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情報掲載期間:2020年4月10日~2020年4月22日

情報提供元:エン転職

Enazeal株式会社

正社員

お客様のフォロースタッフ ★正社員デビュー歓迎|賞与年2回|残業ほとんどなし!

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

企業のWebサイト作成や、顔認証システムの提案・活用などのIT関連サービスを展開する当社。あなたにお任せしたいのは、主にWebサイト作成の契約をしたお客様方のお問い合わせ対応。先輩がサポートしていきますので、業界の知識なども一切ゼロからでOKです!

【具体的な業務例】
◇Webサイトへのお問い合わせ窓口
当社で企業サイトを作成したお客様から、「更新の仕方が分からない」「文字や設定を変更したい」「画像を差し替えたい」などの質問・要望が寄せられます。その場で答えられるものがほとんどのため、電話で教えたり遠隔操作で代理対応を行なったりして解決していきましょう。「新しいページを作りたい」など、追加プランとなる要望等は社内の別チームへ取り次ぎをお願いします。

◇契約書の修正・再発行
お客様からいただいた契約書に、修正、追記が発生することがあります。契約書はメールやFAXでの送付ができないため、お客様先を直接訪問し、修正・記入を依頼します。1回の訪問は30分~1時間ほど。書類の書き方を伝えるだけなので、難しい説明などはありません。訪問が発生する頻度はだいたい週1回程度。中部~関東への日帰り出張となります。

★担当制ではないものの、「この前の説明が分かりやすかったから、◎◎さんにまた聞きたい」など、お客様から信頼され対応を指名されることも。誇らしい気分で仕事に臨めます!

★対応内容はログを残して次に活かしています。新たに受ける人も前回の内容を把握できるため、話も進めやすく対応にご満足いただきやすいのが特徴です。

この求人のポイント

「あなたのおかげで助かったわ」「やっぱり◎◎さんじゃないと!」なんて言われると、嬉しいですよね。やっててよかった、としみじみ思うもの。働くからには、そんな「自分だからこそ」のやりがいを得たいと思いませんか?

フォロースタッフは、こんな声をよくいただきます。私たちのミッションは、取引先のお客様のお困りごとを解決すること。当社が手掛けたWebサイトの管理方法などを説明し、「◎◎さんのおかげでサイトが更新できました!」と喜ばれています。お会いする際には、わざわざお菓子を用意してくださっていることも。歓迎されて、感謝される。そんな働き方ができるのは嬉しいものです。

「でも知識がないと…」って? 大丈夫、何を隠そう先輩たちもみんな未経験スタートです。IT業界のイロハから、周りが付きっきりで教えてきました。あなたのこともそうやって育てますので、ご安心を。

ちなみに当社の有休取得率は100%! 土日休みで残業もほとんどナシと、プライベートも思う存分楽しめるEnazealで新しいスタートを切りませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
■普通自動車免許(AT限定OK)をお持ちの方
└ 日常的に運転している方を想定しています。

◎職種・業界未経験、社会人未経験、第二新卒歓迎!前職の雇用形態、学歴、転職回数などは一切問いません。
◎必須ではありませんが、営業・販売・接客など「人と接する仕事」の経験(アルバイトの経験でもOK)があれば、仕事に活かせます。
給与 月給22万円以上+賞与年2回+各種手当
※上記月給には、20時間分のみなし残業手当(2万8600円)が含まれます。
※万が一、みなし残業時間を超過する残業が発生した場合には、別途、手当を支給します。

<月収例>
28万円(26歳・2年目)
32万円(28歳・4年目)
勤務地詳細 名古屋支店/愛知県名古屋市中区丸の内3-23-8 MLJ丸の内ビル7F
★転勤はありません。U・Iターン歓迎!
勤務時間 9:00~18:00 (実働7時間30分)
◎残業は月平均20時間以下。18時で窓口業務が終わるため、時間外勤務はあっても1日1時間ほどです。

<先輩の声>
「ほとんど残業がないので、仕事帰りに大好きなスーパー銭湯など、気軽に寄り道できます。毎日リフレッシュしながら働けるのでストレスも溜まりませんよ!」
休日 ◆週休2日制(土・日/月1~2回の土曜出社日あり)
◆祝日
◆GW(暦通り)
◆夏季休暇(5~6日)
◆年末年始休暇(5~6日)
◆有給休暇(半日から取得OK)
◆メモリアル休暇(年に1日、誕生日や各種記念日などで取得できます)
◆永年勤続休暇(5年で3日、10年で5日が支給されます)

★有給休暇について
有給を取得しやすい環境です。現在のメンバーは100%取得中! もちろん、土日とつなげて連休を取得してもOKです!
福利厚生 ◆昇給年1回
◆賞与年2回(7月・12月)
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆交通費支給(月最大3万5000円まで)
◆時間外手当(超過分を支給)
◆役職手当
◆家族手当(配偶者:月5000円、子1人:月3000円)
◆社用携帯・PC支給
◆健康診断
◆予防接種費用補助
◆周年パーティー・優秀者表彰制度
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒にはたらくメンバー CS推進部への配属になります。名古屋支店は現在6名で、創業メンバーでもある60代の大ベテランのもと20~30代が中心に働いています。全員が中途入社で、前職は洋菓子店のスタッフ、ホテル業界、事務、建築(設計)と様々。年齢や経験に関わらず活躍しています。

定期的な食事会のほか、誕生日の人がいればみんなでお祝いするなど人間関係も良好。「良い人ばかりなので、社内でのストレスがありません」と、雰囲気の良さは先輩たちのお墨付きです。また時間の融通も効く仕事につき、有休も希望通りに全員が100%消化し、旅行などを気兼ねなく楽しんでいます。
入社後の教育制度 ▼まずは商材の勉強から
2名の先輩が教育担当として、扱う商材についての知識を実際に触りながら覚えていきます。

▼実践トレーニング
次に、お客様からの問い合わせを想定してシミュレーションを行ないます。

▼お客様対応
いよいよ実務デビュー。先輩の横でマニュアルを見ながら、実際に自分で対応してみましょう。

▼独り立ち
ここまで、2~3ヶ月を想定しています。

先輩の声「私はまったくの未経験スタート。入社後は先輩たちが座学のような感じでマンツーマンで色々教えてくれて、最初はちっとも分らなかったサイトの知識も、徐々に分かるように。困ったことをすぐに聞けて、すぐに解決できるので、後回しにならず分かりやすくて助かりました!」

会社について

Enazeal株式会社

事業内容 Webソリューション
顔認証ソリューション
システムソフトウェア/アプリケーション開発・販売
インターネット広告事業
Webサイト企画・製作・保守
ネットワークサーバ構築・運用
設立 2003年8月8日
代表者 代表取締役社長兼CEO 中村 将之
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9918万円/
120名(2019年7月時点)
25億円(2018年2月期実績)

問い合わせ

Enazeal株式会社

https://www.enazeal.co.jp/

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