料のクイックマッサージコーナー(百道浜センター)

<ソフトバンクグループの福利厚生制度>
■提携施設の割引利用(スポーツジムやホテル、旅館など)※社会保険加入者のみ
└1泊5000円の補助金が出たり、スポーツジムなら某大手スポーツジムが半額で利用できたりします。
■ホークス戦の無料観戦チケットプレゼント(年数回)
■サイバー大学コーポレート奨学生制度(入学金無料・授業料優待) など
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 安心して新しい仕事をスタートしていただけるように、入社後約1ヶ月間の研修を用意しています。同期入社の仲間とチームを組んでビジネスマナーの学習からスタートし、料金プランをはじめとする各種サービス内容や電話応対の基礎を習得してください。基礎知識を身につけた後には、専用システムを用いた電話対応のロールプレイングを実施。段階的に知識とスキルを習得できますので、研修でご自身の成長を実感いただけるはずです。実際、先輩たちも研修を通じて、自信を持ってユーザーに案内できるようになっています。多くのメンバーが未経験からスタートしていますので、安心して仕事に取り組んでいただけるでしょう。
配属部署 各コミュニケーションセンターへの配属となります。コミュニケーションセンターと呼ばれるだけあり、お客様だけでなく、スタッフ同士のコミュニケーションも盛んです。お客様とのやりとりがないときは、「来月、休みを合わせて釜山でも行かない?」「昨日のドラマ観た?」などとプライベートの話で盛り上がることもしばしばです。

男女の比率は4対6、男女ともに活躍できる職場です。20代の若い管理者や女性管理者も多く活気にあふれています。管理者からは指導でなくアドバイスという接し方なので、怒られた記憶がないというスタッフが多いです。

会社について

SBモバイルサービス株式会社

事業内容 ■コールセンター業務
■アウトソーシング受託業務
設立 2014年1月
代表者 代表取締役社長 兼 CEO 高洲 史弥
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円/
1000名
9兆1535億4900万円(2016年3月期実績)
8兆5041億3500万円(2015年3月期実績)
※グループ連結

問い合わせ

SBモバイルサービス株式会社

https://www.sbmobileservice.co.jp/

SBモバイルサービス株式会社

ユーザーサポート ★私服・ネイルOK|残業ほとんどなし|年間休日126日│ホークス戦チケット無料!

契約・嘱託社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 福岡県
  • ■契約社員/月給17万8200円~20万250…
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