ホテルスタッフ（未経験歓迎）◆残業月平均5H以内／2022年にリニューアルオープン！

語学未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

都営三田線「芝公園駅」から徒歩1分にある「ローズステイ東京芝公園」のフロント業務をメインにお任せします。業務量に対しての人員が多く、残業は月平均5時間以内と少なめです！

【具体的な業務】
■宿泊予約の受付
現在はネットでの予約が9割、電話での予約が1割ほど。予約が入った後は、予約情報をPCに入力します。また、お客様からのお問い合わせ対応もお任せ。用意しているマニュアルに沿って説明すればOKです。

■チェックイン・アウト対応
チェックインは15時から、チェックアウトは10時です。特に混雑する時間帯には稼働するスタッフの数を増やしていますので、ご安心ください。

■周辺エリアの案内
ホテル周辺の施設について質問された場合、ガイドブックなどを参照しながら説明します。

■客室清掃チェック
清掃スタッフが清掃し、清掃責任者がチェックした後、ホテルスタッフ2～3名でダブルチェックを実施。細かい汚れや埃の拭き上げ、アメニティの補充などを行ない、不備があった際は清掃責任者に共有して改善を図ります。

■ホテル内レストランの補助
ホテル内にあるレストランの調理スタッフが欠員した時や急な混雑時に、簡単な調理補助や料理の提供をお任せする予定です。

※業務の割合は、受付・予約対応8割、清掃チェック1割、その他の業務1割です。
※各シフト2名の他に中番（11時～20時 or 10時～19時）1名が常勤しています。
※必須ではありませんが、英語を話せる方は接客に活かせます。

★あなたのアイデアを歓迎します！
たとえば、スタッフ発信でInstagramなどのSNSを利用したホテルのPR投稿も始めました。その他、クリスマスツリーなど季節に合わせたロビーの装飾もスタッフ発信で生まれたもの。支配人との距離が近く、気軽に提案できます。

この求人のポイント

「ローズステイ東京芝公園」は、2022年4月にリニューアルオープン。これまでビジネスパーソンを中心に利用いただくことが多かった当ホテルは、老若男女問わず利用いただくことが増えました。しかし、まだまだ魅力を広められると考えています。

そこで、あなたのアイデアを是非お借りしたいのです。入職後はフロント業務に加え、周辺エリアのご案内、レストランの補助業務など、様々なことに挑戦可能。業務を通してホテルや周辺施設への理解を深められるからこそ、提案の内容も様々です。

たとえば、スタッフ発信でInstagramやFacebookでのPR投稿を始めました。「12月はロビーにクリスマスツリーを飾りましょう」など、年次に関係なく意見を出し合っています。支配人との距離が近いため、まずは気兼ねなくご提案ください。

もちろん、こういった企画提案は勤務時間中にしています。イレギュラーな業務が少ないため、残業は月5時間ほど。無理のない範囲で、自分の企画をカタチにできるホテルスタッフ、あなたも挑戦しませんか。

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募集要項

雇用形態	正社員
応募資格	学歴不問学歴不問／職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／社会人未経験歓迎／第二新卒歓迎／ブランクOK ◎学歴や転職回数は不問です。 ◎就業にブランクがある方、社会人経験10年以上の方でもOK ＼未経験入職の先輩も活躍中です！／「接客業を通じて、人と関わる楽しさを強く感じたい」「憧れを抱いていたホテルで、コミュニケーション能力や判断力、気配り力を活かしたい」「リニューアルオープンした綺麗なホテルで働きたい」といった理由で入職する先輩が多いです。未経験入職も多く、実際に2020年以降に入職したホテルスタッフ7名全員が未経験者です。
給与	月給20万円以上＋各種手当＋賞与年2回 ◎給与は経験や能力を考慮して決定します。 ◎固定残業はありません。残業代は別途全額支給します。 ※試用期間中（3ヶ月間）の給与は時給1300円以上です。
勤務地詳細	【ローズステイ東京芝公園】東京都港区芝2丁目20番12号 ◎転勤はありません。
勤務時間	1ヶ月毎のシフト制（実働8時間） ■07：30～16：30 ■13：30～22：30 ■22：30～07：30 ◎夜勤明けに昼間の勤務はありません。 ◎終電時間は考慮しますのでご安心ください。 ◎連休や出勤日についてはお気軽にご相談ください。 ★残業は月平均5時間以内です。
休日	■シフト制（月8～9日） ■夏季休暇 ■年次有給休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇
福利厚生	■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■扶養手当 ■館内禁煙（喫煙所あり） ■制服貸与
会社からのメッセージ	-

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PR・特記事項

入職後の流れ

入職後は総支配人と先輩スタッフがOJT形式で研修を実施します。客室の種類や設備、備品を覚えてから、段階的にシステムや接客を覚えていただく予定です。複数名のスタッフで研修を行なうため、あなたを1人にさせることはありません。

1～2ヶ月の研修を経て、一通りの業務を覚えることができます。お客様の中には外国人の方もいますが、典型的な受け答えをすぐ覚えられるので心配ありません。

配属部署

フロントスタッフは現在12名在籍。20代のスタッフが多く、男女は半々の割合です。2020年以降には7名のスタッフが入職。7名全員が未経験かつ中途入職です。未経験者のつまずきやすいポイントや中途入職の不安を理解している先輩たちですので、あなたの悩みは遠慮なくご相談くださいね。

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会社について

一般財団法人日本労働会館

事業内容	■ホテル「ローズステイ東京芝公園」の運営 ■労働運動、社会運動を中心とした資料の収集・展示 ■健全な労使関係の構築および安定的発展を目的とした講演会、研究会
設立	1931年8月
代表者	代表理事　宮本礼一
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【「企業データ」】財団法人のため資本金はありません。／ 23名（2023年3月時点） 7301万円（2022年3月期実績） 5366万円（2021年3月期実績）
問い合わせ	一般財団法人日本労働会館 http://nihonrodokaikan.com/

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一般財団法人日本労働会館

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正社員語学未経験／第二新卒歓迎

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