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情報掲載期間:2022年10月4日~2022年11月14日

情報提供元:女の転職type

株式会社パックライン

契約・嘱託社員

コールセンタースタッフ*未経験OK*日勤のみ*残業ほぼ無し*土日祝休みも可

Uターン 語学 週休2日 年休120日 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし 服装自由

こちらの転職情報は、現在募集を停止しております。

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東京都(コールセンター)の新着転職・求人情報

仕事内容

【受電業務メイン/マニュアルとOJTがあるから未経験でも安心】
■東京・宮崎・鹿児島の3拠点で同時募集
■20代~40代の女性が中心に活躍中
■基本定時退社/プライベートの時間もバッチリ

当社が運営しているコールセンターで、お客さまからのお問い合わせに対応する「受電業務」をお任せします。

【具体的な業務内容】
▼お客様からの電話を取って内容を確認
▼マニュアルに沿って対応

※配属先によってお客さまや問い合わせ内容が変わります
(化粧品や健康食品の注文受付対応/専用システムを利用するお客さまのサポート対応など)
※詳細は面接時にご説明いたします

【入社後の流れ】
[1]導入研修で基礎を学びます!
入社後3日間、業務の基礎知識を学ぶ研修を行います。

[2]実践型のトレーニングでスキルアップ
その後1週間ほど、お客様とのトークの仕方をじっくり学びましょう。

[3]簡単な1次受け業務からスタート
お客様の問い合わせ内容の入力業務を手がけます。

[4]お仕事に慣れてきたら・・・
問い合わせに対して回答する業務も徐々にお任せします!

==========

☆受電対応がメインですが、一部発信業務もございます
(例)
■お客様からの質問に対して回答できず一旦電話を切って回答確認後に発信
■お電話が混み合っているため、名前と電話番号のみお伺いし電話が落ち着いたタイミングで担当者より発信 など
※いずれも受電ありきの業務ではあります


配属先のチーム体制について
★20代~40代の女性が中心に活躍中!
子育てと仕事の両立を頑張るママスタッフや、子育てが一段落したブランクありの方など、さまざまな経歴の女性が在籍しています。拠点にもよりますが、数名~数十名のメンバーがチームを組んでいるので、スグそばで先輩がサポートできる体制です。

先輩スタッフからのインタビューをお届け!
▼Aさん(前職:飲食店勤務)
前職はシフトの融通が利きづらく、土日も休めにくかったのですが、パックラインではシフトの希望を尊重してくれるのでありがたいです。

▼Bさん(前職:宿泊施設勤務)
前職は残業が多かったので残業の少なさが入社の決め手でした。仕事終わりのプライベートタイムも充実させられています♪

この求人のポイント

“話し上手”よりも“聞き上手”が活躍できる!?
~受電対応メインのコールセンタースタッフ募集~
★土日休みOK/基本定時退社
☆受電業務メイン/ノルマなど一切ナシ
★20代~40代の幅広い年代が活躍

東京・宮崎・鹿児島の3拠点でコールセンターを運営している当社。
「導入研修」「業務マニュアル」などを充実させており、
全くの未経験スタートでも活躍できる体制を整えています。

実際これまで活躍しているメンバーの8割以上が未経験!
中には子育てと仕事の両立を頑張る方もいるなど、
メリハリつけて働ける環境となっています。

また「受電対応メイン」となるので、
お客さまのお話を丁寧に聞ける方に向いています!
数をこなせばスムーズな受け答えもできるようになるので、
あなたのペースで進めていきましょう♪

募集要項

雇用形態 契約・嘱託社員
応募資格 《20代~40代女性が活躍中/第二新卒歓迎》■未経験OK
■学歴不問

★9割以上が未経験スタート♪
★子育て中の方、将来子育てと両立したい方も大歓迎!

【あると望ましい経験・能力】
~以下の様な方は大歓迎です~
◎コミュニケーションスキルを活かしたい方
◎コールセンター経験者
◎チームワークの良い職場で働きたい方

【ワーキングママ歓迎】
★《とあるママ社員の1日をご紹介します》
7:30 小学2年生の子どもを見送り
8:00 朝の準備など
9:00 出社&仕事スタート!
18:00 定時で退社
18:30 帰宅。晩ご飯を作り、子どもと一緒に食事!
給与 ■東京勤務  
月給:25万円~+職能手当
(試用期間中:24万円)

■宮崎勤務  
月給:20万円~+職能手当
(試用期間中:19万円)

■鹿児島勤務 
月給:21万円~+職能手当
(試用期間中:20万円)

※試用期間は3ヶ月です
※残業代は別途支給いたします

【その他各種手当について】
◎役職手当
◎職能手当
◎通勤手当
※東京:上限なし/月(原則としてバス代は対象外)
※宮崎:一律4,000円/月
※鹿児島:上限10,000円/月

【給与例】
東京勤務:300万円~350万円
宮崎勤務:240万円~290万円
鹿児島勤務:260万円~310万円
勤務地詳細 【東京・宮崎・鹿児島の3拠点から、希望の勤務地をお知らせください】
※転勤なし

【1】東京本社
東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F

【2】宮崎センター
宮崎県都城市都北町3569番地

【3】宮崎第二センター
宮崎県都城市小松原町4-5 2F

【3】鹿児島センター
鹿児島市金生町1-1 ラウンドクロス鹿児島ビル4F

【詳細・交通】
■東京本社
JR「高田馬場駅」から徒歩3分

■宮崎センター
JR「都城駅」から車で10分

■宮崎第二センター
JR「都城駅」から徒歩7分

■鹿児島センター
鹿児島本線「鹿児島駅」から徒歩18分
鹿児島市唐湊線「いづろ通駅」から徒歩1分
勤務時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間)
※配属先によっては17:30定時の可能性もあります

【残業について】
基本的に残業はなく、あっても年間で5h程度です。
休日 【年間休日120日】
■完全週休2日制(土・日)
■有給休暇
■夏季・冬季休暇(各3日)
■育児休暇(取得実績あり)
■産前産後休暇(取得実績あり)

※配属先によっては「週休2日制(日曜+シフト/月10日前後休)」の勤務形態あり/詳細は面接時にご説明します
福利厚生 ■昇給あり
■賞与あり(※正社員登用後)
■各種社会保険完備
■正社員登用制度
■役職手当
■職能手当
■通勤手当
※東京:上限なし/月(原則としてバス代は対象外)
※宮崎:一律4,000円/月
※鹿児島:上限10,000円/月
■皆勤手当(部署による)
■資格取得支援制度(※受験料一部負担/「ケアクラーク」等)
■保養所あり(湯沢)
■接骨院社割あり
■休憩室完備
■オフィス内禁煙 など
会社からの
メッセージ
コールセンタービジネスを全国各地の拠点に展開し成長中!
東京・宮崎・鹿児島の3拠点でコールセンター事業を手掛けている当社。設立以来、着実に事業拡大を続けており、さらなる成長のために新メンバーを募集しています。未経験でもチャレンジできるポジションなので、意欲重視のポテンシャル採用を実施!少しでもご興味のあるかは、お気軽にご応募ください。

PR・特記事項

女の転職!取材レポート 20代~40代まで幅広い年代の女性が活躍している同社。さまざまなバックグラウンドの方が在籍しており、自身のライフスタイルに合った働き方を実現しています!未経験からでもチャレンジでき、プライベートとも両立させたい方にはピッタリの会社だと思います。東京・宮崎・鹿児島の3拠点での募集となりますので、ご自身の希望される場所でご応募ください♪
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
*★*未経験でもチャレンジできる!充実の研修体制*★*
●応対の基本スキルや業務知識などの初期教育
●フォローアップ研修 など

「オフィスワークは初めて」という方でも大丈夫!
基礎からしっかりレクチャーするので安心してください♪

【女性管理職について】
女性社員が多く在籍している当社では、現場のリーダー職やマネジメントポジションで活躍する女性社員も多くいます。年齢や性別に関係なく、意欲や成果をしっかりと評価するスタイルです。
正社員登用・配属部署など 【正社員登用について】
半年毎にスキルチェックを行っており、3ヶ月に1回業務評価の場を設けております。意欲次第で正社員デビューもできる職場です。

会社について

株式会社パックライン

事業内容 【未経験でもOK】マニュアルあり♪1ヶ月のOJTでスタート
【子育て両立可】子どもの送迎や急病などにも柔軟対応
【チームワーク】20代~40代の女性が中心に活躍中

~事業内容~
■コールセンター業務全般
■インバウンド業務
・通信販売受付
・営業時間外業務代行
・ヘルプデスク業務
設立 2013年5月
代表者 代表取締役/齋藤 健児
上場分類 非公開
従業員数 150名程人
PR・特記事項

【選考プロセス】

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承下さい

【STEP1】Web応募書類による書類選考

【STEP2】面接1回(お近くの事業所にご来社いただきます)

【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは2週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
◆結果については合否に関わらずご連絡致します

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☆「パート・アルバイト」も募集中です!
⇒WワークOK/芸能活動と両立しているメンバーも在籍
⇒詳細は面接時にご説明いたします

問い合わせ

株式会社パックライン


【住所】

〒169-0075

東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F


【採用担当部署・担当者名】

採用担当


【電話番号】

03-5155-1820

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