貿易事務 ★年休日125日／昨年度賞与4.5ヶ月分／各種手当充実

仕事内容

大手アパレル企業や繊維商社に対し、海外輸送や流通加工などを行なう当社。あなたには、貿易書類の作成・輸送手配・問い合わせ対応などをお任せします。英語スキルは必要ないため、安心してください。

＜扱う商品など＞
スーツ・Tシャツ・スポーツ用品・かばん・くつなど、アパレル商品が多いです。

＜仕事内容＞
・お客様の窓口業務
・各種問い合わせに対する電話、メール対応
・各種貿易書類の作成
・輸送手配
・請求業務（請求書の発行、送付、入金確認）

■丁寧に資料を作りましょう。
品名・種類・数量・価格などの情報がお客様からメールで届きます。それをもとに、社内システムにデータを入力し、貿易に必要な書類を作成。作る書類は英語ですが、メールや電話は、基本的に日本語です。ひとつの案件は、1時間程度で完了します。一人あたり、1日10件程度、月100～150件ほどの案件を担当していきます。

★書類にはフォーマットがあるため、英語スキルは必要ありません。わからない単語を調べながら、データ入力がコツコツできればOKです。

■お客様との信頼関係が大切です。
月に2回程度、営業に同行し、お客様先へ訪問することもあります。例えば、契約更新の際や、指定された納期では間に合わなそうなとき、お客様の質問に対しての返事が遅くなったときなど。お客様の不満を受け止め、改善策を話し合うことが信頼に繋がります。

＜教育制度＞
入社後は、1日かけて貿易の仕組みや書類の意味などを座学で学びます。その後3ヶ月～半年ほどのOJT研修で、徐々に仕事の流れを覚えていきましょう。