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情報掲載期間:2019年11月14日~2019年12月25日

情報提供元:エン転職

株式会社東横イン

正社員

フロントスタッフ ★出勤日は4日につき1回!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

ビジネスホテル「東横イン」のフロントスタッフとして、お客様の宿泊の始まりとしめくくりをメインとした、各種対応業務などをお任せします。接客が初めての方に詳細なマニュアルをご用意していますし、店舗としてもこれまでの対応事例が豊富ですので、スムーズにフロントデビューできます。未経験の方もご安心ください。

≪具体的な業務について≫
■チェックイン時の予約確認(お部屋の変更など)
■チェックアウト時の会計
■電話・メールによる予約の受付
■各種問い合わせ対応
・ホテルまでの道のりや、近隣施設のご案内。
・室内設備に関する使い方の質問や不具合への対応。
・パソコンやアイロン、追加のタオルの貸出受付。
・宅急便やクリーニングの受付。
■各種事務処理手続き
■東横インクラブカード会員への入会案内
■自販機の補充など

≪入社後の流れ≫
入社後は、最初に東横インの運営方針に関するオリエンテーションを行ないます。その後電話応対をメインに接客対応をお教えします。先輩のサポートのもと、自分一人でできる仕事を増やしていきましょう。

※東横インでは、困ったことがあれば店舗の垣根を超えて協力し合う社風があります。緊急時には周囲のみならず、各店舗にも協力を依頼できるので安心して仕事に取り組める環境です。

この求人のポイント

「フロントスタッフは夜遅くまで起きているから、休めなさそう」なんてイメージを持っている方がいたら、それは誤解です。東横インのフロントスタッフは、確かに夜勤はありますが、そこで頑張った分を十分にカバーできるだけのお休みが与えられるのです。

たとえば、朝10:30に出勤して、翌朝11:30に勤務終了したとします。すると、その日の午後以降と、翌日・翌々日の2日間はまるっとお休みになるのです。これを月で計算すると平均8回出勤ですから、毎月1回ある全体ミーティングを入れても最大で月9日の出勤です。つまり、4日につき1日だけ出勤しているようなもの。どうでしょう、これだけあればかなりプライベートが充実させられる気がしませんか。

今回募集する店舗はビジネス利用の常連さんが7割と多く、顔なじみの方とちょっとしたお話で盛り上がったりもする、和やかな雰囲気の職場です。夜遅くまで起きて対応するのはけして楽ではありませんが、慣れれば仕事もお休みも、両方を充実させることができますよ。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 高卒以上
高卒以上 ≪職種・業種未経験者、第二新卒歓迎します!≫
※接客やサービス業が初めての方に、しっかり研修を行ないます。意欲重視で選考いたしますので、興味をお持ちになられたら積極的にご応募ください。
給与 ■正社員/月給19万8000円以上+賞与年2回+各種手当
勤務地詳細 【東横イン 神戸湊川公園】兵庫県神戸市兵庫区福原町32-13

※勤務開始後に引越しなどで勤務先の変更をご希望される場合は、お気軽にご相談ください。
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制/月171時間以内
(10:30~翌日11:30 ※休憩・仮眠時間を含む)
※数ヶ月に1度、日勤12:00~21:30があります。
※残業はほとんどありません。
休日 ■1勤3休制(お休みは月14日以上(シフト制)+明け休みが7日以上あります)
※4日に1回出勤するスタイル。1日目の10:30に出勤し、2日目の朝11:30に勤務終了。その日の午後以降と3日目・4日目がお休みとなります。1回有給休暇を取ると、6日半、自由な時間が確保できます。
■有給休暇
■慶弔休暇

年間休日140日以上!
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)※2014年度実績:2ヵ月分
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■企業年金
■インセンティブ
<1>稼働率手当 ※月の平均稼働率が61%を超えた場合、支給。90%超えると月給の約1割となります。
<2>満室手当 ※満室の場合、1日2500円を支給。
<3>会員獲得手当 ※新規会員を1件獲得するごとに100円を支給。
■交通費全額支給
■時間外手当
■退職金(勤続3年以上が条件)
■制服貸与
■社員割引、家族・知人割引
※全国・海外の東横イングループの宿泊施設をご利用時、社員は3割引。ご家族や知人は2割引となります。
■資格手当(入社後に取得した資格が対象)
※TOEIC540点以上/月2500円、英検3級/月2000円、簿記3級/月2000円、秘書検定2級/月1500円、パソコン検定4級/月1500円など。
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

配属部署 現在、各店舗で5~8名のスタッフが在籍しています。女性の支配人が活躍中です。20~40代の社員が活躍中です。退勤後にご飯に行くなど、プライベートでも交流が盛んなほど仲が良いのが特徴です。業務中のチームワークも抜群で、報告・連絡・相談をきっちり取り合って仕事に良い影響を与えています。
キャリアアップについて 当社ではフロントスタッフ以外にも、幅広いキャリアを目指せます。『チャレンジ制度』により、本社の経理部や総務部、営業企画部などに異動が可能。実際に海外拠点に行き、日本のおもてなしを現地スタッフに伝えることになったメンバーもいます。まずはフロントで経験を積み、いずれは自分のやりたいことに向かって挑戦できる環境です。

会社について

株式会社東横イン

事業内容 ■ビジネスホテルの運営
設立 1986年 1月23日
代表者 代表取締役社長 黒田麻衣子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5000万円/
9360名(パートタイム従業員含む)
740億6000万円(2014年4月期実績)
700億500万円(2013年4月期実績)
660億2500万円(2012年4月期実績)

問い合わせ

株式会社東横イン

http://www.toyoko-inn.com

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