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情報掲載期間:2024年1月25日~2024年3月20日

情報提供元:エン転職

株式会社JR西日本ヴィアイン

正社員

フロントスタッフ◆残業少なめ/賞与実績3.89ヶ月分/研修充実/駅から徒歩すぐ/JR西日本グループ

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

全国25箇所に展開するビジネスホテル「ヴィアイン」にて、お客様の宿泊と出発に関する手続きを広く担当するフロントスタッフをお任せします。常連の方も多いので、近場のおすすめスポットなどを紹介しつつ、旅の思い出になるような楽しいコミュニケーションを心がけてください。

★“泊まる”ではなく“帰ってくる”ホテルを目指しています!
まるで自宅のようにくつろげる『MY HOME HOTEL.』をコンセプトにしたホテルを展開しています。また駅チカのため、お客様にはビジネスや観光の拠点として利用していただきやすい立地です。エリアの知識なども身につけやすく、お客様に観光スポットの案内などもしやすい、地域に根ざして働けるホテルとなっています。

★はじめてのフロント業務もサポートします!
接客マナーなどの基礎は、入社後2ヶ月程度の研修期間で身につけられます。未経験入社の先輩も多数活躍中。詳細は下部《入社後の育成とキャリア》欄もご覧ください。

≪具体的な仕事内容≫
■チェックイン・アウト時の対応
■予約状況の確認・新規受付
■電話・メールの対応
■お荷物のお預かり
■観光案内など

【お客様の「ここに行きたい」をサポート!】
観光スポットで有名な場所から、地元で知られる名店まで、色々な情報を提供します。「1人でも入れるお店ない?」「さっと立ち寄れるところないかな」と、お客様からのリクエストも。かゆいところに手がとどくサポートで、お客様の旅のパートナーとして活躍してください。

【お客様をお待たせしないためのシステムを導入】
宿泊料金の支払を正確に行なえる「自動精算機」や、外国のお客様が宿泊する際に必要なパスポートの複写をスムーズにする「パスポートリーダー」を導入。チェックイン・アウト時における業務の改善や工夫を進めています。

この求人のポイント

◆安定性抜群のグループ
全国にビジネスホテル「ヴィアイン」を展開する当社は、JR西日本グループで安定性抜群。「MY HOME HOTEL.」をブランドコンセプトに、自宅のようなくつろぎと高い利便性を提供しています。

◆無理のない働き方
長時間勤務や休日出勤等はほぼなく、趣味や旅行を楽しむ人が沢山います。シフトは土日も有給休暇の希望が出せて休めるので、友人や家族とも予定を合わせ易いです。

◆安心のサポート体制
入社後は集合研修で、接客の基礎知識からスタート。配属後は約2ヶ月間、先輩からお客様への対応や丁寧な所作について学べます。さらに、接客スキルを高める研修を受ける機会もあります。

◆プロのおもてなし
当社では、お客様のためにグルメマップを作成。飲食店のジャンル別にチームを組み、ホテル周辺を散策しています。お客様のご要望に合うお店をご紹介できるので「すごく良いお店でした!」と感謝のお言葉をいただけることも。

安心も、働きやすさも、やりがいも、JR西日本グループの当社で手に入れませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK

※語学スキルを持った方も歓迎します!
★接客・販売など、人と話す仕事のご経験をお持ちであれば活かせます。
★これまでの経験や就業ブランクなどは一切不問です。
★「人と話すことが好き」「世話焼きなほうだ」という方はぜひご応募ください。

※海外からのお客様もいらっしゃるため業務には英語を使う場面もありますが、特別な語学スキルは必要ありません。先輩がサポートしますのでご安心くださいね。

【キャリアアップ&チェンジも可能!】
経験などは問わず、希望者は試験をパスすればマネジャーへキャリアアップが可能です。実際に、入社1年以内でマネジャーへ昇格した人も。また、人事や営業、経理などへキャリアチェンジするなど、様々なキャリアを描くことができます。
給与 月給19万8379円~23万9500円+諸手当+賞与年2回
※試用期間中は月給18万7879円~22万9000円+諸手当+賞与年2回

◆月収例/正社員
22万3852円~26万9589円
└月給19万8379円+諸手当

◇月収例/試用期間中
21万4852円~26万0589円
└月給18万7879円+諸手当

※諸手当(ナイト手当/隔日交替勤務手当/夜勤調整手当/割増手当/エリア手当など)
※経験・年齢により決定
※残業代全額別途支給

★マネジャーへ昇格すると、職務手当月2万円支給&級ごとに固定給が9000円UP!
勤務地詳細 北海道/札幌市中央区南3条西
東京/品川区大井
東京/千代田区神田須田町
東京/新宿区新宿
東京/中央区築地
東京/新宿区新小川町
東京/中央区日本橋小網町
東京/港区赤坂
石川/金沢市木ノ新保町
愛知/名古屋市中村区竹橋町
愛知/名古屋市中村区椿町
京都/京都市中京区山伏山町
京都/京都市南区室町通針小路東入ル東九条上殿田町
大阪/大阪市東淀川区西淡路
大阪/大阪市淀川区宮原
大阪/大阪市淀川区西中島
大阪/大阪市北区小松原町
大阪/大阪市都島区片町
大阪/大阪市中央区西心斎橋
大阪/大阪市西区新町
大阪/大阪市阿倍野区旭町
岡山/岡山市北区駅元町
山口/下関市竹崎町
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間(1日の平均実働時間は7.5時間)

■基本シフト例
日勤/9:00~17:30、14:00~22:30(実働7.5時間)
夜勤/17:00~翌10:00、9:00~翌9:00(実働15時間)
※夜勤は月6回程度
※残業少なめ(月10時間程度)
休日 《年間休日114日★明け休みを含めると実質のお休みは170日程度!》
■月9~10日/シフト制
※毎月25日にシフトを確定するため、先々の予定が立てやすいです!
※連休取得もOKです
■有給休暇(入社6ヶ月経過後に付与、最大20日)
■産前産後休暇・育児休暇(取得・復職実績あり)
■介護休暇
■永年勤続者休暇
■生理休暇
■特別休暇(結婚・忌引など)
■保存休暇(最大積立数20日)

★5日以上の連続休暇取得可能!
福利厚生 【福利厚生】
■社会保険完備(労災・雇用・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■制服貸与
■宿泊割引制度
■福利厚生サービス ★レジャーやグルメなど100種類以上のサービスを受けられます。
■JR西日本持株制度
■JR西日本グループ団体保険
■営業成績表彰(半期)

【クラブ活動】 
野球部、ゴルフ部 などなど…
会社公認でクラブ活動が行われており、今後もクラブは新設予定です♪

【諸手当】
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月・12月)※2023年度実績3.89ヶ月分
■ナイト手当(2000円/回)
■隔日交替勤務手当(1000円/回)
■時間外手当(全額支給)
■夜勤調整手当

~試用期間(契約社員期間)を終えると下記福利厚生が追加になります~
■資格手当
■職務手当
■家族給(1人目18000円、2人目8000円、3人目以降5000円/月 支給)
■託児補助制度(5000円/月 支給)
■住宅補助制度(最大20000円/月 支給)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

社員インタビュー \先輩に聞いた!知り合いに「うちの会社イイよ!」と紹介するとしたら…?/
★業界の中でも収入は高水準。生活にゆとりを持てて、キャリアアップや希望の仕事ができることを伝えたい。
★無理のないカリキュラムで、未経験やブランクのある人でも安心してスタートできること!
★JR西日本グループの安定性と、業界の中でも年間休日が多さをオススメしたい!
★「趣味に使える時間がない」と言っていた友達に、自分の時間を確保できることを推したい。
★夜勤明けは自分の時間として予定を入れて有効活用できるので、趣味を大事にしている人には持ってこいだと思います!
育成\未経験から成長できる環境/ ■4日間の集合研修
会社のことや接客の心がけなどを、イチから学んでいきます。その後も電話応対や「ホテルシステム」の操作方法など仕事を進める上で必要な知識を教えるので、少しずつ覚えていきましょう。
■現場OJT
2ヶ月ほどかけて丁寧な所作や話し方のコツなど、お客様にくつろいでいただくための接客の仕方を身につけていきましょう。
■接客スキルを高める研修
現場配属後も、しっかりフォロー。研修の中で先輩からのアドバイスをもらえたり同期とわからないところを相談し合える機会があります。

会社について

株式会社JR西日本ヴィアイン

事業内容 ビジネスホテル運営事業
設立 2010年
代表者 代表取締役社長 滝口 謙一
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

3000万円/
433名(2023年4月時点)

問い合わせ

株式会社JR西日本ヴィアイン

https://www.viainn.com/

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