情報掲載期間:2024年5月13日~2024年6月9日
株式会社Trip.com Air Ticketing Japan
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東京都(販売その他)の新着転職・求人情報
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アトム法律情報株式会社
アトム法律事務所の電話1次対応スタッフ◆残業月2時間以内/年間休日120日/服装・髪型・ネイル自由- 勤務地:東京都,大阪府
- 給与:【正社員】東京/月給26万円+賞与年2回大阪/月給25.5万円+賞与年2回【契約社員】東京/月給32万円大阪/月給31.5万円※上記月給には一律支給の地域手当(東京2万円、大阪1.5万円)を含みます。...
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株式会社プリンストン
営業企画担当(プロダクト管理)◆未経験歓迎!/年間休日124日・リモートOK/大手企業との取引多数- 勤務地:東京都
- 給与:月給29万2857円以上+賞与年2回※上記金額には、固定残業代として月20時間相当分・4万2857円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。◎想定年収は420万円~560万円です。
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株式会社Plan・Do・See
うなぎの調理スタッフ(未経験歓迎)◆年間休日117日/完全週休2日制/手に職をつけ、独立可能!- 勤務地:東京都,奈良県
- 給与:月給25万円~40万円+各種手当+賞与年2回固定残業代35時間分+深夜手当40時間分含む※5万9524円(残業48,450円+深夜手当11,074円)~9万5238円(残業77,520円+深夜手当17...
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生活協同組合パルシステム東京
総合職(配送職・営業職)◆安定性抜群の生協/昨年賞与実績5ヶ月分/実働7.5h/住宅手当など手当充実- 勤務地:東京都
- 給与:月給21万7000円以上+各種手当※月給には一律支給のステージ手当・住宅手当の最低額(5000円)を含みます。※住宅手当は、条件により追加支給もあります!<独自の評価&加給制度あり!>ステージ(等級)...
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貝印株式会社
自社商品のパッケージデザイン担当◆残業月10時間/時短勤務制度・退職金制度あり- 勤務地:東京都
- 給与:月給24万3100円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。※初年度の想定年収は421万円~596万円です。
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パーソルキャリア株式会社
『doda ダイレクト』の営業企画担当◆パーソルグループ/フレックス勤務・リモートワークOK!- 勤務地:東京都
- 給与:月給30万4400円以上+賞与年2回※残業代は全額支給します。※初年度の想定年収は546万円~768万円です。
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株式会社カティンデーン
施設警備スタッフ(未経験歓迎)◆月収35万円以上も可/有休取得率90%以上/50代も多数活躍中!- 勤務地:千葉県,東京都,神奈川県,山梨県
- 給与:<入社祝い金5万円あり!>月給25万円~35万円+各種手当※時間外手当は別途100%支給します。※4日間(28時間分)の研修時は3万1164円以上(日給7791円以上)を支給。食事も付きます。※羽田空...
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株式会社アスカ技研
マンション管理スタッフ◆残業代100%支給/賞与年2回・昨年実績4.4ヶ月分/完全週休2日/退職金有- 勤務地:東京都,神奈川県
- 給与:月給22万円~37万円+賞与年2回(昨年度実績4.4ヶ月分)※経験や能力を考慮し、決定します。※上記給与には一律支給の住宅手当(4万円)が含まれます。※時間外手当は100%支給します!
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株式会社大藤
お土産菓子のルート配送スタッフ(未経験歓迎)◆創業70年/月給30万円~/賞与年2回/各種手当充実- 勤務地:東京都
- 給与:月給30万円以上+賞与年2回※経験・年齢・能力などを考慮の上、決定します。※上記金額には月45時間分・7万5100円以上の固定残業代が含まれていますが、実際の残業時間は月平均25~30時間です。固定残...
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ツクリンク株式会社
カスタマーマーケティング担当◆建設業者向けマッチングサービスを運営/全国からフルリモート勤務OK- 勤務地:北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 給与:月給41万7000円以上※上記金額には45時間分・10万8420円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途追加支給します。※初年度の想定年収は500万円~650万円です。
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仕事内容
あなたには、≪航空券対応≫または≪ホテル対応≫のうち、どちらかを担当していただきます。
【英語スキルと旅行経験を活かして、お客様の旅の不安を解消します】
当社が運営する旅行予約サイト『Trip.com』から予約されたお客様のお問い合わせに対応します。
【カスタマーセンターについて】
『Trip.com』の利用者は世界各国にいますが、当社日本語サイトから航空券またはホテルを予約されたお客様からのお問い合わせに、電話・メール・チャットなどで対応していただきます。外出はありません。
【具体的な仕事内容】
『Trip.com』で航空券またはホテルを予約されたお客様からのお問い合わせにより、日程の変更や払い戻しなどの対応を行ないます。確認事項を後ほど折り返すことはありますが、基本的にこちらからお客様にご連絡することはありません。
★英語or中国語を活かせる
現在は国内の予約が大半ですが、今後は海外旅行の利用者も増えていく見込み。海外の航空会社またはホテルに問い合わせる機会も多く、やり取りに英語スキルを活かすことができます。中国語が話せる場合、本部とのやり取りを中国語で行なう方もいます。
★海外旅行の経験も活かせる
海外旅行の際、「こんなことに困ったな」「航空券手配で戸惑ったな」「日本のホテルとはここが違うな」などの経験を、お客様の立場に立ったサポートに活かせると考えています。
【入社後の流れ】
会社や社内システムをはじめ、業務に必要な知識を1ヶ月かけて覚えていきましょう。基本的には1ヶ月間は座学やOJTを通して必要な知識やお客様に対する対応の仕方を教わります。マニュアルやシステムは英語仕様なので、英語のスキルアップをしながら学べます。
この求人のポイント
Q:「Trip.com」ってどんなサイト?
A:登録者4億人以上を誇る、世界最大級の旅行サイト!世界5000都市以上を結ぶフライト航路を予約できるほか、世界200ヶ国・120万件以上のホテルと提携しており、20言語に対応しています。
Q:どんな仕事をするの?
A:「Trip.com」を利用するお客様からのお問い合わせ対応。日本語版のサイトから航空券やホテルを予約されたお客様が対象ですが、海外とやり取りする機会も少なくありません。
Q:どんなスキルが磨けるの?
A:社内システムやマニュアルは全て英語仕様。会話と読み書きの両面で英語を使うため、業務を通して自然に英語スキルが磨けます。
Q:ズバリ、待遇は?
A:月収31万円以上、年休125日以上!連休も取りやすいので、国内外への旅行を楽しむメンバーも多いんです。旅先での困った体験を、お客様対応で活かせます。
いかがでしたか?英語スキルにさらなる磨きをかけ、旅を楽しみながら、旅する人の力になれる…そんな仕事がココにあります。
募集要項
雇用形態 | 契約・嘱託社員 |
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応募資格 | 高卒以上 高卒以上/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/第二新卒歓迎/ブランクOK ★英語スキルをお持ちの方(目安はTOEIC(R)600点程度) ※業務で英語を使用していた経験をお持ちであれば、TOEIC(R)の点数は不問です。現在の英語力以上に、「英語スキルを伸ばしたい」という意欲を何より重視します! ★日本語ネイティブまたは、日本語能力試験 N1 or ビジネスレベル以上の日本語力 \ひとつでも当てはまる方、ご応募ください!/ ○中国語スキルをお持ちの方(HSK 5級以上) ○海外旅行や海外留学、海外勤務の経験がある。 ○海外の拠点や取引先と英語でやりとりを行なっていた。 ○旅行業界(ホテル・航空・旅行業界など)での経験がある。 ○将来性のある成長企業で、自分を成長させていきたい。 当社では週に2回を在宅、3回を出社勤務とする「ハイブリッドリモートワーク制度」を導入中。ワークライフバランスを重視する方もぜひご応募ください! ※制度には条件もございます。詳しくは面談の際に説明いたします。 |
給与 | 年俸制372万円~540万円 ※別途、業績賞与やインセンティブ、時間外手当、シフト手当(土日祝など)あり。 【月収例】 ◆未経験者 入社1年目:35万円(日勤) └内訳:月収31万円+語学手当1万円+インセンティブ1万円+シフト手当1万円+時間外手当1万円 ◆経験者 入社1年目:37.5万円(日勤) └内訳:月収32万円+語学手当1万円+資格手当1万円+インセンティブ1.5万円+シフト手当1万円+時間外手当1万円 ※資格手当:総合旅行業取扱管理者資格 |
勤務地詳細 | 東京都港区芝4-13-3 PMO田町26F ★転勤はありません。最寄駅からも近く通勤便利です。 ★週2:在宅勤務 週3:出社の「ハイブリッドリモートワーク制度」を導入しております。 |
勤務時間 | シフト制(実働7時間40分+休憩1時間) ■日勤/7時~22時 ■夜勤/21時~7時 ※残業ほとんどなし。 ※前後半10分の有給休憩あり ※シフト例/7時~16時/9時~18時/13時~22時/21時~6時/22時~7時など ※夜勤の場合は、時給35%アップ+夜勤1日あたり500円のシフト手当! |
休日 | <年間休日125日以上> ■完全週休2日制(曜日はシフト制)※月平均10日以上のお休みがあります。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休取得実績あり ~連休を取得して、旅行も可能♪~ 数ヶ月先の有給の事前申請が可能で、前もって旅行の計画を立てることができるなど、プライベートも充実させられる環境。連休を取得してフラッと国内旅行に出ているメンバーもいれば、有給を合わせて1週間以上の連休を取得しているメンバーもいます。会社の制度としては10連休も取得可能なので、今後の状況によっては海外への長期旅行も可能になる見込みです。 |
福利厚生 | ■昇給あり ■賞与年1回※業績による ※昨年度実績平均1ヶ月分 ■インセンティブ※業績による ■交通費支給※月5万円まで ■各種社会保険完備※雇用・労災・健康・厚生年金 ■時間外手当 ■トリップドットコムベネフィットクーポン ■シフト手当※土日祝夜勤に出勤した場合 ■ゲームルーム ■授乳専用ルーム ■オフィス内カフェ ■服装自由※オフィスカジュアル ★オフィス内カフェには、みんなの海外旅行のお土産♪ 連休を取得して海外旅行に行っているメンバーが多く、オフィス内のカフェスペースには、みんなが海外旅行のお土産のお菓子が並んでいることも! 他にも、マッサージクッションや、オフィスグリコの導入などスタッフの意見で実現したものが多数! |
会社からの メッセージ |
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PR・特記事項
配属部署 | <カスタマーサポートセンター・フライトチームまたはホテルチームへの配属です> カスタマーサポートセンターには20代から50代まで幅広い年齢層のメンバーが在籍しており、男女比は3:7。フライトチームとホテルチームに分かれており、どちらかのチームへの配属となります。 「仕事を通じて、自分の英語スキルを高めていきたかった」という理由で入社してきたメンバーが多数。メンバーの前職はさまざまで、海外長期滞在から戻ったばかりのメンバーもいます。外国人スタッフも活躍中です。 今後も増員予定のため、いろいろ改善すべき点も出てくるでしょう。気づいたことがあれば遠慮なく提案してほしいと期待しています。 |
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上司となるマネージャーからのメッセージ | <お客様を笑顔にするサービスを、一緒に追求しませんか?> 私たちは、お客様のことを第一に考える会社です。価格競争が激しい昨今、各サービスを利用する際に質の低下を感じたことはありませんか?そんな中、私たちが目指すのはベストプライス、ベストサービスです。価格においてはすでに高い評価をいただいていますが、サービス面でもNo.1を目指しています。 そこで日本のお客様にもきめ細かなサービスを提供していくため、2018年11月にカスタマーサポートセンターをオープンしました。電話の向こうにいるお客様の笑顔が見える、そんなサービスを提供するカスタマーセンターを一緒に創り上げ、ブランドを育てていきませんか? |
会社について
株式会社Trip.com Air Ticketing Japan
事業内容 | ■旅行予約サイト『Trip.com』の運営 |
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設立 | 2017年 |
代表者 | 代表取締役 吉原 聖豪 |
上場分類 | 非公開 |
従業員数 | - |
PR・特記事項 |
【「企業データ」】 9901万円/ |
問い合わせ |
株式会社Trip.com Air Ticketing Japan https://jp.trip.com |
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