ロードサービススタッフ（未経験歓迎）◆設立60年以上／賞与年3回／月給29万円以上／年間休日120日

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

タイヤのパンク、バッテリー交換、事故処理といった車のトラブルを解決します。タイヤ交換の仕方などは、入社後に身につけていくことができますので、未経験の方も心配はいりません。

【よくあるトラブル内容】
・バッテリーが上がってしまった
・タイヤがパンクしてしまった
・脱輪してしまった
・大型トレーラーが横転してしまったなど

【対応車種】
軽自動車、電気自動車、ワゴン、トラック、トラクター、建設機械、レーシングカー、救急車、ロードバイク（なかには100万円以上するものも）、レア車（世界に2台しかない車）などさまざまです。

【仕事の流れ】
▼出社／依頼があるまでは待機。待機中は自由に過ごしてOKです！
▼出動／マネージャーから指示を受けて出動。「誰が」「どのルートで」行くかを瞬時に判断し、現場へ向かいます。
▼対応／お客様や関係者から状況をお伺いし、素早く正確に対応。
▼帰社／再び事務所に戻り、引きあげた事故車両を移動させたり、レッカー車や工具のメンテナンスをしたりしながら、次の依頼を待ちます。

【仕事のポイント】
◎お客様を安心させるために。
現場では急なトラブルでパニックになってしまっている方も少なくありません。作業着は常に清潔感を保ったり、声をかけたりなどして、安心させることも大切な仕事の一つです。

◎正確かつスピーディーに。
1日の出動回数は1人平均6～7件ほど。作業は、現場到着後30分ほどで行ないます。スピードが求められますが、お客様の大事な車を傷つけないように、注意を払っていくことも欠かせません。

この求人のポイント

ふたが固いペットボトルを、代わりに開けてあげたり。たなの高い位置にある本を、代わりに取ってあげたり。――こんな風に、困っている人に手を差し伸べて、「ありがとう」と感謝される毎日はいかがでしょうか。

私たちの仕事は、車のトラブルを解決すること。タイヤのパンク、車の横転、衝突事故…。依頼されるのは、予期せぬ車のトラブルにより、不安な気持ちを抱えるお客様。私たちが駆けつけることで、多くの方を安心させることができるのです。

たとえば、大型トレーラーで遠方から運転してきた方の事故を対応したとき。後日、奥様から「本当に助かりました」とつづられた手紙と、郷土菓子の小包が会社に届きました。

また、旅行の前にエンジンが故障してしまったご家族を対応したとき。小さなお子様から、とびきりの笑顔とともに「ありがとう」と感謝の言葉をいただきました。

入社後は免許の限定解除からスタート。トラブル対応のための研修を約3ヶ月間実施し、少しずつ知識やスキルを身につけられます。免許一枚で、たくさんの感謝を得てみませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ■普通自動車運転免許（AT限定可） └入社後に準中型AT解除を行なっていただきます。＜意欲重視の採用です！＞応募にあたって特別なスキルや経験は一切不要。仕事に必要な資格はすべて当社負担で取得することができます！＜こんな方は歓迎いたします＞・日常的に感謝されるやりがいを求めている方・車が好きな方・手に職を付けたい方
給与	月給29万1375円以上＋賞与年3回 ※経験・年齢・能力を考慮し、決定します。 ※上記金額には固定残業代（3万9375円／21時間）を含みます。固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給します。 ※試用期間中の3ヶ月は日給1万円以上です。
勤務地詳細	下記いずれかの勤務地。希望を考慮します！ ■本社／神奈川県横浜市鶴見区矢向1-5-39 ■東京支店／東京都大田区新蒲田2-4-3 4F ■麻布営業所／東京都港区三田2-1-47 ※転勤なし。 ※車、バイク通勤OK！現状9割の社員が車もしくはバイクで通勤しています。 ※駐車場も完備しています（駐車場代無料）。
勤務時間	シフト制（実働8時間） └（例）10：00～19：00／8：30～17：30 ※シフトは希望を100%考慮して決定。入社後に変更も可能です。 ※試用期間中の3ヶ月は8：30～17：30勤務になります。 ※ご希望に応じて夜勤も可能です。
休日	＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制 ※曜日は希望を考慮。土日休みも調整可能です！ ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年3回（8月、12月、3月） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額） ■時間外手当（超過分） ■車通勤可（駐車場完備） ■資格取得支援制度（準中型・中型・大型・牽引免許の取得費用を全額会社負担） ■退職金制度
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

配属部署＆教育体制

＜配属部署＞
20代～40代が中心。前職はドライバーや美容師、飲食店スタッフなど未経験スタートの先輩が活躍中です。休憩中は雑談で盛り上がることも多く、和やかな職場です。

＜教育体制＞
まずは先輩スタッフに同行し、現場で対応方法を学んでください。待機時間には、バッテリーやタイヤ交換などの詳しい方法もレクチャーします。また、接客に関する研修も実施。外部研修や、接客力が高い先輩2名によるプログラムを受け、お客様に安心感を与えられる対応を身につけます。ひとり立ちは入社3ヶ月後を予定。焦らずじっくり業務に慣れていきましょう！

※入社時点で普通自動車運転免許しかお持ちでない方は、教習所での運転研修から実施します。

接客へのこだわり

◎ホテルスタッフに負けないような接客を。
花粉症の時期はティッシュ、夏場には冷えた飲み物、冬場には使い捨てカイロをお客様にお渡ししています。こうしたちょっとした気遣いのほか、対応中の礼儀・マナーなども徹底することで、お客様満足度を高めているのです。ちなみにサービス内容はスタッフ同士で2つのチームをつくり、アイデアを出し合って決めています。

◎お客様に安心感を。
お客様は事故やトラブルにより、気持ちが沈んでいる方がほとんど。「車はいつごろ買ったんですか？」など何気ない会話を通じて、お客様の気持ちを安心させることも大切です。

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会社について

有限会社矢向自動車工業

事業内容	■故障車・事故車のレッカーけん引及びクレーン作業 ■バッテリー上がり・パンク・ガス欠などロードサービス作業 ■レンタカー事業 ■自動車解体業 ■自動車分解整備・板金塗装 ■運送業 ■自動車中古部品販売 ■中古自動車買取及び販売 ■道路施設復旧工事
設立	1963年
代表者	代表取締役会長菅原清広
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 300万円／ 43名（2024年1月時点） 5億円（2016年3月期実績） 4億5000万円（2015年3月期実績） 4億5000万円（2014年3月期実績）
問い合わせ	有限会社矢向自動車工業 http://www.carclap.co.jp/company.html

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有限会社矢向自動車工業

ロードサービススタッフ（未経験歓迎）◆設立60年以上／賞与年3回／月給29万円以上／年間休日120日

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都,神奈川県
月給29万1375円以上＋賞与年3回※経験・年…

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