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情報掲載期間:2021年8月30日~2021年10月24日

情報提供元:エン転職

ダイワロイヤル株式会社

契約・嘱託社員

ホテルフロントスタッフ ◎大阪市内で20名以上の積極採用中!/賞与年2回(昨年度4.3ヶ月分支給)

語学 未経験/第二新卒歓迎

仕事内容

大阪市内の当ホテルにて、フロント業務をお任せします。大阪市内エリアのお客様は、ビジネス・レジャーどちらもバランスよく利用されています。お客様の状況を考えて、心をこめた接客を心掛けてください。

<お任せすること>
■フロントでのご対応
チェックイン・チェックアウト、施設のご案内など。「近くにコンビニはありますか?」「○○駅までの最短経路を教えてほしい」といった質問にもお答えします。
■予約対応
Web・電話による予約受付やシステムへの入力業務です。「夜景が見える部屋だと嬉しい」「ハンガーが多めに欲しい」といったご要望がある場合は、部屋割りを事前に決めたり、部屋を整える清掃スタッフへ指示書を書いたりします。
■ 設備・備品の管理
清掃が完了した後のお部屋の備品が揃っているかなどの簡単なチェックを行ないます。また、各階を巡回して電球が切れていないかなど、設備を確認することもあります。
※慣れてきたら「宿泊プランの企画・作成」や「お部屋の料金調整」なども挑戦可能です!

<入社後の流れ>
入社後、先輩社員があなたの教育係となって業務の流れやシステムの使い方をお教えします。休憩時間も一緒なので、職場環境にも慣れやすいです。また、基本業務はマニュアルもご用意しておりますので、未経験の方もご安心ください。

<独り立ち後は…>
大阪市内エリアは多くの当社ホテルが営業しているため、近隣店のヘルプに行くこともあります。ホテルにより雰囲気も異なるため、それぞれの接客が学べます。加えて、マネジメントにチャレンジしたい方向けの研修も用意。具体的には、時期によって変動する販売価格の決め方、スタッフの育成の仕方などのスキルが習得可能。正社員登用制度もあり、頑張りに応じてキャリアアップができます。

この求人のポイント

仕事を終えて、ほっと一息つくために。
明日の仕事を、よりエネルギッシュにするために。
――そんなお客様のニーズに応えるのが、私たちフロントスタッフの仕事です。

大手ハウスメーカー「大和ハウス工業株式会社」のグループ企業である当社。「お客様に寄り添い、共に時を刻むこと」をコンセプトに、ハイグレードなビジネスホテルを全国72ヶ所で展開しています。国内外への新規オープン予定もあり、会社規模は拡大傾向となっています。

今回募集する大阪市内エリアはビジネス・レジャーどちらもバランスよく利用されています。リピーターの方も多く宿泊されます。だからこそ、お客様のおもてなしは工夫の宝庫。「左利きのお客様のチェックインは、ペンを左側に」「緑茶が好きなお客様には、客室に緑茶パックを多めに置く」など、ちょっとした気遣いがお客様からの信頼につながります。安定した経営基盤だから、お客様との付き合いも長め。接客の奥深さを追求できる環境です。

心のゆとりを持ってお客様との触れ合いを楽しめる場所が、ここにはあります。

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 学歴不問
<職種・業種・社会人未経験の方、第二新卒の方歓迎!>
必要なスキル、経験などはありません。人物重視の採用を行ないます!

※学歴・履歴書の空白期間も問いません。
※明るい対応ができる方は、どなたも歓迎いたします。
※接客の経験がある方や、英語・中国語・韓国語など外国語でコミュニケーションができる方は活躍できます。
給与 時給1100円以上+賞与(年2回。昨年度は4.3ヶ月分支給しました!)
※残業代は別途全額支給いたします。

【賞与について】
業績や勤務日数にもよりますが、昨年度は4.3ヶ月分(平均支給額は70万9000円)を支給し、社員の皆様に還元しています。
勤務地詳細 ■大阪市内の各ホテル
※転居を伴う転勤はありません。
※「◆」印のホテルは、2021年10月に名称変更予定です。

【ダイワロイネットホテル大阪堺筋本町】★2021年10月下旬オープン予定!
大阪市中央区本町1-5-10
※10月下旬のオープンまでは、既存店舗での勤務となります。

【ダイワロイヤルホテル D-PREMIUM 大阪新梅田】◆
大阪市福島区福島6-16-1

【ダイワロイヤルホテル D-CITY 大阪新梅田】◆
大阪市福島区福島6-16-6

【ダイワロイヤルホテル D-CITY 大阪東天満】◆
大阪市北区東天満2-6-3

【ダイワロイネットホテル心斎橋】
大阪市中央区南船場3-9-8

【ダイワロイネットホテル大阪北浜】
大阪市中央区高麗橋2-2-14

【ダイワロイネットホテル大阪上本町】
大阪市天王寺区上本町6-7-5

【ダイワロイネットホテル四ツ橋】
大阪市西区新町1-10-12
勤務時間 ■変形労働時間制(週平均実働40時間)
※勤務時間・日数など相談可能です。
※平均残業時間は月10時間ほどです。

<シフト例>
(早番) 7時~16時/8時~17時
(遅番) 13時~22時/14時~23時
(夜勤) 22時~翌7時/23時~翌8時
┗10時間(内1時間休憩)のシフトもあります。
休日 【年間休日104日以上】
■シフト制(月8~9日)
■産休・育休(取得・復職実績あり)
■有給休暇(積極的に取得を推奨しています!)
■介護休暇
■慶弔休暇

★有休と組み合わせて5日以上の連続休暇を取ることも可能です。中には、休日と合わせ2週間近くの休暇を取得した実績もあります。
福利厚生 ■昇給年1回(10月)
■賞与年2回(7月・12月※昨年度4.3ヶ月分)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費(全額支給)
■時間外手当(全額支給)
■正社員登用制度
■出張手当
■役職手当
■出産・育児支援制度あり
■社内分煙
■制服貸与
■資格取得支援あり
■時短勤務可(子育て中の方も在籍しています。お気軽にご相談ください。)
会社からの
メッセージ
-

PR・特記事項

先輩社員にインタビュー ■フロントスタッフの声
当社のホテルの特徴は、何といってもビジネスホテルの中でもハイグレードなサービスを提供している点。お客様もリピーターの方が多く、「また来ました!」なんて声をかけてくれることもあるんです。ちょっとした心遣いがお客様に喜ばれて、当社ホテルのファンになってくださることもありました。リピーターの方の中には会社で口コミを広めてくださる方もいて、「○○さんの紹介で来ました」という方もよくおられます。マニュアル通りでない、心のこもったサービスをすることでお客様から信頼されていく、というやりがいを日々実感しています。
職場の雰囲気 大阪市内8店舗では、積極的に他店のホテルスタッフとも交流を深めています。交流が活発なため、近隣に人手が足りていないホテルがあれば、応援に駆けつけるなど”助け合い”の文化が生まれています。特に大阪市内は集中的に出店しているため、近隣のホテルに行くことも多く、交流も活発。休憩時間には、スタッフ同士で会話を楽しむこともあり、活気のある雰囲気で働くことができます。

加えて、社内の横のつながりも大事にしています。あるホテルでお客様からお褒めをいただいたときは、その内容を他のホテルにも展開。良いサービスがあれば、他のホテルでも取り入れています。

会社について

ダイワロイヤル株式会社

事業内容 ■不動産事業
■ホテル事業
■リテール事業
設立 1991年4月
代表者 代表取締役 伊藤光博
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

5億円
※大和ハウス工業株式会社100%出資/
1387人(2021年3月現在)
797億9100万円(2021年3月期実績)
965億3800万円(2020年3月期実績)
880億2700万円(2019年3月期実績)
822億4900万円(2018年3月期実績)

問い合わせ

ダイワロイヤル株式会社

http://www.daiwaroyal.com/index.html

ダイワロイヤル株式会社

ホテルフロントスタッフ ◎大阪市内で20名以上の積極採用中!/賞与年2回(昨年度4.3ヶ月分支給)

契約・嘱託社員 語学 未経験/第二新卒歓迎
  • 大阪府
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