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情報掲載期間:2019年11月15日~2019年12月12日

情報提供元:女の転職type

富士通コミュニケーションサービス株式会社

正社員

コールセンタースタッフ/年休125日/産育休取得率100%/ワーキングママ活躍

Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

仕事内容

★年間休日125日&基本土日祝休みでオンオフ充実
★残業発生時、1分単位で時間外手当を支給!
★資格取得支援やリフレッシュ手当などあり
★産育休取得実績多数!復帰後は時短勤務可能

本社内に複数のコールセンターがあり、
お客様対応を行うオペレーター、
スタッフのマネジメントを行う
スーパーバイザー(SV)をお任せします。

▼オペレーター
入社後は業務把握のため、
オペレーター業務をお任せします。

《具体的には》
*電機メーカーの本社、および各拠点の代表窓口の電話対応
 製品やサービスに関するお問い合わせを受け、
 担当者につないでいただきます(お客様は法人・個人)。
*各種製品に関する問い合わせ対応
 製品のライセンスや機能に関する内容が主となります。
*窓口の運営に関わる資料作成 など

▼スーパーバイザー
オペレーター業務をご経験いただいた後、
適性を見て、スーパーバイザーとしての仕事をお任せします。

《具体的には》
*オペレーターの育成
*業務の振り分け
*窓口ごとのKPI管理
*報告業務 など

★ 経験に応じて、以下の業務もお任せします! ★
*業務改善施策の立案と推進
*労務管理
*予算管理
*クライアントとの折衝 など


やりがいを実感しながら、活躍の幅を広げられます!
「あなたのおかげで解決しました、ありがとう!」
などお客様からお礼の言葉をいただく場面も多く
「お役に立てている」という
やりがいを感じながら働けます。

また、オペレーターやSVとしての経験を積んだ後は
マネージャーへのステップアップも可能。
充実した研修プログラムだけでなく
他部署のSVと事例を共有する機会もあります。
安定基盤の富士通グループで
活躍の幅を広げてゆけます。

くるみん&えるぼし取得!女性が長く働ける環境です♪
◆年間休日125日でしっかり休める
◆残業少なめ!発生した場合も1分単位で残業代支給
◆コミュニケーションスキルやマネジメントスキルが身につく
◆社内イベント多数開催!(スポーツ大会等)
◆保養所や運動施設などの割引あり
◆産育休取得実績や有給取得率も高め!

厚生労働省が子育て支援や
女性活躍を推進する企業に認定する
『くるみん』『えるぼし』マークも取得しており
さらにスマイル子育て支援金や
時短勤務制度など充実の福利厚生をそろえています。

富士通コミュニケーションサービス株式会社の画像・写真 富士通コミュニケーションサービス株式会社の画像・写真 富士通コミュニケーションサービス株式会社の画像・写真

この求人のポイント

プライベートもライフイベントも大切にできる
“富士通グループ”で活躍しませんか♪
コールセンタースタッフは
クライアント様の窓口となり
製品やサービスのお問い合わせに
対応するポジションです。

あなたのスキルに合わせて、オペレーター
スーパーバイザー(SV)の
ポジションをお任せします。

☆横浜勤務☆
勤務地は、横浜駅から徒歩圏内の本社オフィス。
周りにおしゃれなカフェやショップも多く、仕事帰りも充実!

☆充実の就労環境☆
●基本土日祝休み&残業少なめ
●リフレッシュ手当などの待遇充実
●えるぼし・くるみん認定企業で子育てとの両立OK etc…

抜群の安定基盤を築く富士通グループだからこそ
働きやすさも◎

ライフイベントを経ても
たくさんの女性が活躍を続けています!

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 ◆学歴不問
◆タイピングに支障がない方
給与 ◆スーパーバイザー経験者:月給22.3万円~25万円+賞与年2回+交通費全額支給
◆未経験者:月給20万円~21.8万円+交通費全額支給

※試用期間約4ヶ月/給与・待遇面での変更なし
※給与改定年1回、賞与年2回、確定拠出年金制度あり(正社員または正社員登用後)

☆経験・能力などを考慮の上、当社規定により優遇いたします。
☆時間外手当は別途、1分単位で全額支給します。

【給与例】
30代、他社でコールセンターSV経験有/年収約450万円
勤務地詳細 【本社・横浜みなとみらいソリューションセンター】
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス7F

★3駅利用可能な好立地!グランモール公園がすぐ近くにあります
★1階にはスターバックスコーヒーや24時間営業のフィットネスクラブ等が並んでいます
 KONAKAやファミマの看板が目印です。

【詳細・交通】
■各線「横浜駅(東口)」より徒歩10分
■みなとみらい線「新高島駅」より徒歩2分
★その他、みなとみらい駅、高島町駅も利用可

【転勤の可能性】
転居をともなう転勤はありません。
勤務時間 8:00~22:00の間でのシフト制(実動7時間50分)
※基本は平日9:00~18:00での勤務です。
※就業時間(シフト)は配属チームにより異なります。

【残業について】
残業は少なめ!月平均12時間以下です。
オンオフのメリハリをつけて、
仕事後の時間も充実♪
休日 ≪年間休日125日(2019年度のみ127日)≫
■週休2日制(基本土日祝休み)
※一部シフト制(月9~11日休み)もあり
■有給休暇(平均取得日数12.0日/年)
■慶弔休暇
■結婚休暇
■産前産後休暇
■育児休職制度(入社1年経過後・女性の取得率100%)
■リフレッシュ休暇(勤続5年ごとに5日間支給) ※正社員または正社員登用後

【産休育休活用例】
産育休の取得率は100%!
産育休を経て、育児をしながら働くメンバーも活躍中です。
結婚や出産などライフイベントを経ても、当社で身につけた
IT知識やスキルがあれば仕事への復帰もしやすく、
長く仕事を続けることができます!
福利厚生 ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■時間外手当支給(1分単位)
■結婚祝い金
■スマイル子育て支援金
■健康相談室利用可能
■資格取得支援(TOEIC、IT資格などの受験費用補助)
■資格取得インセンティブ
■正社員登用制度
■富士通健康保険組合直営もしくは契約保養所・運動施設の割引利用
■短時間勤務制度
※出産し復職後、子供が小学校卒業まで取得可能
■オフィスカジュアル

▼正社員または正社員登用後に付与
■給与改定年1回(4月)
■賞与年2回(6月、12月)
■確定拠出年金制度
会社からの
メッセージ
企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ
私たち富士通コミュニケーションサービスは、1994年に創業した後、国内初の企業向けヘルプデスクの専業会社として成長し、現在はコンタクトセンター、セールス・マーケティング、事務センター、データアナリティクスにまで事業領域を広げてまいりました。
「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。

PR・特記事項

アピールポイント1 富士通グループの安定基盤のもと、無理なく活躍。
富士通グループの一員として、バックオフィス業務やITサポートを行う当社。安定した経営のもと、女性が活躍しやすい環境づくりに取り組み、くるみんとえるぼしに認定されました。土日休みで残業少なめ、さらに産育休制度など充実の福利厚生で、家庭を大切にできると同時に、キャリアアップがしやすい環境で仕事も充実。オフィスは駅から近く、仕事帰りに買い物や食事を楽しみながら、ストレスフリーに働くことができますよ。
アピールポイント2 育児や家庭と仕事を両立している方も多いです。(30代)
産育休の取得で約1年、仕事から離れていましたので、家庭と仕事の両立ができるかという不安がありました。ですが、復帰前には事前面談もあり、時短勤務も可能であったため、スムーズに職場復帰できました。メンバーのフォローもあり、快適に仕事ができており、子供と離れている時間がある分、子供といられる時間を大切にできています。育休を取得する男性幹部社員もいるなど、子育てをサポートしてくれる会社だと思います。
女の転職!取材レポート 富士通グループの一員である同社。大手企業ならではの手厚い研修があり、将来長く活かせるスキルや手に職をつけたい方にピッタリ!実際、中途入社の先輩たちが多数活躍中のため、分からないことや不安なことがあってもサポートがあるので安心です。さらに年休125日、残業少なめ、有給休暇や産育休もしっかり取得可能。無理なく長期的に活躍できる環境です。イチから新しいスタートをきりたい方にぜひ応募して頂きたい企業です!
この仕事で磨ける経験・能力 お客様やクライアントとの対応を通じて、コミュニケーションスキルが磨かれます。
意欲次第で、マネージャーへキャリアアップして、マネジメントの経験を積むことも可能です。

【教育制度について】
入社後、新しい環境で無理なく活躍できるよう
段階的にお仕事をお任せしていきます。
前職までのご経験を鑑みて、どの段階からお任せするのか
ご相談させていただきます。

▼第一段階
コールセンタースタッフとして業務を経験
▼第二段階
バックサポートやリーダー業務を経験
▼第三段階
SV業務へアサイン

【女性管理職について】
性別に関わらず、成果により評価をしております。
あなたの意欲次第では、コールセンターSVから
マネージャーへとステップアップすることができます。
正社員登用・配属部署など 【正社員登用について】
本人の希望や成果、勤務態度などを総合的に判断し、正社員登用試験の場を設けています。
最短では2年目で正社員登用試験に合格した方も!
頑張りや能力に応じて、キャリアアップできるチャンスが豊富です。

■無期雇用転換について…
正社員登用制度とは別に、無期雇用転換の実績もございます。
通算5年を超えて契約社員の更新をされた場合は、無期労働契約に切り替えることも可能です。

会社について

富士通コミュニケーションサービス株式会社

事業内容 本社・横浜、新橋、札幌、仙台、新潟、新川崎、大阪、松山、北九州、黒崎、豊前、糸島
400社を超えるクライアントに対し、最高の顧客満足を提供するトータルサービスプロバイダとして業界を牽引しています。

「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス
認証免許
■労働者派遣事業「派14-301152」
■有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
■プライバシーマーク使用許諾事業者(第22000017(07)号)
■厚生労働省「くるみん」認定
■女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定
設立 1994年12月
代表者 代表取締役社長 山本 享史
上場分類 非公開
従業員数 4,600名(2019年3月末現在)

【平均年齢】
38歳

【男女比】
4:6

【中途入社者の割合】
9割人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
選考会場は横浜本社または新橋オフィスのご案内になります。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※結果については合否に関わらずご連絡致します。

▼【STEP2】面接(1回)
※面接前に、より理解を深めていただくため
会社説明会を開催致しております。
ぜひご参加ください。

▼【STEP3】内定

◆入社日は2020/1/6(月)を予定。ご応募から内定までは3週間以内を予定しております。
◆応募の秘密厳守致します。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。

【会社説明会を開催しています】
11/19(火)15:00 新橋オフィス
11/22(金)10:00 横浜本社
11/25(月)10:00 新橋オフィス
11/28(木)19:00 新橋オフィス
12/4(水) 15:00 新橋オフィス
12/9(月) 15:00 横浜本社
12/11(水)15:00 新橋オフィス
12/11(水) 19:00 横浜本社
12/13(金)10:00 新橋オフィス
12/18(水)15:00 新橋オフィス

90分を予定しており、持ち物は筆記用具のみで大丈夫です。
配属先の先輩社員も参加しますので
ぜひ雰囲気を実際に体験してみてください♪
2200012
神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス
(横浜みなとみらいソリューションセンター)http://jp.fujitsu.com/group/csl/facilities/yokohama/
1050004
東京都港区新橋1-18-16 日本生命新橋ビル
(新橋オフィス)http://jp.fujitsu.com/group/csl/facilities/shinbashi/

問い合わせ

富士通コミュニケーションサービス株式会社

http://www.fujitsu.com/jp/group/csl/

【住所】

〒220-0012

神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

0120-803-990/人材採用センター(受付時間/9:00~18:00 ※土・日・祝日除く)


【メールアドレス】

recruit@csl.fujitsu.com

富士通コミュニケーションサービス株式会社

コールセンタースタッフ/年休125日/産育休取得率100%/ワーキングママ活躍

正社員 Uターン 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由
  • 神奈川県
  • ◆スーパーバイザー経験者:月給22.3万円~2…
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