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情報掲載期間:2019年9月19日~2019年10月2日

情報提供元:エン転職

株式会社SOU

正社員

本社での査定スタッフ|月10日休み、3連休もOK!年間休日124日!

年休120日 未経験/第二新卒歓迎

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仕事内容

買取専門店『なんぼや(NANBOYA)』を展開する株式会社SOU。東京本社にて、「宅配買取サービス」を利用されるお客さまから寄せられた、宝石・貴金属・骨董品・ブランド品などを査定・鑑定する仕事です。店舗で接客を行なうのではなく、お客さまとのやりとりはすべてメールや電話です。

【査定・鑑定の仕事とは】
「品物の価値なんて、ブランドや製造年度、キズの有無などで決まるのでは?」…もちろん、それらも重要な要素ですが、実はもっと奥が深いんです。例えば年代物の腕時計の場合「新しいパーツなどに交換せず古いままの方が価値が倍以上になる」なんてことも。こうしたプロの知識をイチからしっかり学べます。

【「宅配買取」ってどんなサービス?】
昼間いそがしくて店舗にいらっしゃれないお客さまのため、送っていただいたお品物の査定・鑑定を電話やメールで行なうサービス。1日100件~200個ほどのお品物が本社に届き、それらを査定していきます。

【どんな流れでシゴトをするの?】
▼本社に届くお品物を各査定スタッフが査定。一人あたり1日50~100個ほどを担当。
▼お品物を査定し、メールもしくは電話で買取価格をお客さまへお伝えします。ただ買取するだけではなくお客さまに寄り添ったご提案を行ないます。

【大切なのは、温度感のあるメール文面】
メールでのやりとりは表情が見えない分、冷たい印象になりがち。そのため、メールで温度感を伝える必要があります。うまく気持ちがお客さまに伝わると、「あなたの対応が良かったから、御社に買取をお願いします」とおっしゃっていただけることも。

この求人のポイント

「留学するために、このバッグを売ろうと思うんです」
なぜ状態の良いブランドのバッグをお売りになるのか、お聞きした際の大学生のお客さまからの返信。留学をしようとアルバイトでお金を貯めたものの、その費用にはまだ届かない。そこで、その費用にあてようとバッグを売ろうと考えたそうでした。

私たちの買取では、「なぜ売るのか」という理由を大切にしています。お客さまの品を買い取ることで、その想いに応えたいから。「留学費用にしたい」と聞いた宅配査定スタッフは、相場の買取額に、ほんの少しおまけをしてお客さまへメールでお伝えしました。そのはからいに、お客さまも満足して買取をお願いしてくださいました。

私たちは、単なる買取を行なっているつもりはありません。お客さまの想いに寄り添い、その後の暮らし方を応援する。それがあるべき姿。その後、大学生のお客さまから「無事に留学に行けました。そしてもうすぐ社会人になります」とのメールが。その未来をつくるきっかけになったのは、私たちの宅配査定スタッフかもしれません。

募集要項

雇用形態 正社員
応募資格 学歴不問
【未経験の方・第二新卒の方、大歓迎!】
★学歴は問いません。2019年卒の新卒学生の方も歓迎します。
★「有名ブランドくらいしか知らなかった」というメンバーも、一人前のバイヤーとして活躍中!

※年齢制限あり(35歳まで)。若手層の長期キャリア形成を図るため、年齢制限を設けています。
※当社HPもぜひご覧ください!【 http://www.ai-sou.co.jp/people/connoisseur/ 】
給与 ■月給22万円以上 + 賞与年2回
※月給額は、能力などを考慮したうえで決定します。
※見習い期間3ヶ月経過後、面談の上、月給25万円に昇給。
勤務地詳細 【転勤なし】東京本社/東京都港区港南1-2-70 品川シーズンテラス 28F
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業はひと月20時間以内。プライベートも充実させられます。
休日 <年間休日124日>
■週休2日制(シフト制・月10日 ※全員の希望が通るように調整しています)
■夏季休暇
■有給休暇
■冬季休暇
■慶弔休暇
福利厚生 ■決算賞与あり(業績による)
■永年勤続表彰あり(全社イベント時に、社長が直々にプレゼントしています。)
■昇給年2回
■賞与年2回
■交通費全額支給
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■出産祝い金
■結婚祝い金
■役職手当
■社内研修
■外部での研修や書籍購入、資格取得などの補助あり
■全社イベント(キックオフ)
■私服勤務OK(オフィスカジュアル)
会社からの
メッセージ
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PR・特記事項

教育制度 ▼研修期間は約1ヶ月
宝石や時計、ブランド品等の知識を学ぶ講座、接客ロープレ、接客ツールの使い方など、多様な研修をご用意。入社時研修以外にも、オークション会場を見学し、高額な商品を見て・触れて、感性を磨く機会や、毎月宝石やブランド品の知識習得のための講習も設けていますので、宝石や時計、ブランド品を見極める知識が身につきます。
ともに働く仲間たち 一緒に働くことになるのは、4名の査定スタッフと、5名の事務スタッフの部署全体で9名の先輩たちです。20代後半から30代半ばほどの年齢層で、みんな中途入社!部署のメンバーは仲良しで、おしゃべりしながら仕事をしています。なかには「最初は全然ブランドなんて詳しくなかった」というメンバーから、元々質屋で働いていて「もっと希少性の高い商品を扱いたい」と転職してきたメンバーまで様々です。

会社について

株式会社SOU

事業内容 ■ブランド品・宝石・貴金属・骨董の買取・販売
■オークション運営・開催
■アプリ開発・運営
設立 2011年12月
代表者 代表取締役社長 嵜本 晋輔
上場分類 公開
従業員数 -
PR・特記事項

【「企業データ」】

10億593万4,984円(2019年5月末現在)/
430名(アルバイト含む)
294億円(2018年8月期実績)
226億円(2017年8月期実績)
219億円(2016年8月期実績)
155億円(2015年8月期実績)決算期の変更に伴い、9ヶ月間の実績となります。
124億円(2014年11月期実績)
64億円(2013年11月期実績)
9億円(2012年11月期実績)

問い合わせ

株式会社SOU

http://www.ai-sou.co.jp/

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