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随時更新!採用・教育に力を入れている優良企業の「秘訣」をご紹介ヒトづくりの秘訣

Vol.298

アリストンホテルズアンドアソシエーツ株式会社 代表取締役社長 山下 博史

その土地で、一番に思い出す、そんなホテルへ。

当社の特徴と今後の事業展開

当社の特徴と今後の事業展開

当社は、西日本を中心に「アリストン」ブランドで5店舗のホテルを運営する企業です。特に、「地元の食材を使った最高の朝食」「温かみのある接客」を強みとし、地域の人から愛されるホテルを作っていこうと考えています。旅先やその土地で一番の選択肢として思い付くのがアリストンであるよう、地域に合わせたブランディングを展開していきます。今後は、全国を視野にアリストンブランドを広めていきます。

人材に対する想い

人材に対する想い

人材に対しては、リーダーシップをとれる方を求めています。今後の新規出店も考えると、スタッフの先頭に立ち、リーダーシップを図れる人材が必要となります。そういう方がいることで、スタッフのベクトルを合わせることができると考えています。もちろん、当社では年齢や経験なくステップアップできる環境があるので、挑戦したい方にはぴったりの職場だと思います。また、「夢」と「好奇心」をもった人材と一緒に働きたいです。「夢」があるからこそ、それを実現するために、準備や努力、反省をすることができます。「好奇心」は、すべての行動の始まりであり、変化を起こすきっかけとなります。周りで起きているすべての現象に興味をもち、常識を疑うことで、人もビジネスも進化することができます。皆さんの「夢」と「好奇心」を当社の事業に重ね合わせ、ともに成長していきましょう。

育成への取り組み

育成への取り組み

当社には、「MVP表彰制度」というものがあり、年に一度、その年に各ホテルで最も活躍した方を表彰しています。例えば、清掃に課題を感じているホテルがあり、客室クリーニングのレベルをなかなか上げられずにいました。そこで、客室清掃業務を外注から直営に切り替え、フロントの女性が責任者としてその業務をまとめることになりました。その女性スタッフは、客室清掃を根本から見直し、清掃チームをまとめあげることでサービスレベルを飛躍的に向上させ、MVPを受賞しました。当社には、このような業務改善や新規事業などの様々なプロジェクトがあり、そのリーダーを意欲あるスタッフに積極的に任せていきます。チャレンジするリーダーには、新しい意見やアイディアをどんどん発信していって欲しいですし、意見が通りやすい環境を提供できるよう会社として取り組んでいます。




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