SNSサービスのカスタマーサポート（マレーシア勤務）◆未経験歓迎／完全週休2日制／渡航のサポートあり

語学週休2日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

マレーシアのオフィスにて、有名SNSのカスタマーサポートをお任せします。お客様は、SNSに広告を掲載する日本企業が中心。そのため、電話対応はすべて日本語となります。
※内勤のお仕事のため、外出などはありません。

【お仕事の流れ】
▼お問い合わせ対応
「どうやったら広告を出せる？」「閲覧回数を増やすには？」といったお問い合わせに対応します。英文チャットを中心に、電話やメールなど、お問い合わせの方法はさまざま。電話対応はすべて日本語となるため、ハイレベルな英会話のスキルは必要ありません。

▼ログの記載
お問い合わせ内容を英文で記録したら、一連の対応は完了となります。対応数は1日30～40件。1件あたりの対応時間は平均10分です。

＜研修制度について＞
◎丁寧なサポート体制をご用意しています。
入社後は、PCやシステムの使い方を学ぶ基礎研修からスタート。その後は、対応でよく使う言葉やマニュアルなどを確認した上で、ロールプレイング研修を行なっていきます。現場デビューまでの期間は、1ヶ月ほど。リーダーやトレーナーが丁寧にサポートをしていくため、未経験からのスタートもスムーズです。

【ここがポイント！】
☆安心して「グローバルな仕事」を楽しめます。
私たちは、世界中から社員が集まるグローバル企業。だからこそ、海外移住のサポートも充実しています。渡航時の航空券や入国時の宿泊費（6泊7日）は費用会社負担。その他、メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給や不動産エージェントの紹介などの制度もご用意しているため、初めての海外勤務でも不安を感じることはありません。仕事をしながら、さまざまな国籍の同僚と親しくなるチャンスです。

この求人のポイント

★事業規模は、世界トップクラス
約90の国々でBPOサービスを展開する当社グループでは、現在42万人以上が働いています。マレーシア支社に限っても約300名の日本人が在籍しており、250名がカスタマーサポートとして活躍中。安心して長期のキャリアが築ける職場です。

★ペナンで始める、スローライフ
勤務地のペナンは物価が安く、外食は300円程度。約5万円の家賃で、オフィスにほど近いプール・ジム付きの家に住むことが可能です。ぜひ当社で、時間に追われる日々から解放された「スローライフ」を手に入れてください。

★英会話に自信が無くても問題ナシ
英語を使用するのは、基本的にチャット対応などの文章系。電話対応は日本語で行なうため、“英会話”が必要になるシーンはほとんどありません。上司や同僚には、日本語話者も多数。業務でよく使うフレーズも、自然と覚えていくことができますよ。

勤務地周辺には日系の病院もあるため、“もしも”の時の心配も無用。あなたもこの機会に、憧れの「海外勤務」にチャレンジしてみませんか？

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	高卒以上高卒以上／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ＜2025年3月の新卒者も歓迎！＞ ■高卒以上 ■英語での基本的なリーディング・ライティングができる方 └英検準2級や2級、TOEIC500点～600点が目安となります。 ※語学力に自信のない方もぜひ挑戦してみてください！ ※社会人経験10年以上の方もOK！＜こんな方を歓迎します！＞ ☆英語力を活かせる環境で働きたい方 ☆海外でのスローライフを実現したい方 ☆安定企業で長期のキャリアを築きたい方
給与	月給8,100MYR以上＋各種手当 ※経験・年齢・能力などを考慮の上、優遇いたします。 ※実績による昇進やポジション移動など、キャリアアップ制度も充実しています。＜月収例＞約26万9468円（日本円換算） ※1MYR＝約33円での計算となります。
勤務地詳細	■本社（マレーシア・ペナン） ONE PRECINCT 1B-G-10 LENGKOK MAYANG PASIR, 11950 BAYAN BARU, PENANG MALAYSIAONE PRECINCT 1B-G-10 ◎転勤はありません。＜渡航・海外勤務に関するサポート制度あり！＞ ■航空券の費用支給 ■メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給 ■入国時、オフィス近くのホテル費用を会社負担（6泊7日） ■就労VISAの手配費用を会社が負担 ■不動産エージェントの紹介 └オフィスにほど近いプール・ジム付きの家に家賃約5万円で入居可能
勤務時間	シフト制（実働8時間） ※残業は月平均10時間以内（プロジェクトと時期により変動あり）＜シフト例＞早番／7：00～16：00 遅番／13：30～22：30
休日	■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇（10日） ■産前産後休暇 ■慶弔休暇 ■病欠休暇（14日） ■入院休暇（40日） ※マレーシアの祝日に勤務した場合は手当か代休を支給（規定あり）
福利厚生	■昇給 ■健康保険・厚生年金（EPF）※社内規定あり ※現地の法令を遵守しています。 ■時間外手当（全額支給） ■住宅手当（月1万8000円） ■服装自由 ■髪型・髪色・ネイル・ピアス・タトゥー自由 ■駐車場あり＜渡航・海外勤務に関するサポート制度＞ ■航空券の費用支給 ■メディカルカード（マレーシア国内で利用できる保険証）の支給 ■入国時、オフィス近くのホテル費用を会社負担（6泊7日） ■就労VISAの手配費用を会社負担 ■不動産エージェントの紹介 └オフィスにほど近いプール・ジム付きの家に家賃約5万円で入居可能 ■社員割引（パートナーシップの店舗） ■安価で美味しい食堂・自販機あり ■飲料水・冷蔵庫・電子レンジ完備 ■歯の治療・スケーリング、またはメガネ・コンタクト費用の補助（年間100RMY）
会社からのメッセージ	-

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会社について

Teleperformance Malaysia

事業内容	■コールセンターのアウトソーシングサービス ■デジタルCXサービス ■統合型バックオフィスサービス ■進化型コンサルサービス
設立	2016年
代表者	Daniel Julien
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 3億円／ 3000名（2024年8月時点）
問い合わせ	Teleperformance Malaysia http://www.teleperformance.com/

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