清掃管理スタッフ（未経験歓迎）◆親会社は創業40年以上の老舗企業／年収500万円以上を早期に実現可能

仕事内容

大手飲食店において、清掃などを行ない、店舗の環境衛生を守る当社。清掃スタッフの管理や、お客様の対応をお任せします。

＜まずは清掃について覚えましょう＞
管理をするために、まずは清掃を体験。定期清掃では、ホールや厨房の床・エアコンの通気口やフィルターなどの掃除を行ないます。

＜管理の仕事をスタート＞
■現場の管理
長く取引を行なっている店舗の場合、現場への訪問は少なく、日程管理などが中心。各現場で自社や協力会社の清掃スタッフが、清掃と報告書やチェックシートの作成を行ないます。報告書を確認し、お客様の本部に提出。チェックシートは店舗でお客様が確認し、問題があれば問い合わせが届くため、対応を行ないます。

■協力会社の管理
清掃を行なう協力会社の管理も行ないます。新店舗の清掃依頼を受けた際などに、その地域の協力会社に依頼をかけることも。ネットで見つけてこちらから問い合わせする場合のほか、紹介していただくこともあります。その後の業務委託契約までを対応。新しい現場の場合は、2～3回程度は一緒に現場に入って清掃の指導を行ないます。

■お客様の対応
定期的にお客様の店舗に訪問し、挨拶を行ないます。その際に、日頃気になっていることがないかなど、お客様のご要望なども聞きながら、サービス向上を図ります。また、定期清掃で不備があった際にお叱りの声をいただくこともあり、電話や訪問で状況を伺い、場合によっては再清掃の対応も行ないます。

＜ゆくゆくはさらにスキルアップ＞
■新規店舗の対応
新規店舗と取引がスタートする際に、現場調査や見積などの対応に挑戦することも可能。お客様を相手にした柔軟な対応力をさらに磨けます。

■自社のマネジメント業務
自社内の清掃管理スタッフをマネジメントするポジションや、幹部職を目指すこともできます。