ECサイトのカスタマーサポート（未経験大歓迎）◆完全週休2日制／残業月平均10h／新しいオフィス！

週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

あなたの適性に応じて、オフィス家具通販サイトでのご注文の発注業務（受注課）や、お客様からの問い合わせ対応（CS課）をお任せ。入社直後からしっかりと研修を行なうため、「家具業界に詳しくない……」「コールセンターは未経験……」という方もご安心ください！

＜具体的な仕事内容＞
■受注課
・PCでの受注対応
└専用ソフトを使用するため、基本的なPCスキルがあれば大丈夫です。
・メーカーや倉庫への発注
・配送会社や社内各部署への手配
・在庫確認
・見積り対応
・お客様との納期などのご調整　など
※業務割合：事務作業：6割、電話対応：4割

■CS課
・お客様からの問い合わせ対応
└問合せ内容：「商品のサイズを知りたい」「最短の納期を知りたい」「商品を交換してほしい」など
※チャネルは電話・メール・チャットを利用

◎配属はご希望を考慮します。

＜あなたのアイデアを活かせます！＞
社内の各部署と協力して、業務の中で気付いたことやアイデアを提案できます。例えば受注課では配送の仕組みを見直したり、PB商品をもっと使いやすいものにしたり。CS課ではお客様対応のブラッシュアップや、ECサイトの注文フローの見直しなども可能です。

＜入社後のステップアップ＞
座学研修から業務の実践まで、先輩が隣で丁寧にレクチャー。独り立ち後もしっかりとサポートします。また、キャリアアップのための評価制度もきちんと整備。数値面だけでなく、日頃の勤務態度や仲間との協力姿勢など、総合的に評価します。

＜チームワークを大切にしています＞
業務中はそれぞれが集中していますが、何かあれば気軽に相談できる環境です。また業務終了後は、何気ない話題で盛り上がることも。またチームワークを大切にしているため、休暇取得時などはしっかりと引き継ぎして、安心してお休みを迎えられます。

この求人のポイント

私は以前、接客の仕事をしていましたが、残業や休日出勤が多く、体力的な問題で退職することに...「無理せず、お客様と関わる仕事を続けたい」そう思っていたとき、当社と出会いました。

実際に入社すると、その心地のよさに驚きました。定時退勤できるため、仕事帰りにショッピングしたり、週末は友人と食事に行ったりと、プライベートにも余裕が出てきました。基本的に土日休みなので、予定を立てやすいのも嬉しいですね。事務系の仕事は未経験だったんですが、頼れる上司がフォローしてくれますし社内は意見も伝えやすい環境です。

こうした環境は、総合事務用品メーカー『PLUS』グループとして、会員30万社を抱える自社通販サイト『オフィスコム』を運営していることが大きいかもしれません。しっかりとした経営基盤をもとに、チームで仕事をすることを大切にしています。だからこそ、社員がいきいきと働ける職場づくりを心がけているんです。

「好きな仕事」も「働きやすさ」も、諦めなくて良かったと心から感じています。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎＜経験やスキルは一切問いません！＞業務に必要な知識は入社後に学べるのでご安心ください！＜こんな経験のある方は当社で活かせます！＞ ※必須ではありません。 □ コールセンター、カスタマーサポートなどでの接客経験 □ ECサイト運営経験＜一つでも当てはまったら、ぜひご応募を！＞ □ 人と接するのが好きで、相手の立場になって考えられる方 □ 心機一転、イチから知識や経験を積んで成長したい方 □ 働きやすい環境で、長く活躍したい方
給与	月給23万5000円以上＋賞与年2回 ※上記はあくまで未経験者の最低保証額です。あなたの経験・能力・年齢などを考慮の上、決定します。 ※上記には月40時間分の固定残業手当（5万6000円以上）を含みます。時間超過分は別途、全額支給します。 ◎初年度年収320万円以上が可能！
勤務地詳細	■東京本社／東京都千代田区九段北4-1-7　九段センタービル7F
勤務時間	9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均10時間程度とほとんどありません。いつも18時半にはほとんどのスタッフが退勤し、19時頃にはオフィスの照明が消えています。プライベートを大切できる環境なのでご安心ください。
休日	＜年間休日125日！ ※2024年度＞ ■完全週休2日制（シフト制） └基本土日休みで、日曜日は交代勤務。日曜に出勤した際は平日に休みを取っていただきます。 ※仕事に慣れるまでは、日曜出勤はありません。 ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（半日単位で取得可） └全社で取得率72％。入社後すぐに取得できます！ ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■子の看護休暇 ◎5日以上の連続休暇の取得可能！
福利厚生	■給与改定年2回（1月・7月 ※半期に一度査定） ■賞与年2回（2月・8月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（超過分支給） ■資格手当 ■資格取得補助有 ■退職金制度（勤続3年以上） ■結婚・出産祝い金制度 ■優秀社員表彰制度 ■オフィス内禁煙 ■資格取得補助有 ■社員販売制度有 ■服装・髪型・ネイル自由（私服可） ■コーヒーメーカー（無料） ■退職金制度（勤続3年以上）＜健康経営優良法人2024認定！＞ ■健康アプリ ■定期健康診断（法定健診以上） ■インフルエンザ予防接種補助
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

先輩へインタビュー！

Q．ワークライフバランスはどうですか？
A．繁忙期はバタバタとすることもありますが、基本的には18時に退社できます。帰りはショッピングを楽しんだり、運動がてら2駅分ほど歩いて帰ったりしています。週末の金曜日の仕事終わりは友人と待ち合わせしてディナーすることもよくありますね。時間にも気持ちにも余裕ができるので、その分プライベートを充実させられるようになりました！（スタッフB）

オフィス環境

当社のサービスのモットーは、「簡単に最安で最速のかっこいい空間づくり」「働きたくなるオフィスづくり」。そのため自社でも、“社会のオフィスのモデル”となるようなオフィス環境を整えています。

2023年2月には7階のワンフロアを大々的にリニューアル。休憩スペースも拡大してコーヒーメーカーも完備するなど、リフレッシュしやすい環境を作りあげました。このオフィスは社外の方が見学できるライブオフィスとして、自信を持って公開しています。このような職場で一緒に頑張りませんか。

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会社について

オフィスコム株式会社

事業内容	■オフィス家具の企画・製造・販売 ■オフィスの企画・設計・内装工事 ■OA機器の販売・リース ■電話・LAN設置工事 ■文房具販売＜許認可＞一般建設業許可／東京都知事許可（般-2）第143276号　電気通信工事業特定建設業許可／東京都知事許可（特ー5）第143276号　内装仕上工事業登録電気工事業者東京都知事登録第274981号東京都公安委員会古物商許可 301050908730 第一種貨物利用運送事業許可番号関自貸第1359号プライバシーマーク登録番号第21004454号
設立	2007年
代表者	代表取締役社長　室木剛
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】 6000万円／ 222名（2023年12月時点） 181億8200万円（2023年12月期実績） 167億500万円（2022年12月期実績） 151億1500万円（2021年12月期実績） 123億8000万円（2020年12月期実績）
問い合わせ	オフィスコム株式会社 https://www.officecom.co.jp/

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オフィスコム株式会社

ECサイトのカスタマーサポート（未経験大歓迎）◆完全週休2日制／残業月平均10h／新しいオフィス！

正社員週休2日年休120日未経験／第二新卒歓迎

東京都
月給23万5000円以上＋賞与年2回※上記は…

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