情報掲載期間:2024年9月5日~2024年10月2日
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株式会社MOTA
仕事内容
自動車の「買取事業」と「オークション事業」を主力に事業を展開する当社。自動車を売却したい人にとってストレスが高く不透明な売却プロセスや、自動車を購入したい人の負担となる過度な中間マージンを、DXによるコスト削減によって効率化。公正で安心できる、新たな自動車流通のより良い体験を提供しています。
あなたには、マネージャー候補としてカスタマーサポート業務全般をお任せします。
【業務詳細】
<ユーザからのお問い合わせ対応>
■顧客からのお問い合わせ対応、サポート業務
■SNSや口コミコメントへの返信
■FAQの作成、トラブルシューティング
■営業チームや企画チームを主とする社内部署間の連携
<カスタマーサポートのチームリーダー・マネージャーとして>
サービスクオリティを上げ組織力を上げていく役割も担っていただきます。
■カスタマーサービスチームの目標達成と効果的なコーチング
■チームのKPIの設定と達成
■メンバーの育成と動機付け
■カスタマーサポートに関するレポーティング業務
【当社の魅力】
勢いのある成長企業であり、社長の想いや事業に共感した社員が集まる会社で、離職率は非常に低い環境です。バースデー休暇やリフレッシュ休暇など、福利厚生も充実しています。長期就業したい方におススメです。
【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般
募集要項
雇用形態 | 正社員 |
---|---|
応募資格 | 学歴不問 学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎 ■メールや電話での顧客対応経験をお持ちの方 ■マネジメントまたはコーチング経験をお持ちの方 |
給与 | 月給38万4638円以上+賞与年2回 ※上記金額には30時間分・7万3050円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は500万円~650万円です。 |
勤務地詳細 | 東京都港区北青山3丁目2-4 日新青山ビル6F ◎転勤はありません <将来的に勤務する可能性のある場所> 変更なし |
勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間) ※月平均残業時間…20~30時間 |
休日 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(土・日)、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇(3年ごとに有給休暇とは別に、5日連続の休暇を取得可能) ■バースデー休暇 ■年次有給休暇(入社3ヶ月後に最大10日付与。2年度目以降14日~) |
福利厚生 | ■昇給:年2回(2月・8月) ■賞与:年2回(2月・8月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限月4万円) ■関東ITソフトウェア健康保険組合 ■定期健康診断 ■リモートワーク制度(職務に応じ適用) ■PC支給(Mac、Windows 選択可) ■フリードリンク(ウォーターサーバー、給茶機あり) ■受動喫煙防止対策:あり(敷地内全面禁煙) |
会社からの メッセージ |
- |
会社について
株式会社MOTA
事業内容 | 自動車 流通DX事業 自動車 購入支援事業 メディア事業 |
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設立 | 1999年 |
代表者 | 代表取締役社長 佐藤 大輔 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1億円(2024年1月1日現在)/ |
問い合わせ |
株式会社MOTA https://mota.inc/ |
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職種 | |
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