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情報掲載期間:2021年12月27日~2022年2月20日

情報提供元:エン転職

大和ハウスリアルティマネジメント株式会社

契約・嘱託社員

ホテルフロントスタッフ◎静岡県内での勤務/昨年度賞与4.3ヶ月/残業月10h程/東証一部上場グループ

未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

静岡県内の当ホテルにて、フロント業務をお任せします。ホテルのある浜松エリアのお客様は、ビジネス・レジャーどちらもバランスよく利用されています。お客様の状況を考えて、心をこめた接客を心掛けてください。

<お任せすること>
■フロントでのご対応
チェックイン・チェックアウト、施設のご案内など。「近くにコンビニはありますか?」「○○駅までの最短経路を教えてほしい」といった質問にもお答えします。
■予約対応
Web・電話による予約受付やシステムへの入力業務です。「夜景が見える部屋だと嬉しい」「ハンガーが多めに欲しい」といったご要望がある場合は、部屋割りを事前に決めたり、部屋を整える清掃スタッフへ指示書を書いたりします。
■ 設備・備品の管理
清掃が完了した後のお部屋の備品が揃っているかなどの簡単なチェックを行ないます。また、各階を巡回して電球が切れていないかなど、設備を確認することもあります。
※慣れてきたら「宿泊プランの企画・作成」や「お部屋の料金調整」なども挑戦可能です!

<入社後の流れ>
入社後、先輩社員があなたの教育係となって業務の流れやシステムの使い方をお教えします。休憩時間も一緒なので、職場環境にも慣れやすいです。また、基本業務はマニュアルもご用意しておりますので、未経験の方もご安心ください。

<独り立ち後は…>
時には、近隣店のヘルプに行くこともあります。ホテルにより雰囲気も異なるため、それぞれの接客が学べます。加えて、マネジメントにチャレンジしたい方向けの研修も用意。具体的には、時期によって変動する販売価格の決め方、スタッフの育成の仕方などのスキルが習得可能。正社員登用制度もあり、頑張りに応じてキャリアアップができます。

この求人のポイント

東証一部上場「大和ハウスグループ」の一員である当社。安定基盤のもと「ダイワロイネットホテル」を全国に展開。上質な空間と接客で、口コミサイトなどでも高くご評価いただいています。積極的な新規出店も行ない、更なる成長を続けています。

今回募集するのは、静岡県内で当社が運営するホテルでのフロントスタッフ。いずれも駅から徒歩スグの好立地にあり、ビジネスだけでなく浜名湖や舘山寺周辺などへの観光の拠点として人気を博しています。そんなホテルにて、お客様の特別な時間を”おもてなし”でサポートしていただきます。

また、大手グループの安定基盤があるからこそ、社員の頑張りにはしっかり還元。昨年度の賞与は4.3ヶ月分を支給いたしました。さらに、その他の各種手当や研修制度も充実。未経験でご入社された方にも、イチから丁寧に接客方法や仕事の進め方をお教えしますのでご安心ください。

接客やホテル業界の経験は問いません。必要なのは、前向きに学ぶ姿勢だけ。接客スキルを身につけたい方は、ぜひ安定基盤を誇る当社を選んでください。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種・社会人未経験の方、第二新卒の方歓迎!>
必要なスキル、経験などはありません。人物重視の採用を行ないます!

※学歴・履歴書の空白期間も問いません。
※明るい対応ができる方は、どなたも歓迎いたします。
給与 【時給制契約社員】時給1000円~+賞与(年2回。昨年度は4.3ヶ月分支給しました!)
【月給制契約社員】月給18万2500円~+賞与(年2回。昨年度は4.3ヶ月分支給しました!)
※残業代は別途全額支給いたします。

【賞与について】
業績や勤務日数にもよりますが、昨年度は4.3ヶ月分(平均支給額は74万6000円)を支給し、社員の皆様に還元しています。
勤務地詳細 ■静岡県内のホテル
※転居を伴う転勤はありません。

【ダイワロイネットホテル 浜松】
静岡県浜松市中区旭町9-1
勤務時間 ■変形労働時間制(週平均実働40時間)
※勤務時間・日数など相談可能です。
※平均残業時間は月10時間ほどです。

<シフト例>
シフト例/7:00~16:00、13:00~22:00、22:00~翌7:00
┗10時間(内1時間休憩)のシフトもあります。
休日 ■週休2日制
└時給制契約社員:月8日以上
└月給制契約社員:月10~11日
■有給休暇
└時給制契約社員:入社半年後10日付与
└月給制契約社員:入社時付与4月~9月:10日、10月~3月:5日、翌4月:12日付与
■慶弔休暇
■産前産後休暇(取得・復帰実績あり)
■育児休暇(取得・復帰実績あり)
■介護休暇

■年間休日日数
└時給制契約社員:104日以上
└月給制契約社員:110日

★有休と組み合わせて連続休暇を取ることも可能です(繁忙状況による)。中には、休日と合わせ2週間近くの休暇を取得した実績もあります。
福利厚生 ■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月※昨年度4.3ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■正社員登用制度
└月給制契約社員や正社員への登用制度。毎年平均10名以上が登用されています。
■ヘルプ手当
■役職手当
■出産・育児支援制度あり
■社内分煙
■制服貸与
■資格取得支援あり
■時短勤務可(子育て中の方も在籍しています。お気軽にご相談ください。)
■従業員持株会(月給制契約社員のみ)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

先輩社員にインタビュー ■フロントスタッフの声
当社のホテルの特徴は、何といってもビジネスホテルの中でもハイグレードなサービスを提供している点。お客様もリピーターの方が多く、「また来ました!」なんて声をかけてくれることもあるんです。ちょっとした心遣いがお客様に喜ばれて、当社ホテルのファンになってくださることもありました。リピーターの方の中には会社で口コミを広めてくださる方もいて、「○○さんの紹介で来ました」という方もよくおられます。マニュアル通りでない、心のこもったサービスをすることでお客様から信頼されていく、というやりがいを日々実感しています。
職場の雰囲気 当社では、積極的に他店のホテルスタッフとも交流を深めています。交流が活発なため、近隣に人手が足りていないホテルがあれば、応援に駆けつけるなど”助け合い”の文化が生まれています。出店の多いエリアでは近隣のホテルに行くことも多く、交流も活発。休憩時間には、スタッフ同士で会話を楽しむこともあり、活気のある雰囲気で働くことができます。

加えて、社内の横のつながりも大事にしています。あるホテルでお客様からお褒めをいただいたときは、その内容を他のホテルにも展開。良いサービスがあれば、他のホテルでも取り入れています。

会社について

大和ハウスリアルティマネジメント株式会社

事業内容 ■商業施設・ショッピングセンター・オフィスビルなど商業用不動産の賃貸・管理・運営
■都市型ホテル等の経営

<許認可>
宅地建物取引業:国土交通大臣 (8) 第3993号
建設業:東京都知事許可(特-2)第113691号、東京都知事許可(般-2)第113691号
第二種金融商品取引業:関東財務局長(金商)第3164号
設立 1986年1月
代表者 代表取締役社長 伊藤 光博
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

2億円/
1810名(2021年10月時点)

問い合わせ

大和ハウスリアルティマネジメント株式会社

https://www.daiwaroynet.jp/

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