貿易事務（未経験歓迎）◆年間休日121日／語学スキル不問／10時始業／資格取得支援制度あり

仕事内容

『佐川急便』を擁する『SGホールディングス』。当社はそのグループ企業として、国際物流の中核を担っています。あなたには輸出入業務やカスタマーサポートをお任せ。他のスタッフがサポートするため、語学スキルに自信がない方も安心です。

＜主な業務内容＞
■通関業務
輸入品のデータを専用システムに読み込み。商品名・申告価格・送り主様・受取人様を確認し、データが正しく反映されているか確認します。また輸入業務においては、商品ごとに関税率を表す『HSコード』を入力しましょう。慣れないうちはリストを確認してから入力すればOK。慣れればリストがなくても入力できるようになります。

■荷物の中身の確認
輸入品の種類がわからない場合、日本にいる受取人様、または海外にいる送り主様に、電話やメールで問い合わせます。お返事がない場合、開封して中身を確認しましょう。

■カスタマーサポート
受取人様からのお問い合わせに対応。「荷物を追跡してほしい」という場合、荷物番号をもとに、自社システムで荷物の場所や状況を調べます。「間違った荷物が届いた」という場合、送り主様にメールで確認。「破損していた」という場合、代わりの品を注文すべきか、上長と相談してください。それぞれ結果がわかったら、メールや電話で受取人様にお伝えしましょう。

＜仕事のポイント＞
★英語スキルがなくても安心！
送り主様に問い合わせる場合、英語を話せるスタッフに引継いでもOKです。

★シフト制で、平日休みも可能！
休日は月9～10日あり、希望を考慮。子どもの学校行事に合わせて休日を取る社員や、平日に3連休をとって旅行に行く社員が多いです。