【接客スタッフ】新規グランピング施設のオープニングスタッフ

仕事内容

「大自然×ラグジュアリー」をテーマのグランピング施設で、接客サービス業務をお任せします。

【具体的には】
・料理の提供、その他接客
・予約受付対応などフロント業務
・清掃、客室セッティング
・ツアーやコンテンツの他、お客様をおもてなしするためのサービスの企画、運営


接客の面白さ・やりがいは？
一組のお客様に一担当が付きます。
そのため、チェックイン時以外にも会話やコミュニケーションが多いことが特徴です。

「このお客さまはこのアクティビティをご案内したら喜びそうだな」と考えれば、お客さまにご案内するなどお客様に合わせたコミュニケーションを大切にしています。
一組のお客様に対し、接客時間は4時間に及ぶこともあり、最高の思い出をつくっていただくために自分の経験やアイデアが活かさせるのがやりがいと多くの社員が口を揃えます。

そのため、お客さまからは「○○さんの接客がすばらしく、楽しめました」とお褒めの言葉をいただくことが多く、リピートの際も指名されることがスタッフの楽しみや励みになっています。

ギスギス感ゼロなのは自然が癒してくれるから。
当社ではメンバーの関係もお客様との関係もギスギス感ゼロです。
支配人もメンバーも関係なく、[みんなで掃除しちゃえば早いよね。」
という一体感があります。
お客様もアッパー層が多く、癒しを求めて来られる方ばかりで、ゆっくりと会話ができるためクレームはゼロなのです。