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情報掲載期間:2022年6月23日～2022年7月20日

情報提供元:エン転職

キャリアリンク株式会社

正社員

【関西エリア拡大により限定募集！】BPOプロジェクトの運営／未経験歓迎／年収123日／資格取得制度◎

週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

事務センターやコールセンターの管理、運営業務をお任せします。経験やスキルに合わせた業務からスタートできます。

＜チームリーダーの仕事＞
20～50名程のメンバーの作業スピードや品質をチェックし、業務フローが滞りなく運用できているか確認します。プロジェクトは10～1000名以上までと多彩です。

＜プロジェクト例＞
・増税に関わる申請書の受付、チェック、入力業務
・自治体の窓口業務
・自治体でのマイナンバー関連業務
・官公庁コロナ関連業務　等

＜具体的な業務内容＞
■スタッフのフォロー、教育
スタッフとの定期面談、日々のコミュニケーション等。マニュアルをもとに教育する事もあります。

■スタッフの労務管理
シフト作成、勤怠、休暇申請、残業管理、契約更新等を行ないます。

■業務の進捗管理
スタッフの業務の進捗状況を管理し、スタッフへの指示だしをします。

■業務フロー改善
業務で問題が発生すれば、ポイントを洗い出しフローを改善します。

■クライアント対応
クライアントからの要望に対応したり、現場の要望をクライアントにお伝えしたりします。

◎1人ひとりを輝かせます。
スタッフを「役者」だとするなら、彼らが活躍できるように舞台を整え、それぞれの個性を引き出していく「演出家」の役割を担います。例えば「スキルに自信がない」というスタッフには、まずはシンプルな作業を。「仕事量が多くて不安を感じる」という意見があれば、全体の業務の見直しを。積極的に声がけをしながら課題を見つけ出し、必要な対応をとることで、みんなが笑顔で仕事に取り組める環境を生み出します。

◎管理の経験がなくても安心。
プロジェクトを担当している営業やマネージャーにも相談がしやすいです。こまめに報告、連絡、相談しながら最適な運営をしていきましょう。

この求人のポイント

『チームで目標に向かって仕事をしたい』
『SVとして、人と人とのバランスをとっていた』
『フォローをする事やサポートをする仕事がしたい』
……そんなあなたには、この仕事がオススメです。

自治体等の公共サービスや、金融をはじめとした民間企業のプロジェクトを手がける当社。あなたには、顧客先での20名～50名のスタッフ管理と運営をお任せします。

例えば仕事の進め方に迷っているスタッフがいたら、あなたの出番。仕事のやり方を見直し、解決に導きます。各スタッフがきちんとパフォーマンスを発揮するためには、「スキル不足により困っていないか」「体調面の気配り」といった日頃のコミュニケーションも大切です。

あなたの気配りが、プロジェクトを順調に進めます。結果、スタッフから「○○さんのおかげで安心して働けてます」「スキルが身につきました」と頼られ、更にはクライアントからも感謝されるでしょう。

今回、経験は問いません。もちろん、SVの経験をお持ちの方は優遇します。人と人の間に立つこの仕事。あなたなら、必ずご活躍いただけます。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞

■PC操作ができる方（メール、Excel基礎）
■社会人経験2年以上
※第一印象やコミュニケーションに気をくばれる方であれば、活躍の可能性は高いです！
※充実した研修制度があるので、未経験から活躍いただけます！業界経験も問いません。

◎活躍しているスタッフの前職（応募に必須ではありません）
└営業、コールセンター、カスタマーセンター、店長、各種リーダー業務、接客、販売、塾講師、教育担当など、接客の経験を活かして活躍している先輩が多いです。
給与 月給23,8万円～35万円 ＋ 時間外手当（1分単位） ＋ 賞与（年2回）

◎コールセンターや事務センターの管理経験があれば、月給25万円～35万円でお迎えします！
勤務地詳細 京都、大阪、兵庫

※勤務地は希望を考慮の上、決定します。U・Iターン歓迎！
※当社の拠点、またはクライアント先への配属です。

＜本社＞
東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビル33F
勤務時間 9：00～18：00（実働8時間）
※残業は月20～30時間ほどです。 時間外手当は1分単位で支給します。
休日 ＜年間休日：123日（2022年度）＞
■完全週休2日制（土、日）
※関西エリアのみ、案件により完全週休2日制（シフト制）になる場合があります。
■祝日
■年末年始休暇（6日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■特別休暇
■リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）
福利厚生 ■昇給年1回（3月）
■賞与年2回（6月、12月）
■交通費支給（月3万円まで）
■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
■時間外手当（1分単位で支給）
■出張手当
■役職手当
■退職金制度
■財形貯蓄制度
■報奨金制度
■資格取得支援制度（マイナンバー検定、証券外務員、キャリアコンサルタントなど）
■従業員持株制度
■株式給付信託制度（J-ESOP）
■教習所講座
■社内公募制度
■結婚祝金
■出産祝金
■見舞金
■弔事金給付
■プロジェクト決起会
■社員旅行（国内、海外）
■限定正社員制度
■結婚休暇制度
■産休・育休制度（取得実績あり）
■介護休暇制度
■受動喫煙防止対策あり
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

先輩の声 ■小田（男性／2013年入社）
以前はコールセンターで管理業務をしていました。前の会社と違うのは、自分で考えてできる仕事の幅が広いことですね。センター立ち上げ時に携わらせてもらったり、業務マニュアルをイチからつくったり、ほかではなかなかできない経験をさせてもらっています。チームリーダー同士もスタッフ同士も人間関係が良いのもポイントです。

■大橋（女性／2014年入社）
人と関わる仕事がしたいと入社しました。まったくの未経験で入社しましたが、責任を持って任せてくれるところが気に入っています。

会社について

キャリアリンク株式会社

事業内容 BPO事業を中心に、6000名のスタッフが活躍している人材会社です。「日本一親身な人材サービスカンパニー」を目指し、雇用の創造を通じて、社会の発展に貢献いたします。

■BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）関連事業
■CRM（カスタマーリレーションマネジメント）関連事業
■一般事務派遣事業
└一般労働者派遣事業（派）13-080220
■上場区分
└東京証券取引所市場第一部（証券コード6070）
設立 1996年（平成8年）10月1日
代表者 代表取締役社長　成澤 素明
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3億9220万4950円／
連結　834名／単体　639名（2022年3月31日現在）
302億7600万円（2021年2月期実績）
211億300万円 （2020年2月期実績）
186億2400万円（2019年2月期実績）
※グループ連結
問い合わせ

キャリアリンク株式会社

https://www.careerlink.co.jp/

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