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情報掲載期間:2019年8月23日~2019年8月29日

情報提供元:女の転職type

株式会社ゴールドポイントマーケティング

正社員

コールセンタースタッフ[正]賞与年2回(昨年実績3.6ヵ月分超)◆面接1回

Uターン 未経験/第二新卒歓迎 転勤なし

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東京都(コールセンター)の新着転職・求人情報

仕事内容

◆未経験OK!充実の研修制度あり
◆残業少なめでオフも大切にできる
◆3月に移転したばかりの新オフィス
◆月給20.5万円以上+賞与年2回(実績3.6ヶ月分超)
◆産育休・時短実績多数、復帰率100%

2010年の設立以来、着実に会員数と取引高を拡大し続けており、現在は会員数185万人を超える多くのお客様からご愛用をいただいています。あなたには、当社が発行するクレジット会員を支援するカスタマーサポート部門でのコールセンターで下記業務をお任せします。

【具体的には】=======================
◆カード会員様からの電話・メールなどによるお問い合わせ対応
◆キャンペーンについての質疑応答
◆住所などのお客様情報の変更
◆カードやポイントの利用方法
…など
==============================

☆入会勧誘などのセールス業務は一切ありません。

☆様々な業務に対応できるよう、最初は先輩がマンツーマンで丁寧に指導しますので、コールセンターでのお仕事が初めての方も、安心してスタートしていただけます。

今後の生活に活かすことが出来る、金融の知識が身につきます!


◆やりがいのあるお仕事です
あなたにお任せするのは、自身のご案内によりお客様のお困りごと・不安を解決し、安心して頂けたときに大きなやりがいを感じられるお仕事です。お客様から頂く問い合わせ内容に答えるだけではなく、『こんなことにもお困りではないですか?』『こうした機能もやサービスもございますよ』など、ホスピタリティを活かしてご活躍頂ければと思います。常にお客様や一緒に働く社員に寄り添い、信頼関係を築きながら業務に取り組んでいきましょう。

◆働きやすい環境作りにも注力しています
社員には、仕事のやりがいはもちろんだけれど、居心地のいい環境で充実した毎日を送って欲しいという想いから、働きやすい環境作りにも注力しています。オフィスには休憩フロアがあり、リフレッシュのための健康器具や卓球台、屋上庭園を完備しており、ストレスを溜めることなくリラックスしながら働ける環境です。

この求人のポイント

入会勧誘はありません!クレジット会員様の『不安』を『安心』へ変えるお仕事です。
ヨドバシカメラ100%出資のグループ会社として、クレジットカード事業及びポイントを介した様々なサービスの提供や、マーケティング事業を展開しています。

現在募集している【コールセンタースタッフ】は、『利用方法で分からないことがある』というようなお客様からの問い合わせに対し、解決方法や利用方法をご案内するお仕事です。

自身のご案内が、お客様の抱えている不安や疑問を解消し、安心・安全に当サービスをご利用いただくことに繋がる、やりがいの大きなお仕事です。

そんな、コミュニケーション力やホスピタリティが活かせるポジションで、やりがいの大きなお仕事を始めませんか?

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 《他業種からの転職多数!》
◆経験不問
◆短大卒・専門卒以上
◆基本的なPCスキル(Word・Excel・PowerPoint等)

【あると望ましい経験・能力】
◆ホスピタリティやコミュニケーション力を活かしたい方
◆誰かの役に立つことにやりがいを感じる方
◆仲間やお客様との信頼関係を大切にする方

【過去に採用した転職者例】
業界経験・職種経験をお持ちの方はもちろん、全くの未経験から入社し、活躍している社員も多数在籍しています。経験や知識はなくとも、お客様や職場での信頼関係を大切にし、自身の長所や能力を活かしながら前向きにチャレンジされる方を求めています。
給与 月給205,000円~250,000円+残業代(1分単位)+賞与年2回(実績3.6~5ヶ月分)

※経験やスキルを考慮のうえ決定します
※早期キャリアアップも可能です
※残業代は1分単位で全額支給します
※試用期間6カ月あり(期間中の給与・待遇に差異なし)
勤務地詳細 【本社】
《今春竣工の新オフィス》
東京都新宿区新宿5丁目3番1号

≪アクセス≫
新宿御苑前駅から徒歩約6分
新宿三丁目駅から徒歩約7分
勤務時間 9:00~18:00(実働平均8時間)

◆休憩1時間
◆残業月平均10~30時間程度
休日 ◆完全週休2日制(シフト制)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆育児休暇
◆産前産後休暇
→取得実績多数。ライフイベントを経ても長く活躍出来ます
◆特別休暇
◆介護休暇
福利厚生 ◆賞与年2回(実績3.6~5ヶ月分)
◆昇給年1回
◆社会保険完備
◆休憩フロア(リフレッシュのための健康器具や卓球台、屋上庭園あり)
◆社員割引(ヨドバシカメラ取扱商品)
◆保険組合提携の各種施設サービスの優待利用
◆30歳以上/人間ドック費用補助(被扶養者全額負担)
など
会社からの
メッセージ
急成長する決済市場で、よりお客様のニーズに応えたサービスを
インターネットショッピングやキャッシュレス社会がどんどん進化し、私たちの日常生活に占める“クレジットカード決済”の需要は増加する一方です。私たちはこうした需要に応え、便利でお得なサービスを『安心・安全』にお届けすることを目指し、日々取り組んでいます。

PR・特記事項

アピールポイント1 『お客様の便利と安心をサポートしています』
入社前はクレジットカードさえ持っておらず、知識もありませんでした。ですが、面白そうな事業に惹かれたと同時に、人の役に立つお仕事がしたいと入社を決意しました。この仕事の一番のやりがいは、自分の力でお客様の不安を取り除けることです。スムーズに対応、ご案内できた時にいただける「不安が解消されました、ありがとう」「今後もこのカードを使うね」との感謝の言葉が、とても嬉しいですね。(新卒入社・5年目)
アピールポイント2 『先輩のサポートが手厚く、未経験でも安心でした』
前職はプログラマーでしたが、キャッシュレスや決済のニュースを日々見ることが多く、この業界なら今後も事業が拡大していきそうだと思い、転職をしました。全く違う職種からの挑戦で、最初はクレジットカードに関する知識は全くありませんでした。しかし当社は研修がすごく丁寧で、覚えることはたくさんありましたが、研修や先輩のおかげでスムーズに仕事を覚えられ、中途入社でも安心して挑戦できました。(中途入社・3ヶ月)
女の転職!取材レポート 新宿御苑前駅から歩いてすぐの同社。今年3月に完成したばかりのビルは、屋上庭園や広い食堂、健康器具のあるリフレッシュスペースもあり、伸び伸びと働ける環境でした!未経験からでもしっかりと知識を身につけられ、会社からの手厚いサポートがある環境かつ、ヨドバシカメラグループの安定した基盤が整っているのも魅力。世間のニーズが高まっているクレジットカード業界で、新しいキャリアを築いてみてはいかがでしょうか!
この仕事で磨ける経験・能力 【教育制度について】
入社後まずは、金融のリテラシーや会社についてなどの座学を行います(約1日間)。次にクレジットカードを取り扱うにあたり付随する法律や規約についてお教えします(約2日間)。先輩とのロープレを数日間行い、基礎がしっかり身についたら、実務スタート。トークスクリプトのマニュアルも完備しており、必ずチューターもつきますので、何か分からないことがあっても、すぐに相談することのできる環境です。

【資格取得支援について】
資格取得支援制度を完備しており、貸金業務取扱主任者や個人情報取扱主任者、クレディッターなどの資格を取得した場合、受講費(合格時)と祝い金を付与します。知識を身につけることで、自信に繋がったり、よりお客様のお役に立てるようになります。一生役立つスキルを身につけ、理想のキャリアが描けるよう、会社がバックアップします。

会社について

株式会社ゴールドポイントマーケティング

事業内容 ■クレジットカード事業
■企業ポイントの発行・提携等に関する事業
設立 2010年3月
代表者 藤沢和則
上場分類 非公開
従業員数 110名(2018年3月現在)人
PR・特記事項

【選考プロセス】

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考

▼【STEP2】1次選考+適性検査

▼【STEP3】2次面談

▼【STEP4】内定

◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

問い合わせ

株式会社ゴールドポイントマーケティング

http://www.goldpoint.co.jp

【住所】

〒160-8486

東京都新宿区新宿5丁目3番1号


【採用担当部署・担当者名】

採用担当

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