正社員
カスタマーサポート（仙台で働く）◆完全週休二日制／賞与年2回／正社員デビュー歓迎／発信業務なし
週休2日
未経験／第二新卒歓迎
情報掲載期間:2024年7月11日～2024年8月21日
情報提供元:
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株式会社ALSO
仕事内容
──受電のみのコールセンター業務！充実の研修で安心のスタート！──
お客様先のコールセンターで、PCや家電の故障に関するカスタマーサポートなどをお任せ！ご希望や適性を考慮し、あなたにピッタリの業務をご担当いただきます。
＜具体的なお仕事内容＞
■PC周辺機器に関するサポート
「インターネットにつながらない」「メール設定ができない」などといった、問い合わせ対応
■家電に関するサポート、簡易的なトラブル診断・修理受付業務
「機種のサイズを教えてほしい」「冷蔵庫の冷えが悪くて‥・ 」などといった、問い合わせ対応
＜充実した研修制度＞
◎ご希望により『入社前研修』も可能です。
面接後、入社するか悩んでいるという方は、ご希望に応じてタイピング練習や電話対応ロープレの研修も可能！研修後に入社するかを決めていただけます。（希望者のみ）
◎入社後は、ビジネスマナーから学べます。
1週間～1ヶ月の研修で、接遇やマナーなどの基本的な対応、マニュアルの読み合わせ、電話対応のロープレなどを実施！
＜ここがオススメ＞
★マニュアルに沿って進めるため、敬語が苦手でも大丈夫！
お問合せに対する回答は、マニュアルに記載されている内容を話せばOK。気持ちに余裕を持って話せるようになると、より会話を楽しめます。
★受電のみ！営業活動・ノルマ・クレーム対応は一切ナシ！
こちらからお客様にお電話をかけること、商品の販売・売上ノルマ・クレーム対応などもありません。万が一、ご不満やお叱りのお問合せがあった場合は、責任者が対応します。
★実務スタート後も、一人ひとりに合わせてフォロー！
PC操作が不安な場合はタイピング練習の時間を設けるなど、安心して働けるようにサポートします。実績が評価されれば、派遣先の大手企業の正社員として働けるチャンスもあります。
この求人のポイント
スキルなし。正社員経験なし。「そもそも私にはどんな仕事が合っているの？」とお悩みの方へ。未経験から始められる当社で活躍中の、先輩たちの声をご紹介します。
★タイピングや電話から教えてもらえました！
敬語は苦手で、オフィスワークも未経験。不安ですって話したら、なんと入社前にタイピングや電話の研修をしてくれて！「入社を決めるのは研修後でいいよ」とも言ってもらえ、自信を持って入社できました。（元飲食店バイト）
★マニュアル完備で、未経験でも安心でした！
お客様からの電話への対応がメイン。マニュアルに沿って進められるのがありがたかったです。入社後は、マナーなどから順番に研修。1人ひとりをしっかり見てくれて、不安を残さず実務に入れました♪（元アパレルスタッフ）
★この先もずっと、大好きな仙台で働きます！
コールセンターはいずれも、仙台駅周辺。県外への転勤はなく、好きな町で長く働けています。駅からは徒歩10分以内で通勤もラクラク。定時に退社して、駅でショッピングをして帰ることも多いです。（元コールセンター勤務）
募集要項
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 応募資格 | 学歴不問 学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎応募に必要なスキルや資格、経験などは一切ありません！ ◎学歴やブランク、転職回数、前職の雇用形態は問いません。 ◎「初めての正社員」「オフィスワークが初めてで、PC操作にも不安がある」という方も安心してご応募ください。 ※必須ではありませんが、人と接する仕事の経験（アルバイトでもOK）をお持ちの方は仕事に活かせます。 |
| 給与 | 月給19万2000円～24万円＋賞与年2回 ※経験・能力・知識などに応じて加給優遇いたします。 ※残業が発生した場合は、別途残業代を全額支給します。 ＜キャリアアップごとに役職手当を支給！＞ SSV：月2万4000円 SV：月4万8000円 |
| 勤務地詳細 | 仙台駅周辺のコールセンターにて勤務いただきます。 ★仙台からの転勤はありません。 ＜派遣先の一例＞ ■仙台駅東口付近／「仙台駅」より徒歩2分 ■仙台駅西口付近／「仙台駅」より徒歩10分 ■一番町付近／「青葉通り一番町駅」より徒歩3分 ＼オシャレなオフィスで働ける！職場環境をご紹介／ 勤務先は大手企業のコールセンターです。リクライニング付きのオフィスチェアで、身体的な負担は少なめです。また、休憩時間に使用できるラウンジには、Wi-Fi・マッサージ機・雑誌・ウォーターサーバーなども完備。1時間休憩の際に使用できる個室の仮眠室もあります。さらに格安でおかずとご飯を買える自販機「オフィスオカン」が設置されているところも！ |
| 勤務時間 | シフト制（実働8時間） （A）9：00～18：00 （B）10：00～19：00 （C）11：00～20：00 （D）12：00～21：00 ★A～Dの例のように固定のシフトになります。 ★就業先によって若干のシフトの変動あり ★基本的に定時退社。残業になるケースとしては退勤時間の間際に電話を受けた場合などです。 |
| 休日 | ■完全週休二日制（シフト制／月8～10日休み）★希望休が通りやすいです！ ■有給休暇 ★毎月3日間の希望休を出せます！ シフトは1ヶ月ごとに決定。毎月25日までに希望休を出し、28日までに翌月のシフトが決まります。土日の休みや3連休の取得もできるので、友達や家族との予定も合わせやすいと好評です！ |
| 福利厚生 | ■給与改定年1回 ■定期昇給あり年1回 ■賞与年2回（6月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（月1万5000円まで） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■私服勤務OK（髪型や髪色、ネイルも自由です！） └※就業場所によっては規定が異なります。 |
| 会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
| 安心の研修制度＆キャリアパス | ＜基礎から学べる研修制度＞ 入社後は、接遇やマナーといった基本的な対応を覚えることからスタート。マニュアルの内容に沿って、勤務先のSVから指導を受けていただきます。基礎をマスターしてから実務に取り組むので、未経験の方もご安心ください。ひとり立ち後も、分からないことがあればSVにいつでも相談できます。 ＜最短半年でキャリアアップが可能！＞ ▽オペレーター ▽SSV（サブSV） ▽SV というようにステップアップします。 SV昇格後は、スタッフのサポートを行ないます。勤怠管理やスタッフフォロー、トークマニュアルの作成・改善、来客対応などを担当します。 |
|---|---|
| 先輩たちの入社理由をご紹介！ | 勤務先では、全体の7割が20代という若手中心のスタッフが活躍中。スタッフ同士のコミュニケーションは活発で、気軽に声をかけあう明るい雰囲気の職場です。コールセンター経験者だけではなく、アパレルや飲食店のアルバイトなど、未経験入社の先輩がほとんど。そんな先輩たちの入社理由を紹介します！ ★「研修が充実していることが魅力でした！オフィスワークに憧れていたけど、PCはタイピングすら不安があったので、PCの使い方から学べることに惹かれました」 ★「前職は派遣社員で、正社員になりたいと思っていました。私と同じように、派遣やアルバイトから正社員になっている先輩が多いということを知り、安心して応募できました」 |
会社について
株式会社ALSO
| 事業内容 | 受託業務、業務請負、人材派遣業（派遣番号／派04-300246） |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役 奥田 隆司 |
| 上場分類 | 非公開 |
| 従業員数 | - |
| PR・特記事項 |
【「企業データ」】 1500万円／ |
| 問い合わせ |
株式会社ALSO https://also-hr.com/ |
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