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情報掲載期間:2019年12月2日~2020年1月26日

情報提供元:エン転職

株式会社ダイレクトマーケティンググループ

正社員

大手一流企業の健康食品や化粧品のコールセンタースタッフ  ★完休2日制★年間休日125日!

週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

クライアントである健康食品、化粧品の大手メーカーのユーザー様に向けて、商品購入の提案、もしくは継続利用を促していくコールセンター業務を手がけていただきます。電話でのお問い合わせへの対応、商品の詳しい説明などを行なう仕事ですから、接客・販売・サービスなど人と関わる仕事の経験がある方、コミュニケーションが得意な方であれば、早期戦力として活躍していただけます。

【具体的な業務】
■お問い合わせへの対応
・すでに商品を利用中のお客様からの追加発注
・チラシや雑誌広告からの反響によるお問い合わせ
・契約内容(お名前、ご住所など)の変更、確認
上記のようなご用件、お問い合わせにお応えすると同時に、情報を社内システムに入力します。

■購入促進、継続利用促進
・リストに基づいてお客様に架電
・お客様の商品利用状況、ニーズの確認
・新しい商品の追加提案や商品紹介
・新規の契約に関する必要情報のヒアリングとシステムへの入力

★お客様のご希望やご要望に応えるコールセンター業務★
お客様からのお問い合わせを受けるだけの仕事でなければ、強引に売り込むような営業をする仕事でもありません。すでに商品をご利用中のお客様に対して、想定されるニーズに応える商品のご紹介や継続利用をおすすめしていく仕事です。健康食品や化粧品といった商品に関する詳しい説明も行なっていくため、薬事法などの関連する法律の知識も身につけていきます。

★より専門的な質問には薬剤師・栄養士が対応★
商品に関してより専門的な質問をいただいた際には、薬剤師や栄養士の資格を持つスタッフに取り次ぐことが可能です。ほかのお薬との飲み合わせなど、専門知識がなければ応えられない内容も多いため、専門スタッフがいることは大きな安心につながります。

この求人のポイント

人と関わる仕事が好きな方、あるいは販売や接客サービスの経験を活かせる転職をしたい方。あなたの希望をコールセンタースタッフの仕事で叶えてください。

立ち仕事とは違ってデスクにいながら電話でお客様とのコミュニケーションを図っていく仕事です。丁寧な言葉遣いができる方であれば、きっとお客様にも好印象を持っていただけるでしょう。

働き方もガラリと変えることが可能です。完全週休2日制で、年間休日125日!夏と冬には長期休暇がもちろんあります。家族や友人との予定も合わせやすい働き方です。

社員定着率が高く、産休・育休取得からの職場復帰率は100%です!勤務地の1つである大分には託児所もあるので、子育て中の先輩も頑張ってくれています。

経験は一切問いません。健康食品や化粧品についてお客様へご案内したり、お問い合わせに応えていくので、健康と美容に関心がある方なら、楽しみながら仕事を覚えていけるはずです。

あなたのコミュニケーション力と接客スキルを最大限に活かして、長く働きませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【職種・業界未経験の方、第二新卒の方、いずれも歓迎!】
■学歴不問
■基本的なPCスキル(Excel、Wordでの入力レベル)をお持ちの方
※人と話すことが好きな方、化粧品や美容、食品に関心がある方は特に歓迎です!
給与 ■東京:月給25万円~40万円+賞与年2回(※業績による)
■大分:月給18万円~30万円+賞与年2回(※業績による)
※経験・能力を考慮して決定します。
勤務地詳細 東京都千代田区、大分県大分市にある、下記コールセンターのいずれか
※勤務地は希望を考慮の上で決定します。
※転勤はありません。

■飯田橋CRMセンター/東京都千代田区飯田橋3-2-2 飯田橋3丁目ビル8F
■大分CRMセンター/大分県大分市大道町5-2-14
☆大分拠点は「車通勤OK」です。
☆2020年1月~2月に大分は新拠点を開設予定!大分市内のアクセスに優れた場所です。
勤務時間 シフト制(実働8時間/休憩1時間)

【シフト例】
・8:30~17:30
・13:00~22:00
※各勤務地により、異なります。
休日 【年間休日125日!】
■完全週休2日制(シフト制)
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(5日)
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■バースデー休暇
福利厚生 ■昇給年1回(7月)
■賞与年2回(9月・12月 ※業績による)
■交通費全額支給
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■時間外手当
■出張手当
■役職手当
■職能手当
■私服勤務可
■産休・育休取得実績あり(職場復帰率は100%!)
■託児所完備(大分)
■マイカー通勤OK(大分)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

研修制度 入社後の2週間~1ヶ月をかけて研修を実施します。期間は本人の理解度と成長度合いにより変わります。初日は商品知識や個人情報の扱い方に関する基礎的なレクチャー。ロールプレイングで実践形式で学んでいきます。SVや先輩社員がしっかりと面倒を見てくれますから、未経験の方も心配はいりません。状況に応じた臨機応変さが必要になることも多いため、どのように対応するべきかを正しく判断できるようになれば独り立ちです。報告・連絡・相談ができれば、1人で悩む必要はありません。周りの人の手を借りながら、円滑に業務を進めていきましょう。

会社について

株式会社ダイレクトマーケティンググループ

事業内容 ■通信販売コンサルティング
■コールセンター業務運営
設立 1994年6月
代表者 代表取締役会長 田村 哲二
代表取締役社長 竹田 大
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
270名

問い合わせ

株式会社ダイレクトマーケティンググループ

http://www.dmg-one.co.jp/

株式会社ダイレクトマーケティンググループ

大手一流企業の健康食品や化粧品のコールセンタースタッフ  ★完休2日制★年間休日125日!

正社員 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎
  • 東京都,大分県
  • ■東京:月給25万円~40万円+賞与年2回(※…
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