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情報掲載期間:2019年11月15日~2019年11月28日

情報提供元:女の転職type

株式会社インフォダイレクト

正社員

トレーナー候補*未経験OK*研修を企画*残業ほぼ無*新チーム立ち上げに携わる

Uターン 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

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東京都(ヘルプデスク)の新着転職・求人情報

  • 株式会社ジェーシービー

    [契]コールセンター◇未経験大歓迎◇長く働ける職場
    • 勤務地:東京都
    • 給与:(a)(d)時給1550円~(b)(c)時給1400~1600円(e)時給1450円~ ◆役割手当50~100円/h◆土日祝出勤手当200円/h ◆年末年始手当5000~8000円 ◆夜間手当(18時...
    とらばーゆ 情報提供元:
  • アーズ総合開発株式会社

    ヘルプデスク/80%以上が未経験入社!一緒に夢を見つけませんか?/正社員/平日夜間面接OK
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:【想定給与】月給20万円~55万円※昇給随時。入社1年で5万円昇給など、スキルアップをきちんと給与に反映させています※経験・年齢・資格等を考慮の上、当社規定により優遇いたします【実際の給与例】年収30...
    type 情報提供元:
  • 株式会社イデア

    エンジニア(設計補助/CAD/実験評価/ソフト開発/インフラ/運用保守/ヘルプデスク)/研修体制充実/未経験歓迎
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:【想定給与】月給20万円~※経験・能力に応じて決定いたします。 ※試用期間3~6ヵ月あり。※残業代は全額支給いたします。【実際の給与例】320万円/23歳/入社1年目380万円/25歳/入社3年目42...
    type 情報提供元:
  • 日本コンセントリクス株式会社 | ◆プライベートも充実できる環境!⇒年休125日/残業少なめ/1日実働7時間◆

    世界的スマホメーカーの【アドバイザー(在宅勤務)】※未経験歓迎
    • 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
    • 給与:月給246,000円~(東京23区在住の方は280,000円~)※研修期間3カ月(期間中は、上記から一律マイナス1万円)【諸手当】◆残業手当支給
    マイナビ転職 情報提供元:
  • 株式会社ヒロソフィー | 《完全週休2日制も☆未経験からでも活躍できる環境が整っています》

    グローバル展開が進む化粧品会社のカスタマーサポート【営業】
    • 勤務地:東京都,大阪府
    • 給与:■月給20万円-40万円(試用期間6ヶ月間有り。試用期間中の待遇に変更なし)※経験や年齢などを考慮の上、決定します【昇給・賞与】■昇給/年1回■賞与/年2回(6・12月)【諸手当】■交通費全額支給■役...
    マイナビ転職 情報提供元:
  • 株式会社アウトソーシングトータルサポート | <東証一部上場の『アウトソーシンググループ』>

    コールセンターの【SV/リーダー】★SV経験者は月給30万円も!
    • 勤務地:埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県
    • 給与:SV/月給26万円~30万円■SV1:月給26万円 SV2:月給28万円 SV3:月給30万円リーダー/月給23万円~25万円■LD1:月給23万円 LD2:月給24万円 LD3:月給25万円※いずれ...
    マイナビ転職 情報提供元:
  • エイラシステム株式会社

    ITサポート/ヘルプデスク/経験浅めOK/欧米風の働き方/残業月10h以内/英語力不問/資格取得報奨金あり
    • 勤務地:東京都
    • 給与:【想定給与】年俸制350万円~650万円+交通費支給※上記金額の1/12を月々支給します※経験・スキルを考慮して決定します<職種未経験の方/ポテンシャル採用の方>想定給与:年収250万円~400万円ス...
    type 情報提供元:
  • 株式会社アグレックス

    [契]未経験者歓迎!残業ほぼなし♪コールセンター
    • 勤務地:東京都
    • 給与:時給1550円 ※別途、交通費(月2万5000円迄)支給 *研修期間1ヶ月/時給1500円 ◆給与例◆ 時給1550円×7.05h×22日=月給24万1000円+交通費&年2回ミニボーナス有!!(規定...
    とらばーゆ 情報提供元:
  • 株式会社ケイドリームス | ≪楽天グループ≫自社サービス「RakutenKドリームス」を運営!

    ケイリン投票サイトの【SV候補】◎月給35万円以上/年休125日◎
    • 勤務地:東京都
    • 給与:月給35万円以上※経験・能力などを考慮して当社規定により最大限優遇します。※試用期間3ヵ月は契約社員での雇用となります(その間も待遇に変動なし)試用期間終了後に正社員として労働契約を締結します。【昇給...
    マイナビ転職 情報提供元:
  • アフラック生命保険株式会社 | ★世界有数の企業&正社員登用有★12月1日入社予定★年休120日以上★土日休み

    未経験から活躍できる【電話対応スタッフ】★基本17時退社
    • 勤務地:東京都
    • 給与:月給19万円~+賞与あり※更新基準有※初回契約のうち2ヵ月間は研修期間につき、月給18万円<モデル年収例>(正社員登用後)・オペレーター:320万円~・SV:年収430万円~・LSV:年収550万円~...
    マイナビ転職 情報提供元:

仕事内容

★未経験歓迎!
☆残業少なめ!メリハリつけて働ける♪
★毎月3日ほど希望の日を休みにできる
☆1~2年でトレーナーへ!
★研修の企画やマニュアル作成にも携われる

あなたには、トレーナーとして新人スタッフの研修マニュアルの作成や教育、新チーム立ち上げの業務マニュアル作成などをお任せします。

入社後は、現場を知ることからスタート!
オペレーター→SV→トレーナーとステップアップしていきましょう。
▼オペレーターとして現場を経験
-商品の注文受付
-商品に関する問い合わせ対応
-PCでの受注内容、問い合わせ内容の入力

▼管理スタッフ(SV)としてチームや品質を管理
-クライアント様の窓口対応・スタッフへの共有
-オペレーターの電話対応等の品質管理・改善指導 など

▼トレーナーとして研修や教育を担当(入社後1~2年)
【1】研修マニュアル作成
質の高いマニュアルがあれば、新人スタッフも質高く育成することができると考えています。マニュアルを元に研修を行い、問題が発生したらマニュアルを改善するPDCAサイクルを繰り返し、完璧な研修マニュアル作りを目指してください。

【2】新人研修
新しいメンバーに、話し方や言葉遣いなど基礎からレクチャー。さらに企業様ごとの商品知識やルール、顧客管理システムの操作を教えていきます。

【3】新規チーム立ち上げ
当社で新しい企業様を受託する際は企業様から直接研修を受け、その内容をチームメンバーに共有。新たなチームが安定的に稼働できるようあなたが立ち上げを支えます。


会社を支えるコアメンバーとしてキャリアを築ける
新宿拠点はコンタクトセンターとしての機能の他に、質の高いサービス提供を追求する研究所としての付加価値も持たせる方針です。サービスの質を高めるためにはスタッフの教育は必要不可欠。あなたにお任せする仕事は、単に一人前のスタッフを育てるだけでなく、当社の強みとなる質の高いサービスそのものを創ることにつながります。つまり、会社が成長していく上でも欠かせないコアメンバーとして活躍していただくことが可能です。

メリハリをつけて働けるから、仕事もプライベートも充実!
日々前向きに明るく業務に取り組んでいただきたいから、オンオフのメリハリをつけて働ける環境もしっかり整えています。残業は月10時間以下とほとんどなく、有給も希望する日程で取得しやすい環境です。入社~退職までの有給消化率は80~90%ほどと高めです。また、夏季休暇や年末年始休暇など長期休暇を利用し旅行に行くこともでき、リフレッシュしながら仕事に励むことができます。

この求人のポイント

新人教育のプロフェッショナルとして、
新たなキャリアを歩んでみませんか?
顔の見えないコンタクトセンター業務では、声の表現力が大切です。

当社は、まるで明るい笑顔が相手に伝わるかのような声の表現を大切にしたお問い合わせ対応サービスで、多くの企業様から長年ご愛顧を頂いています。

より質の高いサービスを提供するため、ただいま新宿拠点の理想のコンタクトセンター化計画を推進中。

それに伴い、新人教育に専念していただく新ポジションを募集しています!

研修マニュアルの作成やオペレーター・SVへの教育、さらには新チーム立ち上げ時の業務マニュアル作成などにも携わり、教育のプロとして活躍できます。

教育に専念できる新たなポジションで、新たなキャリアを築きませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◇*≪ 学歴・経験・前職不問 ≫*◇
★社会人経験のある方
★基礎的な電話マナー・パソコンスキルが身についている方

≪こんな方を歓迎します≫
◎笑顔を褒められる方
◎素直で責任感のある方
◎自ら積極的に学ぶ姿勢のある方
◎周りへの気遣いができる方
◎仕事を教えることが好きな方
◎マネジメントを経験したい方

【あると望ましい経験・能力】
◎コールセンター業界での勤務経験(どの職種でも歓迎です!)
◎研修会社で研修プログラムの開発に携わった経験
◎教師・講師・インストラクターとして活躍された経験
◎演出や表現することが好きな方(例えば、女優や声優を目指していた方など)
給与 月給250,000円~374,000円+賞与年2回+各種手当

※能力・意欲・経験等を考慮して、当社規定により決定します
※研修試用期間3~6ヶ月間(給与・待遇・福利厚生に差異なし)
※固定残業代は含みません。残業が発生した場合は時間外手当を支給

★各種手当充実!★
-地域手当
-職務手当
-人育て名人手当(役付手当)
-親孝行手当
-時間外手当
-資格手当
-出張手当
-調整手当 など

あなたの働きを支える制度を整えています!コスメ・サプリメントが最大50%割引で購入できる特別社割制度も♪
勤務地詳細 アクセス抜群!「新宿駅」利用可能♪

【新宿コンタクトセンター】
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F

≪アクセス≫
JR各線「新宿駅」西口より徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」より徒歩5分
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩7分
大江戸線「新宿西口駅」より徒歩6分
勤務時間 9:00~21:00(実働8時間/シフト制)
※シフト例 9:00~18:00、12:00~21:00
※9:00~18:00のみの業務もあります。
休日 ◇4週8休制(交替制)
※月に3日ほど、希望の日にお休みをとることができます。土日の休みを希望の方は要相談。
◇夏季休暇
◇年末年始休暇
◇バースデー休暇
◇リフレッシュ休暇
◇有給休暇
◇慶弔休暇
◇産前産後休暇
◇育児休暇
◇介護休暇
◇時短勤務制度

【産休育休活用例】
産育休の取得実績がございます。時短勤務制度もあり、復帰後も安心して働ける環境です。「ライフステージを経ても同じ会社で長く活躍したい」という方は、当社で長期的なキャリアを築いていただけます。
福利厚生 ◇昇給年1回(7月)
◇賞与年2回(6・12月)
◇社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◇交通費支給(月2万円まで)
◇地域手当
◇職務手当
◇人育て名人手当(役付手当)
◇親孝行手当
◇時間外手当
◇資格取得手当 ※登録販売者やコスメアドバイザーの資格取得者に毎月8,500円支給
◇出張手当
◇調整手当
◇バースデープレゼント
◇特別社割制度
⇒約40社のコスメやサプリメント、オーガニック商品を半額~3割引といったお得な価格で購入できます♪
◇私服勤務OK
◇オフィス内禁煙
会社からの
メッセージ
「好き」を仕事にできるように、美容&健康業界に特化しています。
当社は、コスメや健康食品などのEC通販のお客様対応を代行し、電話応対におけるスタッフの“声”に着目しています。視覚・触覚に頼らないコミュニケーションで、お客様を心から笑顔にしようと、スタッフ独自のやり方を尊重。既存のやり方にとらわれず、私たちにしかない付加価値を提供し続けます。
【当社のモットー】私たちは、コミュニケーションをアートし、人を心から笑顔にする、アーティストであり、エンターテイナーである

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 設立31周年が経過し、会社として変革期を迎えている同社。そのため今回募集する方には、ゆくゆくはコアメンバーとしての活躍も期待しているとのことでした。同社では社員の意見を積極的に取り入れる社風があり、実際に様々な意見を取り入れ、より働きやすい環境を整えてきた実績があります。自身のアイデアを発信し、会社と共に成長していきたいという方にぴったりな企業だと感じました。
この仕事で磨ける経験・能力 ★人財育成力
★資料作成力
★電話対応力
★美容の知識
★通販の知識
★マネジメント力
★リーダーシップ

【教育制度について】
まず入社後3~4日で座学研修を行います。各ブランド・商品の特徴や通販のルールを把握。その後、先輩とお客様対応時のロープレをしたり、先輩の対応をモニタリングしてポイントをつかんだりします。入社後1~2週間を目安に、徐々に一人で仕事をはじめていきますが、すぐそばで上司や先輩スタッフがサポートするのでご安心ください!その他にも、企業様の研修への参加や、電話対応の専門家による個別指導などを行います。

【資格取得支援について】
コスメアドバイザーや登録販売者の資格をお持ちの方には、資格取得手当として毎月8,500円を支給しています。美容健康業界の知識を深めてお仕事に活かしてください!
正社員登用・配属部署など 【配属部署概要】
配属となる新宿拠点は5名の少数精鋭の拠点で、段階的に15名規模に拡張予定です。30代~40代の社員が活躍中で、少人数だからこそ気軽に意見交換できる風通しの良さがあります。

会社について

株式会社インフォダイレクト

事業内容 ●各種コールセンターの企画提案および運営代行
●営業販売に関する情報提供およびコンサルティングサービス
●販売促進支援サイトの企画運営
●販売促進ツールの企画制作
●各種セミナー、パーティ、イベントの企画運営
●その他上記業務内容に付随する業務
設立 1989年7月27日
代表者 代表取締役 笠井 治仁

【代表者略歴】
良いものをそのまま紹介してもヒット商品は生まれない。少しのユーモア(遊び心)を加えることで、人の心をつかむ商品をつくることができる。そうした想いを持って精力的に新ビジネスを生み出しています。
上場分類 非公開
従業員数 70名(2019年10月現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1~3日程度お時間をいただいております。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】1次選考(適性検査、面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは1~2週間を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
◆応募の秘密厳守します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
1600023
東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F
0120-599-541

問い合わせ

株式会社インフォダイレクト

http://www.infodirect.co.jp/

【住所】

〒160-0023

東京都新宿区西新宿7-20-11 西新宿AIビル2F


【採用担当部署・担当者名】

須田、中村


【電話番号】

0120-599-541

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