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情報掲載期間:2023年6月6日～2023年8月27日

情報提供元:エン転職

株式会社スカイウイル

正社員

ヘルプデスク◆年間休日123日／各種教育制度が充実／理想のキャリアに向けたアサイン可能！

Uターン 週休2日 年休120日 未経験／第二新卒歓迎

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埼玉県（ヘルプデスク）の新着転職・求人情報

仕事内容

お客様からのIT全般の問い合わせを受けて解決する、ヘルプデスク/テクニカルサポートをお任せします。これまでの経験や適性に沿ってプロジェクトへアサイン。案件によっては、マネジメントやメンバー育成などのミッションを担うこともあります。

【具体的な仕事内容】
・各種機器に関する問い合わせ受付（PC、ネットワーク、各種周辺機器、ソフトウェアなど）
・トラブル内容のヒアリング、修理の手配
・Q＆Aマニュアル、月次報告書の作成補助
・マネジメント、顧客折衝、業務改善および提案（リーダー／リーダー候補）

【プロジェクト例】
・お客様製品に関する問い合わせ対応、障害対応
・社内情報システム部内でのOA機器等に関する問い合わせ対応
・官公庁向けの障害対応、ウェブサイト修正対応
・シンクライアント端末の設計構築・運用（運用設計～トラブルシューティングまで）

【仕事の魅力】
★ヘルプデスクから幅広いキャリアを歩める環境
当社には”キャリアメーカー”と呼ばれる社員が在籍。「どんな仕事がしたいか」「どんなキャリアを築いていきたいか」を深掘りする”市場価値面談”を実施し、必要なスキルや道筋を明確化。これを踏まえたプロジェクトへのアサインが可能です。

たとえば…
働き方については、「スペシャリスト」「ワークライフバランス」「マネジメント」「新規事業創出」の各コースから選択可能。育成・マネジメント層へのキャリアアップや、開発エンジニアなどへのキャリアチェンジもできます。

このほかにも…
評価制度もわかりやすく定量化された指標で、今の立ち位置を理解できる仕組みがあります。

★当社へ転職してきたメンバーのキャリア事例は、下記【実際のキャリア事例】をご覧ください！

この求人のポイント

はじめはヘルプデスクとしての経験が活かせるプロジェクトへアサイン。ですが、ずっと同じではなく、あなたの理想のキャリアを築いていくことが可能。なぜなら、当社にはこんな仕組みがあるから。

▼まずはキャリアメーカーが「あなたの理想」を明確化！
社内には”キャリアメーカー”と呼ばれる社員が在籍。「どんな仕事がしたいか」「どんなキャリアを歩みたいか」など、”市場価値面談”を通じて、あなたの理想を深掘りします。

▼「実現」に向けたプロジェクトへアサイン！
大手企業との取引も多い当社。実現したいキャリアに向けて、スキルが磨けるプロジェクトへのアサインが可能です。意欲の高いメンバーに刺激を受けながら、成長できますよ！

▼先輩たちも「理想のキャリア」を叶えました！
研修後、すぐに現場で本格的な実務経験を積むことが可能。だから入社3年でPMになったり、給与アップを実現したり、残業ゼロの働き方に変われたり。理想のキャリアを手に入れた先輩が多数います。

面接でも、あなたの想い、理想をじっくりお聞かせください！

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
学歴不問／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎

■テクニカルサポート・ヘルプデスクの経験をお持ちの方
└下記のような経験・スキルをお持ちの方を想定しています。
・ITサポート、トラブルシューティングなどの経験
・電話対応（BtoB）、メール対応、基本的なPC操作（Word・Excel・PowerPoint）

◎クラウド環境構築・運用経験、ヘルプデスクなどでの後輩育成経験がある方は歓迎します！
給与 月給23万円～43万円＋賞与年2回
※給与は経験・スキルを考慮して決定いたします。
※上記金額には固定残業代（月30時間分・4万5300円～8万4600円）が含まれます。超過分は追加支給します。
勤務地詳細 お客様先または本社での勤務となります。
※転勤はありません。
※リモート勤務も相談可能です。

■お客様先
東京都、神奈川県（横浜市・川崎市）、埼玉県（さいたま市）、千葉県（千葉市）

■本社
東京都品川区北品川5-9-11 大崎MTビル10F
勤務時間 9：30～18：00 （実働7時間30分）
※勤務時間は就業先により変動します。
休日 ＜年間休日123日＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■有給休暇（10日～20日／下限日数は入社半年経過後の付与日数です）
■慶弔休暇
■特別休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇（取得後の復帰率100％）
■介護休暇
■ドナー休暇
■ボランティア休暇
■マタニティ休暇
■障がい者通院休暇
■リフレッシュ休暇
■育自休業（3年まで／自らを育むための休みです）
※勤務先によりシフト勤務の場合があります
福利厚生 ■昇給年2回（6月・12月）
■賞与年2回（マネージャー以上は年1回）
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（全額支給）

＜各種手当＞
■残業手当（固定残業超過分を追加支給）
■リーダー手当
■研修講師手当

＜教育制度＞
■資格取得支援制度
■技術研修制度（半年に約20講座）
■社内勉強会多数あり
■eラーニング
■外部セミナー
■最新技術勉強会、新規サービス検討会

＜その他＞
■支度金制度（関東圏以外の方）
■定期健康診断
■関東IT健保組合の全国福利厚生施設利用可能
■企業年金（確定拠出年金DC）
■各種表彰（最優秀社員賞、優秀社員賞、特別賞、敢闘賞／半期に1度、MVP賞／2ヶ月に1度）
■社員定例総会
■服装自由
■社員交流イベント（バスツアー、フットサル、野球、ゲーム、BBQ、花見、ファミリーデイ、ハロウィンパーティ など）
■副業可
■屋内全面禁煙（本社）
会社からの
メッセージ		 -

PR・特記事項

【1】先輩たちのキャリア事例 【20代後半男性／転職理由：マネジメントレイヤーを目指したい】
▼大手企業システム運用案件（1年半）
▼MS系サービスヘルプデスク案件（1年半／内リーダー1年）
▼MS系サービスヘルプデスク案件内にて運用管理を行ない、入社3年半後PM（プレイングマネージャ）に昇格
◎現在も同案件でPMに従事しながら、別のプロジェクトのPMも担当しています！（現在の月給42.5万円）

【30代前半女性／転職理由：マネジメントレイヤーを目指したい】
▼行政法人向け案件（3ヶ月）
▼クラウド運用案件（3年）
▼クラウドサービス案件PMOにてPMに昇格
◎現在はビジネスマネージャーに昇格し、採用や営業、メンバー管理も担当しています！
【2】先輩たちのキャリア事例 【30代後半男性／転職理由：残業が常態化している環境を変えたい】
▼前職のプロジェクト：金融系システム運用保守／残業月30時間
▼スカイウイル入社後のプロジェクト：損保系システム運用／残業0時間！

当社へ入社して、それぞれの想いを叶えてきた先輩たち。あなたの理想のキャリアもぜひお聞かせください！

会社について

株式会社スカイウイル

事業内容 ■データサイエンス
■インフラ・クラウド構築
■アプリケーション開発
■テクニカルサポート
■ITコンサルティング
■ソフトウェア品質保証
設立 2002年
代表者 代表取締役社長　長谷川 恵三
上場分類 非公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

1000万円／
340名
問い合わせ

株式会社スカイウイル

http://www.skywill.jp

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