メンテナンス管理◆マンションなど／未経験でも月給24万円以上／札幌から転勤なし／残業月10時間以内

仕事内容

ビルやマンションなどのオーナー様や管理会社様から寄せられる、清掃やクリーニング、内外装の工事・修理依頼に対して、必要な手配を行なっていただきます。担当顧客は1名あたり6～7社です。

＜当社について＞
ビルやマンション、アパートなどの室内・共用部清掃を中心に、建物全体の管理に関する業務を幅広く手掛けているビルメンテナンス会社です。清掃であればエントランスや共有部などの日常清掃、床ワックスやガラスサッシ清掃などの定期清掃、退居時のハウスクリーニングなど。ほかにも設備機器の点検・修理、各種内外装工事、24時間物件管理など住環境に関する幅広い事業を展開しています。

【仕事の流れ】
▼お問合わせ対応
担当顧客よりFAXや電話などで寄せられる依頼に対応します。ご依頼内容は「退居者が出るので清掃をお願いします」といった退居後の室内清掃、「共有部の床が汚れてきたので…」という床ワックスのご依頼、「電気がつかない…」「給湯器のお湯が出ない…」といった設備のメンテナンスなどさまざまです。

▼手配・見積もりの提出
「築年数が古い建物なので、古い設備にも対応できるスタッフにお願いしよう」など依頼内容をもとに、委託会社または社内のプロスタッフの中から最適な対応が可能なスタッフに作業を依頼。日程を調整したらお客様に見積もりを提出し、OKがでれば手配完了です。
※シャワーヘッドの故障の際のパッキン交換、退居時の鍵の交換など簡単な工事であれば自身で対応します。

▼完了
清掃や工事の完了後は現場をチェック。お客様に報告・請求をして終了です。

★新規開拓はありません！
対応が評価され、担当顧客から別のお客様を紹介いただくケースも。その場合は受注対応をお任せします。ただし、営業ノルマや新規開拓などはありませんのでご安心ください。