事務 ◎完全週休2日制／残業月10時間以下／私服勤務OK／ライフイベントに合わせたサポートが充実！

仕事内容

病院などの医療機関に向けて、医療機器等の販売や医療現場のサポートを行なっている当社。あなたには事務として、お問い合わせ対応や受注入力などをお任せします。

＜配属部署＞
太田本社の「カスタマーインフォメーションセンター」に配属となります。各拠点の事務業務を集約して、より効率的に業務を進めるために新設された部署です。

＜仕事内容＞
■電話応対
お客様からの問い合わせに対応します。納期や価格の確認や、「こういう商品がほしい」といったご相談が多いです。調べてすぐに回答できないお問い合わせは、先輩にバトンタッチして大丈夫。商品の詳しい説明などの際は、営業担当が代わってくれます。

■受注入力
お客様からFAXで注文がきたら、それを専用システムに入力する作業です。難しい業務ではありませんが、医療現場で使われる商品を扱うため、ミスがないよう細心の注意を払いながら取り組みましょう。

＜ゆくゆくは…＞
今後は、会社全体でより効率良く業務ができるように改善していく考えです。そのため、今後新しいお問い合わせ対応や請求書の発送などをお任せする可能性も。柔軟に対応していきましょう。

＜教育体制＞
▼入社後
まずは2日間、同期入社の社員と集合研修を実施。会社の概要や規定、ルールなどを学んでいきます。

▼配属後
簡単な受注入力からスタート。OJTで、基幹システムの使い方を詳しく教えていきます。慣れてきたら電話応対も並行して行ない、商品の検索方法や対応の仕方などを覚えていきましょう。

▼ひとり立ち後
薬事法や個人情報の取り扱い、リスク管理などを好きなタイミングで学べる「eラーニング」を取り入れています。「復習したい」「もっと詳しくなりたい」と思ったら、いつでも学べる環境です。