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情報掲載期間:2021年9月20日~2021年11月14日

情報提供元:エン転職

株式会社アンセイ

正社員

自社コールセンターの受付スタッフ《未経験歓迎》★残業基本ナシ/面接1回のみ

未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

★コツコツ取り組む、シンプルワークです!
当社が携わるのは、「給湯器が壊れてお湯が出ない」「蛇口からポタポタ水がこぼれる」といった、お家での水回りのトラブルを解決するサービス。受付スタッフは、不動産管理会社などのお客様からの問い合わせに対応する仕事です。特別難しい業務はないため、着実に業務をさばいていくことが大切です。

<仕事の流れ>
▼STEP1:電話での問い合わせ対応
主に不動産管理会社から問い合わせが寄せられたら、トラブル内容やお名前や住所などを簡潔に伺い、社内システムに記録します。

▼STEP2:サービススタッフに割り振り
社内システムでサービススタッフのシフトを確認し、すぐに調整していきます。入居者様に直接ご連絡して、日程を調整することも。

▼STEP3:完了報告を登録
トラブル現場での対応が終われば、サービススタッフから電話で対応完了の報告が来ます。受付スタッフは社内システムで作業時間を入力し、完了ボタンを押すだけでOKです。

※はじめの問い合わせは不動産管理会社からが9割です。個人のお客様から問い合わせをいただいたときは、サービスの説明など基本的なことから説明していきます。
※もし聞き取りづらい部分があった場合は、録音した音声で確認することができます。

<入社後の流れ>
入社後まずは座学研修で、サービス内容や社内システムの使い方をお教えします。その後は実務スタート。はじめは現場からの作業完了報告を登録する簡単な業務から始めて、徐々に他の業務もお任せ。サービススタッフが効率よく動けるように、「エリア内での移動にかかる時間」「クルマの手配にどれくらい時間がかかるか」などを少しずつ覚えていきましょう。

この求人のポイント

■□オフィスの雰囲気は良好□■
自社サービスのコールセンターで、営業も事務などいろんな社員がワンフロアに集まっているから、息が詰まることもありません。休憩スペースも他部署と共有です。受付スタッフを経験している人も多いので、仕事の話もよく共感してもらえます。

■□残業は基本ナシ□■
問い合わせの多い時間帯に合わせてシフトを組んでいます。社内システムで問い合わせ情報を管理しているため、他のスタッフへの引き継ぎも必要ナシ。残業は基本なく、予想外の残業に振り回されることはありません。

■□成長企業で安心□■
未経験でも研修後すぐ、月給25万円以上に。このように待遇や環境を整えられる理由は、当社が会社としての安定性・成長性に優れているから。売上高は直近5年で1.3倍となっており、賞与も毎年支給しています。

実際に、直近1年の定着率は100%。次の会社は、居心地の良さで選びませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
<学歴・ブランク不問|職種・業界未経験、社会人デビュー、第二新卒、歓迎>
===下記条件を満たす方===
■人と接する仕事の経験をお持ちの方(アルバイトもOK)
└コールセンタースタッフや接客・販売職などを想定しています。前職の雇用形態は問いません。
■PCでの文字入力ができる方
給与 月給25万円~45万円+賞与
※経験やスキルを考慮して決定します。
※固定残業代はありません。時間外手当は別途支給します。
※試用期間中の給与は月給19万円です。
勤務地詳細 【本社】東京都世田谷区駒沢1-4-15 真井ビル7F
※転勤はありません。
勤務時間 シフト制/実働8時間
[シフト例]8:00~17:00、11:00~20:00、14:00~23:00など
※ピーク時に合わせてシフトを組んでいるため、残業は基本ありません。
休日 ■4週8休制(シフト制)
└希望休は月に4日出すことができ、平日であれば通りやすいです。
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■有給休暇
■介護休暇
■慶弔休暇
※年間休日104日
福利厚生 ■昇給随時(最低でも1年ごとに月給5000円分アップ/10年勤続での月給5万円アップが上限です)
■賞与年1回(12月/2020年度実績:1.5ヶ月分)
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■交通費支給(社内規定あり)
■時間外手当(全額)
■役職手当
■職能手当
■社内禁煙
■私服勤務OK
■長期勤続表彰(入社5年・10年/会員制旅館の食事付ホテル宿泊をプレゼント)

===整ったオフィス環境===
オフィスには個別のロッカーや給湯室を完備しており、自動販売機もあります。休憩室には冷蔵庫、電子レンジ、ウォーターサーバー、コーヒーメーカー、お惣菜自動販売機(年内導入予定)を設置。アルコール消毒液や体温計、除菌シートなど感染症対策も徹底しています。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

一緒に働く仲間たち 受付スタッフは正社員5名、アルバイト8名がいます。平均年齢は20~30代が中心のフレッシュな職場です。管理職には元水道スタッフもおりますので、悩みや質問があれば気軽に聞いてくださいね。女性管理職も活躍中。ブライダルなど別業界出身の先輩もいれば、元フリーターの先輩も。さまざまな人が活躍しているため、今回ご入社される方もすぐに馴染めるはずです。

会社について

株式会社アンセイ

事業内容 ■水回りの緊急出張メンテナンス
■水道衛生工事
■給排水設備工事
■ガス給湯器設置工事
■住宅のリフォーム全般
設立 1995年3月1日
代表者 代表取締役 青木 幹
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
94名(2021年9月時点)
11億2800万円(2020年12月期実績)

問い合わせ

株式会社アンセイ

https://803535.jp/

株式会社アンセイ

自社コールセンターの受付スタッフ《未経験歓迎》★残業基本ナシ/面接1回のみ

正社員 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都
  • 月給25万円~45万円+賞与※経験やスキルを考…
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