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情報掲載期間:2021年1月28日~2021年2月24日

情報提供元:エン転職

GBJ Services株式会社

契約・嘱託社員

外資系フードデリバリーカスタマーサポート◎完全在宅でも月給22万円以上/完全週休2日/残業ほぼなし!

週休2日 未経験/第二新卒歓迎

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北海道(その他の職種)の新着転職・求人情報

  • 株式会社スタッフサービス

    生産技術エンジニア(いいモノを早く、ラクに、安くつくる、を考える仕事) ★土日祝休|平均残業月12H
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県
    • 給与:未経験者/月給21万5000円~30万円+各種手当(残業手当は全額支給)経験者/月給21万5000円~50万円+各種手当(残業手当は全額支給)※経験・年齢・能力等を考慮の上、加給・優遇します。※首都圏...
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  • 株式会社LITALICO

    就労支援スタッフ ◇年休120日以上/福祉・介護経験歓迎/転勤なし/Web面接OK/一部在宅勤務可!
    • 勤務地:北海道,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県,愛知県,京都府,大阪府,兵庫県,岡山県,広島県
    • 給与:月給25万3400円以上(一律支給の職務手当を含む)※センター長・マネージャー候補の場合を除き、入社後初任給の提示額は基本的に上記の通りです ※上記金額には月20時間分の固定残業代(3万3900円以...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社アーキ・ジャパン

    モノづくりの管理事務(未経験OK!関東・関西ほか月給24万1760円+賞与年2回!)
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:【平均月収28万円/入社1年目】※経験・能力を考慮の上、当社規定により最大限優遇!月給24万1760円(一律支給の現場手当・通信費含む)~+賞与年2回/関東・関西・中部圏月給21万2020円(一律支給...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社スタッフサービス

    人材系営業(3月入社歓迎/正社員登用あり/土日祝休み/フレックスタイム制)
    • 勤務地:北海道,宮城県,山形県,茨城県,栃木県,群馬県,東京都,長野県,滋賀県,香川県,愛媛県
    • 給与:【勤務地により金額が変動します】■東京月給26万4500円~30万5000円※固定残業代(営業手当6万円・33時間相当分)を含む。■北海道、宮城、茨城、栃木、群馬、長野、滋賀月給22万4500円~26...
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  • 株式会社タスク・フォース

    サービス企画 ◎1日5時間~正社員OK ◎選べる18の働き方/勤務時間や休日数などの選択可能
    • 勤務地:北海道
    • 給与:月給27万円以上◎経験・スキル・前職給などを考慮して決定◎年収は324万円~600万円を想定しています。(1日8時間実働・年間休日110日の場合を想定)◎上記給与には固定残業代として3万5000円(3...
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  • アマゾンジャパン合同会社

    "在宅勤務"デジタル商品のテクニカルサポートスタッフ★正社員登用制度あり★4月16日(金)入社
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:時給1,100円(月額換算184,800円~ ※月21日勤務の場合)※残業代は別途全額支給します。※22:00~翌5:00は、時給が深夜割増で25%UP(1375円)です。
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  • ぴあ株式会社

    会場チケット責任者 ◎国際的なスポーツ大会を支える仕事/月給50万円以上/語学力は不問!
    • 勤務地:北海道,宮城県,福島県,茨城県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,静岡県
    • 給与:月給50万円~70万円※経験・能力を考慮の上、決定いたします。※上記には固定残業代 月50時間分 15万3500円~21万4900円を含みます。時間超過分は追加支給いたします。
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  • 株式会社ウォーターエージェンシー

    運営管理スタッフ(上下水道施設の運転監視、点検など)◎残業ほとんどなし/正社員登用あり
    • 勤務地:北海道,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,東京都,神奈川県,新潟県,山梨県,長野県,静岡県,大阪府,兵庫県,奈良県,広島県,山口県,愛媛県,長崎県,大分県
    • 給与:月給18万600円~22万6500円+賞与※年齢やスキルを最大限考慮いたします。
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  • 互信グループ

    タクシードライバー★日勤/夜勤、選択可!未経験歓迎!費用会社負担で二種免許取得も!平均月収26万円!
    • 勤務地:北海道
    • 給与:■TAXI NEXT株式会社完全歩合給制※最低賃金(15万2768円以上/シフトによる)を必ず支給※歩合給はシフトにより【売上の48%~52%】■その他各社共通月給15万6539円以上+歩合給※固定給...
    エン転職 情報提供元:
  • 株式会社トライアンフ

    カスタマーエンジニア(オフィスや店舗でパソコンの導入などを実施)★Web面接と適性検査にて選考完結!
    • 勤務地:北海道,宮城県,東京都,石川県,静岡県,愛知県,大阪府,広島県,香川県,福岡県
    • 給与:【東京】月給21万5000円【愛知・大阪・北海道・宮城・静岡・石川・広島・香川・福岡】月給20万円◎別途、時間外手当や出張手当などがあります。【月収例】26万2500円└月給20万円+残業手当6万25...
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仕事内容

世界中で人気のフードデリバリーサービスに関する問い合わせ対応をお任せします。問い合わせは、通話やメッセージなど。8時~24時までの時間で、シフトに合わせてご対応いただきます。完全在宅のため、ご自宅のネット環境でPCにヘッドセットをつけた状態でご従事いただきます。

※業務にあたりネット環境と携帯電話(スマートフォン)が必要です。ご自身での調達をお願いします。

【具体的な仕事内容】
■問い合わせ対応
「なかなか商品が届かない」「ふたを開けてみたら中身がこぼれていた」といったお客様からの問い合わせに電話やチャットで対応。必要に応じて商品を取り換える手配や返金の指示をします。また、配達員からの「住所の場所にたどり着けない」といった問い合わせにも対応。

※対応方法などは研修で教えていきます。マニュアルもあるのでご安心ください。

■報告業務
問い合わせ内容と通話時間の報告を行ないます。その内容を本部に送り、システム画面にある承認ボタンを押すと、1つの案件が完了します。

【仕事のポイント】
■サポートメンバーがいるから安心!
業務を行なっていく中で、もし「どう対応したらいいかわからない」といったことが発生した場合は、サポートメンバーにいつでも何でも聞いてください。

■頑張りをしっかり評価!
顧客満足度アンケートをメインに、1件当たりどのくらいの対応時間なのか、1日にどれくらいの案件を対応したかといったことを評価。丁寧な対応に応じて、アンケートの結果も良くなります。

■英語力を活かせます!
研修時のマニュアルや使用するシステムの表記は英語です。お客様との会話・社内コミュニケーションは日本語です。スピーキングに自信がなくても問題ありませんのでご安心ください。英語に自信のある方は、ステップアップのチャンスも広がります。

この求人のポイント

シンガポールに本社を構え、世界的に有名なデリバリーサービスのカスタマーサポート業務を代行する私たち。新しい生活様式に伴い、デリバリーの需要が高まっていることから、当社へのお問い合わせも増加。新しいプロジェクト始動に伴い、カスタマーサポートを増員することになりました。

業界に先駆けて“完全リモート”でコールセンターを運営する当社。研修も含めてすべてリモートで実施できる環境が整っているので、自宅から一歩も外に出ることなく、すべての仕事を完結できます。世界トップクラスのクライアントのカスタマーサポートで培ったノウハウに触れ、英語を使う機会も多いので、リモートでも自然とスキルアップできるはず。

さらに、日本での事業は2020年に始動したばかりなので、ポストも豊富。努力次第でリーダーやマネージャーなどへのキャリアアップも望める環境です。事実、入社1年目にリーダーへ抜擢された事例もあります。

お家時間の増加に伴い、今後も右肩上がりの需要が見込まれるフードデリバリー業界を、自宅からサポートしませんか。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎!】
学歴・ブランク不問!

■社会人経験をお持ちの方(前職の職種や業界は問いません)
■英語でのコミュニケーション(読み書き中心)が可能な方
■業務時間内の全時間帯(土日祝日を含む)のシフトにご対応が可能な方

<1つでもあてはまる方は歓迎します!必須ではありません!>
・丁寧な対応ができる方
・お客様へのサービスマインドをお持ちの方
・コミュニケーションが大切なので、接客・販売など人と接する業務経験をお持ちの方
・受付や事務などオフィスワークで培った経験を活かしたい方
・英語が得意・興味のある方

<下記の方は優遇>
■コールセンターでの下記実務経験(年数不問)
・スーパーバイザー(SV)
・チームリーダー(TL)
・トレーニングクオリティマネージャー(TQM)
・クオリティアシュアランス・アナリスト・品質管理(QA)
・トレーナー(TR)など
給与 月給22万円~28万円+各種手当

※あなたの経験・年齢・能力・前職の給与などを考慮の上、決定します。
※残業代別途支給

★昇格による昇給制度あり!
組織拡大に伴い、ポジションは多く発生します。そのため、昇格による昇給制度があります。
勤務地詳細 <完全在宅>
転勤無しの100%在宅のため、ご自宅での勤務となります!
日本全国47都道府県どちらにお住まいの方でもリモートワークで安心してお仕事ができます。

<対象都道府県>
北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

【日本支社】
東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー N30階

※在宅勤務の為ほとんどありませんが、必要に応じて日本支社に出社する可能性もあります。
勤務時間 8:00~24:00(シフト制/実働8時間・休憩1時間)
※残業は、ほぼありません。

(シフト例:一例)
8:00~17:00、11:30~20:30、13:30~22:30、15:00~24:00など
休日 <年間休日119日※2021年度>
◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
福利厚生 【完全在宅勤務・リモートワークです!】
■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
■研修制度あり
■昇給あり
■昇格あり
■インセンティブ制度(社内規定あり)
■残業代別途支給
■PC・ヘッドセット貸与(社内規定あり)
■正社員登用制度(社内規定あり)
■私服勤務可(服装自由)
■髪型・ネイル・ピアス自由
■友人・知人紹介プログラム(referral program ※謝礼あり)

★在宅勤務に必要なパソコンは当社が用意します。
 会社から貸し出しますのでご安心ください。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

教育体制 ▼STEP.1
ご入社から4~5週間程オンライン研修でツール説明や仕事の流れなどの座学やOJTを実施。また研修中にテストがあり、テストに合格できた場合は業務継続が可能となります。不合格となった場合は雇用契約の解除となる場合があります。

▼STEP.2
研修後、先輩社員がリモートで同席したうえで、実際にお問い合わせへ対応します。「こういう問い合わせにはこう対応しよう」といったことをチャットやオンラインビデオツール等で指導。わからないことは先輩に質問できます。

▼STEP.3
先輩社員から3週間~1ヶ月ほどの指導後には独り立ちしているイメージ。独り立ち後も何かあれば、先輩やサポートスタッフを頼って下さい。
ファシリティについて 下記のご協力をお願いしております。
・インターネットへ有線で接続できる方
・ネットワーク環境を個人で準備できる方
・当社が要望する基準値を満たすインターネット環境のある方で、業務に使用できる方

<下記の方は歓迎!必須ではありません>
・光ファイバーのインターネット固定回線で接続可能な方
・カタログ値100Mbps以上、もしくは、インターネット光回線100Mbps以上(上り・下り)

会社について

GBJ Services株式会社

事業内容 ■各種BPOサービス
設立 2020年11月
代表者 Willam Foo
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2000万円/
150人
300億円(2019年12月期実績)
260億円(2018年12月期実績)
230億円(2017年12月期実績)
※グループ実績

問い合わせ

GBJ Services株式会社

https://weareeverise.com/

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