【ユーザーサポート(早朝)】オンラインゲーム内問い合わせ対応

未経験／第二新卒歓迎

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仕事内容

派遣期間：長期(3カ月以上)
・問い合わせ対応業務　オンラインゲームのゲーム内に関する問い合わせサポートおよび通報対応になります。　主な対応はゲーム内に関する一般的な問い合わせや規約違反関連などさまざまな問い合わせに対して　チャットでリアルタイムに返信や対応をしてもらいます。　また、意見要望・不具合報告メールなどの内容をまとめ　開発スタッフとの連携やお客様対応を行なっていただきます。　　・ネットワークオペレーション業務　運用フローに従ったゲームネットワーク運用全般に関わる業務。　※専門的な技術は必要ございません。　何かしらの不具合が発生した際に、技術的な知識が必要となる内容は、　エンジニアにエスカレーションしていただきます。　運用フローがしっかりとあるので、それに従ってエンジニアにエスカレーションいただく業務です。　特に専門的な技術や知識は必要なく、マニュアルがありますので安心してください。　

この求人のポイント

【派遣先会社名：株式会社スクウェア・エニックス】（業種：IT・通信・Web関連、ゲーム関連、アニメ関連）

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募集要項

雇用形態	派遣
応募資格	・社会人経験1年以上　・PCスキル(例.Excel→データ入力、コピペ、関数が使える)　・カスタマーサクセスやコールセンターなどお客様への問い合わせ対応の経験が1年以上ある方　・土日祝日含む、時間固定の出勤シフトにご対応いただけること　・リモートワークと出社勤務のローテーションのため、＜ご通勤可能＞であること
給与	／交通費別途支給
勤務地詳細	東新宿駅直結（最寄り駅：東新宿駅）
勤務時間	06:30～15:00※休憩1時間含む
休日	土日祝を含む週5シフト制
福利厚生	入社半年後から有休10日、年末年始、夏季休暇、GW休暇等、産休・育休制度（利用実績あり）、慶弔休暇、昇給年2回
会社からのメッセージ	東京・秋葉原を拠点にIT/WEB/ゲーム業界に精通した人材会社です。これまでのご経験を活かした即戦力求人はもちろん、業界特化ならではの未経験求人も多数扱っています。キャリアップでお悩みの方から業界・職種共に未経験でエンタメ業界に飛び込みたいという方まで、業界精通の担当者がサポートさせていただきます。

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PR・特記事項

活かせるスキル	-
お仕事No	2106210008

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会社について

株式会社ヴィジョナリー

事業内容	■多い派遣職種事務・アシスタントスタッフ、QA・デバッグ・テストスタッフ、カスタマーサポート ■勤務地比率東京都 100%
設立	2011年2月2日
上場分類	非公開
従業員数	-
PR・特記事項	【コンピュータ・WEB・IT業界に強い】 IT/WEB/ゲーム業界に特化した人材会社でございます。業界未経験から就業開始された方も多数いらっしゃいますので、ジョブチェンジを希望の方もお気軽にお問い合わせください。【キャリアカウンセリング・スタッフフォロー体制に自信あり】専属の担当が登録・面談・就業後を手厚くサポートさせていただきます。未経験からチャレンジされたい方、キャリアアップを目指す方、長期的な就業を希望されている方など、希望に寄り添ってサポートいたします。【交通費支給の仕事が多い】「交通費支給」、「長期就業」、「テレワーク希望」等、派遣社員の希望に寄り添った求人をご提案いたします。
問い合わせ	株式会社ヴィジョナリー【住所】〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-19-27 秋葉原HRビル【採用担当部署・担当者名】 TEL:03-6811-6823