正社員
空港グランドスタッフ（パッセンジャーサービス）◆入社祝い金10万円／賞与・住宅手当あり／未経験歓迎
Uターン
語学
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年6月13日～2024年7月10日
情報提供元:
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スイスポートジャパン株式会社
仕事内容
国内の国際空港で、チェックインの手続きから搭乗口での受付までにいたる一連のパッセンジャーサービスをお任せします。基本的に外出はなく、空港内勤務です。
【多様な航空会社を担当します！】
FSCからLCCまで幅広く、主に外資系航空会社がメイン。日本人から外国人までさまざまなお客様と接する機会があります。英語や中国語、韓国語などの語学力を発揮しながら、お客様が喜ぶ対応を行ないましょう！
【主な業務フロー】
▼カウンターでのチェックイン手続き
・渡航書類の確認
・搭乗券の発券
└出国されるお客様の手続きを行ないます。お預かりする手荷物の数などを各部署に伝えたり、団体のお客様には近くに座っていただくため座席配置を考えたりと、あらかじめ段取りを考えて進めるのも大切です。
▼搭乗ゲートでのお客様のお見送り
・搭乗ゲートへの誘導
・手荷物紛失等取扱業務
・VIPや車椅子などのスペシャルサービス業務
└お客様が搭乗口に現れない場合はトランシーバーを片手に、連絡を取り合いながら空港内を走り回ることも。無事に搭乗が完了したら、報告した上で飛行機の離陸を見送ります。
※チームで分担して業務を遂行します。
※業務の進め方は、航空会社により異なります。
【下記制度も充実！】
★キャリアチャンス（社内公募）制度
└各支店で空きポジションがあれば社内公募があり、社員自らの意志で空いたポジションに手を挙げることができます。
★資格取得支援制度
└大型特殊、けん引等の免許取得を会社が全額サポートします！
この求人のポイント
生まれ故郷が奄美大島なので、空港や飛行機は子どもの頃から身近な存在で、将来は航空業界で働きたい！と思うようになりました。異なる文化を持つ外国の方との交流にもあこがれていたので、この思いをかなえられると思って当社へ入社しました。
現在は関西国際空港で、外資系航空会社のチェックインを担当しています。窓口にはアジアや欧米などから来日した、様々なお客様がご相談にいらっしゃいます。
「チケットを取りたいのですが、空きはありますか？」
「子どもが一緒なので、家族全員隣同士にしてほしい」
「お土産を買いすぎた…どこまで手荷物で持ち込める？」
それぞれ言語も文化も違うので、難しいこともあります。ですが、上手く相談に応えられて「謝謝」「カムサハムニダ」「コップンカー」といった、色々な国の言葉で「ありがとう」と感謝してもらえたときの喜びは格別ですね。
それだけ毎日が刺激的で、常に新鮮な気持ちで取り組めるやりがいがあります。たくさんの出会いにワクワクできるこの仕事、ぜひあなたにも携わってほしいです。
（入社1年目／泉さん）
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■日常会話レベルの英語力をお持ちの方 └TOEIC500点以上または同等以上の英語スキル（英検2級以上）をお持ちの方を想定。 ★英語力を高めたい方、大歓迎！ お客様の中には英語しか話せない外国人の方も多く、現時点で英語力に自信のある方は大歓迎。それ以上に「今、英語を学んでいる最中」「ブロークンイングリッシュだけど、英語を話す機会を積極的に作ろうとしている」という方とも積極的にお会いしたいと考えています。 ※上記は中国語・韓国語についても同様です。 ★社会人経験10年以上の方も歓迎！ 半数が中途入社で、元事務や接客スタッフ、エンジニア、保育士、美容部員、受付、秘書など多様な社員が活躍しています。 ★先輩の志望動機 「空の仕事に憧れて」「空港で働いてみたい」「英語力を活かしたい」などのほか、「外資系ならではの自由な風土に惹かれて」「国際空港会社の経験を積んでスキルを広げたい」といった動機もあります。 |
| 給与 | 【羽田空港】 月給19.5万円～36.5万円 ※一律支給の地域手当（1万5000円）を含む 【関西国際空港】 月給18.5万円～35万円 【成田空港・中部国際空港・福岡空港・那覇空港】 月給18万～35万円 ※上記それぞれは【月給＋賞与年2回＋各種手当】の支給となります。 ※経験・スキルを十分に考慮 ※あくまで最低支給額です。その後随時昇給 ※サービス残業は一切なし。残業手当は1分単位で支給 ＜月収例＞ 月収24.5万円（基本給＋手当）※交通費含まず（入社2年目） 月収28万円（基本給＋手当）※交通費含まず（入社5年目） |
| 勤務地詳細 | ◎各空港内いずれか6拠点での勤務／U・Iターン歓迎 ※勤務地はご希望を考慮の上、決定します。 ■成田国際空港／千葉県成田市 ■羽田空港／東京都大田区 ■中部国際空港／愛知県常滑市 ■関西国際空港／大阪府泉佐野市 ■福岡空港／福岡県福岡市 ■那覇空港／沖縄県那覇市 ※福岡空港をご希望の場合は経験者募集となります。 ◎マイカー通勤OK！（駐車場に空きがない場合があります） ◎公共交通機関運行外の時間帯に出勤・退勤の場合は 会社が手配したタクシー・送迎車にて送迎を行います。 |
| 勤務時間 | 1ヶ月単位の変形労働時間制（週平均実働40時間以内） ※受託航空会社の運行時間に応じて実働4時間～12時間のシフト勤務となります。 ※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。 ※空港近辺に住むことができる『借上げ社宅制度』が利用できます。 |
| 休日 | ■月8日以上(シフト制) ※シフト勤務により、平日が公休になる週もあります。 ■年次有給休暇 ■特別休暇(慶弔休暇等) ■産前、産後休暇 ■育児休暇 ★産前産後、育児休暇取得実績あり >>実際に制度を利用して働き続けている先輩もいます！子育て中の男女活躍中です。 |
| 福利厚生 | ＜制度＞ ■昇給年1回 ■賞与年2回/7・12月 ■退職金制度 ■社会保険完備/雇用・労災・健康・厚生年金 ■借上社宅制度/新入社員に限り賃貸物件の賃料70%を会社が負担（補助額、利用期間に上限あり） ■資格取得支援制度 ＜手当＞ ■交通費手当/上限有 ■時間外手当/1分単位 ■早朝手当500円/1回※早朝5～8時 ■深夜手当/22時～翌5時 ■クリーニング手当/月2000円 ■職務従事手当※対象者のみ ■住宅手当/月2～3万円※物件による、対象者のみ ■年末年始手当 ＜その他＞ ■制服貸与 ■受託航空会社提供航空券 ■福利厚生会員カード支給 ■宿泊施設・飲食店各種割引 ■語学ビジネススキル学習支援（e-learning） ■入社祝い金/10万円支給※2024年8月入社迄の方限定 └試用期間満了時(入社6ヶ月後)と入社1年後の2回に分けて支給 |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| フラットな社風でイチから丁寧に教われる！ | ▼1ヶ月の研修 現場出身の専任トレーナーが、航空業界特有の用語、接客の仕方、空港の管理体制、トラブル事例などの安全管理にいたるまでイチから指導します。 ▼OJTで育成 配属決定後も先輩のフォローのもと、航空会社の特徴や業務フローを学べる体制。先輩の仕事ぶりを見ながら「ご案内の仕方」「言葉の使い方を含めた対応」も学べます。 ◎フラットな社風の中、気持ちよく成長できます。 何でも丁寧に教えてくれる優しい上司や先輩たちばかり。飛行機の発着が遅れた場合なども先輩が「休憩行けてないけど大丈夫？」と声をかけてくれるなど、お互いにサポートし合っています。休日も仲間内でカニを食べに行くなど、とても仲の良い会社です。 |
|---|---|
| キャリアが伸ばせる、広がる環境です！ | ◎実力次第で上を目指せるキャリアパス！ 一般職からマネージャー・支店長等の管理職への登用実績あり。実力に応じてポジションアップでき、30代で空港支店長になった実績も！ ◎女性活躍中！ 全管理職のうち、約25%を女性が占めています。配偶者の転勤に合わせて勤務地も変更できるなど、ライフステージの変化に合わせた異動も可能です。 【キャリアチャンス例】 ★オペレーションサービス課スタッフ→本社採用スタッフ ★関西空港旅客サービス課スタッフ→成田空港旅客サービス課スタッフ ★ランプサービス課スタッフ→トレーニングセンターマネージャー ※1月～12月キャリアチャンス実施件数…2022年40件・2023年60件 |
会社について
スイスポートジャパン株式会社
| 事業内容 | ※スイスポートジャパンの母体であるスイスポートインターナショナルは、世界44ヶ国・294ヶ所の空港をカバーしており、グランドハンドリング分野においては世界最大級の会社です。その日本法人である当社は、オペレーションから旅客、ランプ、カーゴ、整備などすべてのグランドハンドリングサービスを提供できる会社として、世界中の航空会社各社のニーズと期待に応えています。 |
|---|---|
| 設立 | 2006年 |
| 代表者 | 代表取締役社長／CEO 多藝 紘一 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 5000万円／ |
| 問い合わせ |
スイスポートジャパン株式会社 http://www.swissport.co.jp |
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