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情報掲載期間:2024年2月5日~2024年3月3日

情報提供元:エン転職

アパホテル株式会社

正社員

フロントスタッフ◆未経験歓迎/創業から黒字経営/全社員7年連続給与UP/最大月7.5万円の住宅手当有

Uターン 語学 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

チェックイン時のお客様対応、予約の電話対応、ほか各種業務をお任せします。ホテルの顔として気持ちの良い接客を心がけてください。
また、プラン作成や料金設定といったホテルの経営に関わる業務にも携わることができます。

【3ヶ月かけて基礎から身につけましょう】
▼先輩がマンツーマンで教えます。
まずは業務の流れや進め方のコツを教えていきます。また、PCやスマホで見られる社内ツールをご用意。「手の組み方」「お辞儀の角度」「ペンの渡し方」などの基本的な所作を動画で細かく学べます。

▼先輩のもとでロールプレイング。
ひと通りの業務を身につけたら、立ち居振る舞い、ビジネスマナー、アプリチェックイン等の案内方法、電話対応などを接客スーパーバイザーがチェック。自信を持って現場デビューができます。

【具体的な仕事内容】
■チェックイン・アウトの受付
■宿泊予約の受付
■お客様からの問合せ応対
■新規プランの作成や宿泊料金設定
■その他、書類作成など各種ホテル業務

【将来のキャリアもさまざまです!】

★まずは「副支配人」を目指し、「支配人」「統括支配人」とキャリアアップする道があります。27歳で支配人に昇格した社員や、28歳で新規開業ホテルの支配人を任された社員も。新規開業ホテルも多いため、新しいポジションも続々と誕生中です。

★接客を究めたい方は、エリア内の各ホテルを回ってサービスを向上させる「接客スーパーバイザー」の道へ。入社2年目で接客スーパーバイザーになった社員もいます。

★ホテル経営を究めたい方は、マーケティングの観点から全ホテルの需要予測、適正価格の調整を行ない、分析・検証を重ねながら売り上げの最大化を目指すホテル事業本部など、本社での勤務も目指せます。
※各キャリア向け研修や国内外研修旅行など教育体制も充実しています!

この求人のポイント

□安心・安定の経営基盤があります。
創業から52年黒字経営を続けており、現在765ホテル、116,002室を展開しているアパホテル。今後も圧倒的No.1を見据えて成長し続けたいと考えており、2027年までに客室を約1.4倍の15万室に増やす予定です。

□誰もがキャリアアップを目指せる環境です。
新店舗が増えていることからポジションが増加中。さらに意欲や実績をしっかり評価する社風なので、年齢や経歴に関わらずキャリアアップが可能です。実際に20代でSVや支配人を務めている社員、入社2年でサイト管理を任された社員、本社で活躍することになった社員などがいるほど。

□未経験からご活躍いただくことが可能です。
今回の採用では経験以上にポテンシャルを重視しています。入社後は新人研修や、丁寧な解説つきの運営マニュアルをご用意。さらに独り立ち後も成長に応じた研修があるため、未経験からでも安心してスタートを切っていただけます。

これが私たちアパホテルの特徴です。抜群の安定性を誇る当社で、あなたもキャリアを築きませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎

44歳まで(長期勤続によるキャリア形成を図るため)
★社員の80%が未経験スタートです。

※海外からのお客様も多くいらっしゃるため、英語や中国語、韓国語などで簡単なコミュニケーションが取れる方は大歓迎です。
「語学力を活かして働きたい」とお考えの方はもちろん大歓迎ですが、現時点では話せない方でも、「これから外国語を学んでいきたい」、「今、英語や中国語、韓国語を学んでいる最中」、「外国人対応に興味がある」という方とも積極的にお会いしていきたいと考えています。
給与 月給22万円~38万円+賞与年2回(昨年度2.5ヶ月分)+各種手当
◎経験や能力を考慮し、当社規定により優遇します。
◎景気に左右されず、給与のベースアップを実施!
◎52年連続黒字経営!住宅手当は月最大3万円~7万5000円!
◎別途、時間外業務の有無に関わらず、出勤回数×0.5時間分の手当を支給します。金額は地域により異なります。
◎選択した職掌に応じて手当が変わります。
勤務地詳細 全国のアパホテル直営店
★希望勤務地を考慮します。U・Iターン歓迎!

★3つのコースの働き方を用意。転勤の有無・エリア選択可。

■全国職/全国のアパホテルが対象。住宅手当や各種手当が最も充実。
■広域職/特定地域内のアパホテルが対象。住宅手当・一部手当あり。
■地域職/通勤圏内のアパホテルが対象。転居を伴う転勤なし。
(入社後の変更も可能)

【北海道エリア】
函館市、札幌市、帯広市

【東北エリア】
宮城県、秋田県、山形県、岩手県、青森県、福島県

【首都圏エリア】
東京都、神奈川県、千葉県、群馬県

【甲信越エリア】
新潟県、長野県

【北陸エリア】
石川県、福井県、富山県

【東海エリア】
愛知県、岐阜県、静岡県

【関西エリア】
大阪府、兵庫県、和歌山県、京都府、滋賀県、奈良県

【中国・四国エリア】
広島県、岡山県、山口県、鳥取県、香川県、愛媛県

【九州エリア】
福岡県、熊本県、宮崎県、沖縄県、鹿児島県、佐賀県、長崎県
勤務時間 シフト制(1日8時間勤務)
※シフト勤務のため、残業はほとんどありません(通常は月10~20時間以内です)。
休日 ■週休2日制(月9日/交替制)
■有給休暇(エンジョイ休暇制度、バースデー休暇制度もあります)
■慶弔休暇
■育児休暇(男女ともに利用実績増加)
■産前・産後休暇

<しっかり休めます!>
各ホテルに充分な人員が配置されていますし、支配人以外にも複数名の正社員がいますので、シフトの希望も通りやすいです。土・日に休みを取ったり、連休を取得することも可能です。

~支配人の武智から~
正社員の比率も高いので、週休2日制でしっかり休めています。土日に休むこともありますよ!
福利厚生 ■昇給年1回(昨年度は異例の期中2度のベースアップ実施!)
■賞与年2回(昨年度実績2.5ヶ月分)
■交通費全額
■転勤支度金制度(最大10万円)
■社会保険完備
■残業手当
■深夜手当
■役職手当(支配人、スーパーバイザー等)
■資格手当(最大で月3.5万円。15種類以上の資格が対象)
⇒対象資格は、TOEIC、国内旅行業務取扱管理者、サービス接遇検定等。
■住宅手当(月3万円~7.5万円)※支給要件による
■育児手当
■帰省手当
■短期異動手当
■各種報奨金
■制服貸与
■選択制確定拠出年金制度
■財形貯蓄制度
■自社宿泊施設の利用割引制度
⇒アパホテル&リゾーツの施設(ホテル、レストラン、ゴルフ場、スパ施設等/一部施設を除く)を割引価格で利用可。
■他社宿泊施設の視察補助金制度
■グループ会社のマンション購入割引制度
■年間表彰制度
■国内研修旅行(年1回)
■髪色自由(JHCAレベルスケール7番まで)
■ネイルOK(社内規定有)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

支配人の武智さんに聞きました 【Q】アパホテルに入社した理由は?
【A】元々旅行が好きで、旅行に関わる仕事をしたいと思っていた時、「接客だけではなく、幅広いことに1年目から取り組むことができる」という話を聞き、ここに決めました。入社1年目から企画や提案が採用されることもあり、年次や経験に関係なく、任せてもらえることにとてもやりがいを感じています。

【Q】入社後のキャリアは?
【A】当社では、副支配人、支配人とキャリアアップしていく以外にも、接客スーパーバイザーなどの選択肢があります。入社2~3年目で支配人へ昇格した社員もいるので、自分の頑張り次第でどんどん上に行けると感じています。
副支配人の三井田さんに聞きました 【Q】アパホテルに入社した理由は?
【A】研修制度が充実していて、未経験からでも即戦力になれるイメージが湧き、入社を決めました。女性支配人や管理職が多いことも決め手の一つです。
「早くステップアップして、自分もホテルを任されたい」という目標もできました。

【Q】入社後に感じたギャップは?
【A】人事の方から事前に聞いていたとおりだったので、ギャップはありませんでしたね。お客様の満足度や従業員の満足度を上げるために何をするかを支配人と一緒に考えて行動していくので、「自分のホテルをもっと良くしていきたい!」という想いを持てる方は、入社前とのギャップなく活躍できると思います!

会社について

アパホテル株式会社

事業内容 ■ホテル・チェーン、レストラン・チェーン、レジャー施設運営事業

★創業以来52年、黒字経営を継続。一度のリストラもありません。
★全国に33ホテル9,895室建築・設計中(2023年3月末現在)
設立 1980年
代表者 代表取締役 元谷 芙美子
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

9000万円(グループ計8億9200万円)/
4400名(グループ計5000名)
【グループ】
1,382億円(2022年11月期実績)
917億円(2021年11月期実績)
904億円(2020年11月期実績)
【グループ】
353億円(2022年11月期実績)
75億円(2021年11月期実績)
10億円(2020年11月期実績)

問い合わせ

アパホテル株式会社

https://www.apa.co.jp/recruit1/

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