情報掲載期間:2024年9月23日~2024年11月17日
eBASE株式会社
仕事内容
◎企業間の商品情報交換を支援する自社開発ソフト「eBASE」のサポート業務をお任せします。
◎1年かけて、じっくり丁寧にスキルを習得。もちろん、その後のサポート体制も整えています。
◎営業やITエンジニアのキャリアへ進むことも可能です。
<お客様は?>
さまざまな企業のお客様にご利用いただいています。
<仕事の流れは?>
▼お客様から問合せ
「操作方法がわからない」「どこから始めたらいい?」などの問い合わせに対応します。
※電話がメインですが、メール対応も行ないます。
▼お客様対応
基本的にはマニュアルや、過去の回答履歴を参考に対応します。イレギュラーな内容は保留か折り返しにして、先輩社員に確認してから対応すればOKです!
※研修担当が隣の席にいるので、すぐに質問できる環境です。新入社員1人につき、1人の先輩が付きます!
▼対応した内容をデータベースに入力
フォーマットに、問い合わせ内容や回答などを入力します。
★週次ミーティング
各種情報を共有。「こんなお問い合わせがあったけど、改善できないかな?」といった提案や意見があれば、ぜひ積極的に発信してください!
<仕事のポイント>
★1~2ヶ月の研修からスタート!
入社後は『eBASE』の知識や電話対応・マナーについてもお教えします。ITの知識は入社後に身につけていけばOKです。
★独り立ちの目安は1年、チームで対応していきます!
研修後は実践ベースで進めていきます。わからないことがあったらその都度、先輩が丁寧にサポート。焦らず、着実に業務を覚えていきましょう。
★キャリアチェンジも可能!
1~2年を目処に、営業やITエンジニアなどの道も選択できます。異動は本人の意志で決めてもらう体制なので、サポートを極める道ももちろんOK。やりたいことに挑戦していける環境です。
この求人のポイント
仕事に追われる毎日。もっと時間があれば、家族や友達と過ごしたり、ずっとやりたかったことに挑戦したりもできるのに…。
――そんな方には、プライベートも大切にできる当社がオススメです!
★残業ほぼナシだから、オフタイムが充実
年間休日125日で、残業は月1時間程度。「プライベートが充実した!」と喜ぶ先輩社員の声が多く寄せられています。ライフステージの変化があっても安心です。
★定着率92.2%の待遇で、生活も安定
福利厚生として、七福神制度をご用意。育児支援手当やお年玉など、他にも多数ある制度で生活が豊かに。趣味や旅行も楽しめます♪
★営業・ITエンジニアなど、キャリアも豊富
先輩が横について丁寧に指導。少しずつ業務を覚えていきましょう。サポート事務からのスタートですが、営業やITエンジニアなどの道も選択可能です。
設立以来、黒字経営を続けているからこそ、働きやすさも整っている当社。今も将来も安心できる環境で、理想の未来への第一歩を踏み出してみませんか?
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
---|---|
応募資格 | 学歴不問 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK <未経験の方、大歓迎!経験やスキルは一切問いません!> ◎中途入社50%以上! ◎ITの知識は入社後に身につけていけばOK!未経験でもご安心ください。 ◎サポート事務⇒営業やITエンジニアへのキャリアチェンジも可能! <以下のような方、ぜひご応募ください!> □IT分野に興味がある! □プライベートも大事に働きたい □安心できる環境で、長く腰を据えて働きたい □新しいキャリアを築いていきたい □人とコミュニケーションをとるのが好き □チームで物事に取り組むのが好き |
給与 | 月給23万4000円~42万円 ◎決算特別賞与あり ※上記は固定残業代(5万5715円~7万7381円)を含みます。 超過分は別途支給します。 ※経験・能力等を考慮のうえ、決定します。 ◎給与支給日:当月末締めの当月25日払い |
勤務地詳細 | 【本社】 大阪府大阪市北区豊崎5丁目4-9 商業第二ビル10F ◎転勤なし |
勤務時間 | 9:30~18:30(実働8時間) <フレックスタイム制あり> コアタイム11:30~16:30/標準労働時間8時間 ★残業は月平均1時間程度! 習い事に行ったり、スポーツ観戦をしたり…オフタイムを満喫できます。 ★時短勤務制度もあり! ライフイベントの変化があった先輩も、時短勤務で活躍しています。 |
休日 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■有給休暇 ※有給消化率83.3% ■法定外有給休暇(毎年4月に5日付与)※夏期休暇取得推奨 ■年末年始休暇(7日) ■産前産後休暇(取得・復職実績あり) ■育児休暇(取得・復職実績あり) ■介護休暇 ■慶弔休暇 ★5日以上の連休取得が可能です。有休取得推奨日もあり、会社も有休取得を推奨しています! |
福利厚生 | ■昇給 年1回(4月) ■賞与 年1回 ※決算特別賞与 ■交通費全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■家族・扶養手当(子ども1人につき:月3000円/18歳まで)※第2子まで ■育児支援手当(子ども1人につき:月3000円~7000円/18歳まで) └ご自身の扶養に未加入の子どもも含め、年齢に応じて支給します。 ■勤続報酬制度 ■業績貢献報酬制度 ■企業型確定拠出年金制度(選択制) ■従業員持株会 ■オフィス内分煙 ■髪型・服装自由 ■保養所あり ★七福神制度で、生活も充実! 七福神にちなんだ7つの制度を始め、多数の福利厚生をご用意。育児支援手当や決算特別賞与の他、毎年年末に1万円のお年玉を現金で支給。また、勤続報酬として、毎年正社員に「運用額」を貸与する制度も。貸与の6年後の業績の伸び率を掛けたものに対して、自社株または現金に換える事が可能です。 |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
先輩へのインタビュー | ★Kさん:7年目 前職は、当社の取引先である食品メーカーに勤務。しっかり休めて、自分の時間も大事にできる環境に惹かれ、転職しました。サポート業務なので、フォローが上手な方が多いと感じています! ★Tさん:4年目 カメラの性能テストを行なう仕事をしていましたが、コロナ禍で退職。実家のある大阪で、キャリアチェンジをすることに!「未経験でもOK&休暇が多いこと」が決め手でした。 ★Sさん サポート事務からの意見も取り入れてくれる環境です。実際にシステムに反映されたことも。IT業界は短いスパンで新しいものがリリースされるため、覚えることは多いですが、当社ではMTGや商品勉強会で、知識をつけていけるので安心です! |
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配属部署と職場の雰囲気をご紹介 | 20名のメンバーが所属。年齢層は20~30代がメインで、男女ともに活躍しています!そんな職場の雰囲気は「フラット」と語る社員が多いです。飲み会の強要などは決してなく、行きたい人は集まり、不参加でも問題ナシ。オンオフがしっかりしているので、気兼ねなく自分の時間が過ごせますよ。役職名で呼ぶ文化もないため、「○○さん」と呼びあっています。居心地が良いからなのか、定着率は92.2%です! 「休日が多い」「会社の将来性・安定性に惹かれた」という理由で転職を決めた先輩が多数。「プライベートが充実し、遠方の友達と会えたり、家族旅行の時間もとれるようになりました!」という嬉しい声も届きました。 |
会社について
eBASE株式会社
事業内容 | コンテンツマネージメントソフト『eBASEシリーズ』の企画開発・販売・保守 |
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設立 | 2000年 |
代表者 | 代表取締役 岩田 貴夫 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億9034万円/ |
問い合わせ |
eBASE株式会社 https://www.ebase.co.jp/ |
「サポート事務(未経験歓迎)◆残業月1h程度/年休125日/福利厚生も充実/会社設立以来、黒字経営継続」と似た転職・求人情報から探す
職種 | |
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勤務地 | |
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特徴 |
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