マンション管理スタッフ　★年間休日125日／土日祝休み／１人あたりの管理棟数と巡回頻度は少なめです！

仕事内容

当社が管理を手がけているマンションの運営サポートをお任せします。問合せ対応や理事会・総会のサポートなど、居住者様が安心して快適に暮らせる環境を作っていきましょう。管理棟数は1人あたり10棟前後だから、居住者様とのコミュニケーションがしっかりとれます。清掃などの業務は、管理員や協力会社が行ないます。

【具体的には？】
■理事会や総会の運営サポート
総会は年に1度、理事会は1～2ヶ月に1回程度開催されます。管理組合様の声を反映させながら、居住者様がより安全で快適に暮らせるようご提案を行ないましょう。例えば、防犯カメラの設置や、地震に備えた防災対策など。具体的な費用なども調査した資料を作成し、管理組合様にご提案します。

■巡回および設備点検
1棟あたり月1回程マンションを巡回し、「管理員の掃除が行き届いているか」「屋上のフェンスが劣化していないか」「消火器は正しく配置されているか」といった点検をします。また、居住者様と世間話などを交えながら要望や改善点を聞き出しましょう。管理員さんのフォローやモチベーションの維持を行なうのも大事な仕事のひとつ。業務での悩みを聞いたり、いい点は褒めてあげたりしましょう。

■問合せ対応、相談窓口業務
たとえば「水が漏れた」など、居住者様から寄せられる設備の不具合や相談ごとへの窓口となります。専門的な対応は協力会社が行なうので、手配を行ないましょう。

■管理員の採用および教育
担当マンションの管理員採用も担当します。設備や居住者様に関する情報を共有し、マンション運営がスムーズに回るよう教育していきましょう。

■イベントの企画、実施
たとえば、クリスマス会、ぶどう狩り、温泉バスツアーなど。なにか起きたときに助け合えるように、居住者様同士で関係性を築くことを目的としています。