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情報掲載期間:2021年12月2日~2021年12月29日

情報提供元:エン転職

Evand株式会社

正社員

\未経験募集!/カスタマーサポート☆★☆2021年ホワイト企業認定/Web面接/履歴書不要/完休2日

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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仕事内容

コールセンター部署にて、カスタマーサポート業務をお任せします。スマートフォンの料金やオプションに関する質問に答えたり、インターネット回線などのサービスを新たにご案内したりと対応内容は様々です。入社後は充実した研修制度を用意しておりますので、未経験で全く問題ありません!

★どんなサービスに関わるの?
テレビCMでおなじみの大手キャリア、インターネット回線、スマホのアプリサービスなど。誰もが知るサービスばかりなので、安心してご案内できます。

★お客様はどんな人?
サービスをすでにご利用中のお客様からの、電話対応を主にご対応いただきます。ちなみに、コールセンターの専門用語では、かかってくる電話に対応する業務を「インバウンド」と呼んでいます!

★具体的に何を話すの?
ユーザー様に操作方法を教えたり、料金プランの相談に応じたりします。お客様の「困った」を解決することで、感謝してもらえる仕事です。

<対応例>
【お客様】スマホの電源が突然落ちてしまって…。
【あなた】操作中、いきなり画面が真っ暗になってしまったのですね。
【お客様】そうなの。充電もちゃんとしていたと思うのだけど…。
【あなた】電源ボタンの位置は分かりますか?数秒間長押ししてみてください。

…例えばこんな感じ。質問内容と回答はマニュアルがあるので安心。難しい知識は不要です!

★9割が未経験なので教育体制も充実!
先輩の前職は、飲食店接客、事務、受付、ドライバー、美容師、不動産、食品工場、ライターなど、さまざま。

サービスの知識、システムの操作方法、トークのコツなどイチから学べる環境です!座学のみならず、OJTでのロープレ・練習もしっかり行いますのでご安心ください。コツコツと着実に進めることを心がけましょう!

この求人のポイント

「社員がわくわくできて、関わる人が笑顔になるような会社を創りたい」という想いで立ち上がったSuprieveグループ。創業から10年は口コミだけで70名まで増員、社員に楽しく働いてほしい、という考えは今も変わりません。

採用基準がその一例。「友達になれそうか」がポイント!面接の中で、趣味や将来の話をしながら「楽しく会話できるな」「信頼できそうだな」と思えるかを大切にしています。そうやって仲間を増やして16年。今や1000名を超える大所帯になりました。

職場で過ごす時間は人生の大半をしめるもの。誰だって楽しく過ごしたいはずです。例えば、学生の頃のサークルやバイト仲間みたいに。自分の居場所だと思えるコミュニティが会社でも出来たら素敵だと思いませんか?

堅苦しくない関係──だから、あだ名で呼び合うのは普通のこと。社内イベントも盛んで、休日に遊ぶことも少なくありません。もちろん勤務中は真剣モード。仕事の話をするときは、つい熱くなります。

友達と過ごした青春時代を、もう一度。有意義な会社生活を送りませんか。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
採用基準は【友達になれそうな人】!
『書類選考なし』『履歴書不要』というお人柄重視の採用を続けております。
※35歳以下の方(長期キャリアを担っていただくため)

■学歴不問、知識不問!
■未経験の方、第二新卒の方、歓迎!
■社会人経験は問いません!

《当社では、こんな方が活躍しています》
★目の前のことを一生懸命頑張れる
★周りを明るくしたい!
★人に頼られるのが好き
★学生時代、何かに熱中していた方
★人の良いところを見つけるのが得意
★人と話をするのが大好き
★困っている人がいると放っておけない
★相手が喜んだ姿を見るのが好き!

前身Suprieve社の実績
2020年 日本マーケティングリサーチ機構調べにて、『3冠』を達成しました!
・20代が選ぶ働きたい企業ランキング 未上場企業部門 NO.1
・業界未経験でも活躍できる企業 未上場企業部門 NO.1・学生が選ぶ 友人と参加したい企業説明会 未上場企業部門 NO.1
給与 ■月給21万円~26万円
※能力・年齢を考慮し、決定します。
※上記はみなし残業手当[3000円~3800円/2時間分]を含みます。みなし残業時間を超えて勤務した場合、超過分の残業手当を別途支給します。

【月収例】
月収26万円/入社3年・28歳
月収35万円/入社5年・33歳
勤務地詳細 ■転勤なし!東京都内の各配属先
・東京
(中央区、台東区、墨田区、江東区、葛飾区、江戸川区など)

◎希望を考慮の上、決定いたします。
◎転勤はありません。U・Iターン歓迎します。
勤務時間 10:00~19:00(実働8h)
※シフト体制は配属先により異なる。
※残業平均月3時間。定時で帰る方が多くプライベートと仕事の両立がしやすい環境です。
休日 ■完全週休2日制(シフト制)
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休・育休(取得率100%)
■介護休暇(社員の声から誕生)
■結婚休暇

◆ホワイト企業認定◆
一般社団法人日本次世代企業普及機構主催「ホワイト企業認定制度」において、2019年・2021年度に認定。事業領域・ワークライフバランス・働き甲斐・柔軟な働き方の取り組みなど59項目を総合的に判断・評価されています。

Evandの前身であるSuprieve株式会社の実績です。
・2017年:ベストベンチャー100受賞
・2018年:アジア急成長企業トップ1000選出!(未上場1位)
・2020年:地域未来牽引企業選出
・2019・2021年:「ホワイト企業認定」取得
福利厚生 ■昇給随時
■賞与年2回(7月・1月)※昨年度賞与実績2回
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■健康診断(年1回)
■役職手当
■職能手当
■社内割引制度(Amazonで大人気の自社製品が社割価格で購入可能)
■事業立案制度(新規事業の提案)
■メンター制度(新入社員と先輩がペアになり、知識や業務面をフォローする制度。先輩は評価が給与に上乗せされます)
■FA制度(キャリアチェンジが可能。他事業部へ異動希望など)
■ノーマライゼーション(障害者手帳をお持ちの方が安心して働ける制度)
■退職金制度

◎称賛の文化から生まれた制度
■出産お祝い制度
■昇進お祝い制度
■婚約お祝い制度
■インテリア購入お祝い制度
■資格取得スタート応援制度

◎2700種類以上の講座を無料で受講可能
英語等の語学講座、事務作業に必須のワード、エクセル、専門知識としてはイラストレーター講座等。毎月新しい講座が更新されます。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

プライベート充実 残業ほぼなし・完全週休2日制とメリハリをつけて働けるため、私生活を楽しむ社員が大勢います。
そんな社員の声を一部ピックアップして一覧にしてみました!

先輩A「ECサイトでインテリアを購入。家で過ごす時間も楽しんでいます」
先輩B「友達とサッカーや野球などのスポーツを楽しんでいます」
先輩C「休みは家で一日中、映画や音楽を鑑賞したり、ゲームをしたりします」
先輩D「韓国の美容や化粧品、アパレルブランドにはまり韓国語の勉強もはじめました」
先輩E「アニメの声優さんのイベントによく行きます」
先輩F「英語や中国語をマスターしたくて、図書館やカフェで勉強しています」
先輩G「動物が大好き!最近ペットを飼い始めました」
社員の声 ・相談・何気ないやり取り…ほぼ毎日LINEで気軽に連絡します!(26歳/小倉さん)
・リモートで飲み会しすぎて6キロ増量!笑(27歳/岡田さん)
・イチゴ狩りにみんなで行って食べ過ぎました(25歳/上原さん)
 ■公式YouTubeチャンネル [ Suprieve Holdings株式会社 ]で検索!
 ■Instagramも更新中! [ Evand株式会社 ]で検索!

会社について

Evand株式会社

事業内容 ◆人材派遣(一般労働者派遣事業:派27-304683)
◆(新卒・中途)人材紹介(有料職業紹介事業:27-ユ-303304)
◆採用支援(HUSTY面接予約システムの開発・運用)
◆アウトソーシング(販売・営業代行など)
◆SES(WEB/オープン系の開発支援)
設立 2020年7月1日
代表者 石田 優太郎
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
1156名
※分社化前Suprieve社とのグループ連結売上高。
■103億円/2021年6月期実績(前年比137%)
■75億円/2020年6月期実績(前年比125%)
■60億5000万円/2019年6月期実績(前年比201%)
■30億円/2018年6月期実績(前年比125%)
■24億円/2017年6月期実績

問い合わせ

Evand株式会社

https://evand.jp/

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