契約・嘱託社員
オンラインマーケットプレイスのカスタマーサポート◆完全在宅／韓国語・中国語活かせる／土日祝休み
語学
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年9月30日～2024年11月10日
情報提供元:
NEW
Teleperformance Japan株式会社
仕事内容
★勤務開始予定日：2024/11/11(月)★
フルリモートのカスタマーサポートオペレーターとして、
クライアント企業のECサイトに出店している販売店からの問い合わせに対応していただきます。
韓国、または中国の販売店との対応となるため、語学力を活かせるチャンスです！
チャット、メールからのお問い合わせをメインに対応していただきますが、
内容によっては一部架電を行う可能性もあり、マルチスキルでの対応が求められます。
【具体的なお問い合わせ内容】
・払い戻し対応、ステータス変更
・レビューや商品画像の追加、削除依頼など事務処理対応
・ログインに関するお問い合わせ
・新規登録を検討されているお客様からの質問
【一日の業務スケジュール】
08:50：業務準備
09:00：朝礼
09:30：受付開始
昼頃：ランチ
17:30：受付終了 終礼
18:00：退勤
【魅力ポイント】
★生産性が最も評価される現場
黙々とたくさんのお問い合わせを効率よく処理できれば評価されやすい環境です！
★毎年大きな成長を遂げている人気のECサイトのサポートにオープニングスタッフとして携われる！
管理者/品質管理/トレーナーなどのキャリアアップはもちろん、様々なことにチャレンジできるチャンスがあります。
★完全リモートワーク
「満員電車が苦手」「Uターンして実家で勤務したい」「自宅周辺に自分の経験を活かせる職場がない」といった方にもオススメです！
この求人のポイント
仕事の合間を趣味や家事の時間に充てたり、ペットと息抜きしたり－ 当社の社員だからこそ叶う、通勤ストレスとは無縁の働き方です。そんな働き方に憧れるけれど、不安も多いし、勇気が出ない…なんてお考えなら心配はご無用です。
【未経験＆初めての完全リモートワークでも安心♪充実したサポート体制】
カスタマーサポート未経験の方や、初めてリモートワークを経験する方には、不安がつきもの。その点についてはご安心ください！
▼実務前約1か月の研修で、分かりやすく指導！
▼マニュアルに沿って業務スタート！
▼困ったときにはチームのサポートスタッフがしっかりフォローします。
このような流れでスムーズに仕事を覚えて、気が付けば自然と在宅でご活躍できているはずです！
当社でのフルリモート導入は今の情勢よりも前。100ヶ国以上・従業員50万人以上、世界最大級のコールセンターアウトソーシング企業だからこそ、知識とサポート体制は万全です。
ニーズの高まりから新規積極募集中！
完全リモートワークのお仕事に挑戦してみませんか？
募集要項
| 雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK 【応募条件】未経験歓迎◎ ◆ビジネスレベル以上の日本語＋韓国語、または中国語スキルのどちらか必須 ◆基本的なPC操作・キーボードを使ったタイピングスキル ※PC・モニター・ヘッドセット・LAN ケーブルは貸与いたします ◆マルチタスクが可能で、責任感と柔軟な適応力がある方 ◆オンラインでのコミュニケーションに抵抗のない方 【歓迎するスキル・経験】 ◆コールセンター、カスタマーサポート経験 ◆接客販売などの業務経験 ◆Eコマースで売買の経験がある方 ◆SNSなどの美容・ファッションのトレンドに敏感な方 【こんな方にオススメ】 ◆高い目標をもって努力できる向上心の強い方 ◆普段からマーケットプレイス型ECサイトを利用する方 ◆完全在宅かつ土日祝をお休みにして、プライベートを大切にしたい方 ◆効率さを追求し、黙々と作業することが得意な方 ★営業、アパレル販売員、ホテルのフロントスタッフ、事務など多種多様な経歴の方が活躍中です。 |
| 給与 | 月給:319,200 円+残業代(全額支給) ■研修期間中も待遇に変わりはありません。 ■残業代は全額支給 ■インターネット補助費2,000円/月支給 あなたの頑張りで、完全テレワークのまま正社員登用に挑戦可能です！ |
| 勤務地詳細 | 在宅勤務（100%完全フルリモートワーク） ※全国どこででも勤務が可能 ★面接から入社に関わる手続き、研修もすべて在宅で完結します！ ★光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。 （業務時間中は、第三者やペットの入室は不可となります） ＜ヘッドオフィス＞東京都港区六本木１丁目4-5アークヒルズ サウスタワー7F |
| 勤務時間 | 9:00 ~ 18:00 ◆ランチ休憩1時間+休憩30分 ◆月~金の週5日勤務(土日祝休み) |
| 休日 | ■完全週休二日制（土日祝休み） ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■産前・産後休暇（取得・復帰実績あり） ■育児休暇（取得・復帰実績あり） ■特別休暇（配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇） ■看護休暇 ■介護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり |
| 福利厚生 | ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■昇給年 1 回 ■時間外手当(全額支給) ■服装・髪型自由 ■社員紹介プログラム ■無料英語学習プログラムあり ■安否確認システム ANPIC 導入 ■表彰制度あり ■オンラインイベント随時開催 ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月10,000円/入社3年10,000円など) |
| 会社からの メッセージ |
- |
PR・特記事項
| 当社の多様性への取り組み | Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。 |
|---|
会社について
Teleperformance Japan株式会社
| 事業内容 | アウトソーシング・コンタクトセンター事業 |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 金 宰賢（Jae Hyun Kim） |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 500万円／ |
| 問い合わせ |
Teleperformance Japan株式会社 https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/ |
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